中層管理者的溝通藝術(shù)沙盤
中層管理者的溝通藝術(shù)沙盤詳細(xì)內(nèi)容
中層管理者的溝通藝術(shù)沙盤
**模塊課程導(dǎo)入 | 第二模塊 實(shí)戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)模擬 | 第三模塊 總結(jié)點(diǎn)評(píng) |
1、什么是沙盤:借鑒軍事演習(xí),開發(fā)出的高端培訓(xùn)模式;學(xué)員分組成立6個(gè)模擬經(jīng)營(yíng)公司(團(tuán)隊(duì));要面對(duì)激烈動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境,制定適應(yīng)性發(fā)展戰(zhàn)略,做出一系列的經(jīng)營(yíng)管理決策,目標(biāo)是終立于不敗之地,成為后的贏家; 2、管理者的主要能力要求:①概念技能;②人際技能;③技術(shù)技能; 3、相關(guān)課程規(guī)則講述:①基本信息與規(guī)范;②市場(chǎng)信息與規(guī)則;③財(cái)務(wù)信息與規(guī)則;④采購(gòu)信息與規(guī)則;⑤研發(fā)信息與規(guī)范;⑥生產(chǎn)信息與規(guī)則;⑦營(yíng)銷信息與規(guī)則; | 1、組織分工與協(xié)作 :①制定共同的組織目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃;②**模擬經(jīng)營(yíng),練習(xí)合理的分工模式與方法,尋求專注對(duì)于職能效率的推動(dòng)與影響,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與群體溝通決策能力;③設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程;④學(xué)習(xí)組織核心能力的確立與優(yōu)勢(shì)締造策略;⑤根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要建立內(nèi)部協(xié)作機(jī)制;⑥感受分工與協(xié)作的矛盾,尋求分工與協(xié)作的平衡; 2、管理溝通與組織融合:①外部市場(chǎng)信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享;②演練不同的溝通方式,體驗(yàn)不同溝通方式的特點(diǎn);③**現(xiàn)場(chǎng)案例分析常見的溝通障礙,解除溝通的誤區(qū);④模擬同級(jí)溝通與上下級(jí)溝通的情景,解析傳統(tǒng)溝通的“代溝” 開放組織的建立與發(fā)展原則; 3、團(tuán)隊(duì)建設(shè):①**模擬團(tuán)隊(duì)協(xié)作,認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì);②在模擬經(jīng)營(yíng)中尋求團(tuán)隊(duì)的效率與效益來源;③利用管理團(tuán)隊(duì)的自我調(diào)整,破解團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的困惑;④體驗(yàn)溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義;⑤學(xué)習(xí)跨部門溝通與協(xié)調(diào),提高周邊績(jī)效,樹立全局意識(shí);⑥基于團(tuán)隊(duì)承諾,制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃,平衡資源,評(píng)價(jià)績(jī)效; 4、團(tuán)隊(duì)管理:①圍繞模擬經(jīng)營(yíng)核心決策組織構(gòu)建高效管理團(tuán)隊(duì);②練習(xí)使用團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)信任;③學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)角色的作用,體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)的重要性;④**模擬經(jīng)營(yíng)決策,體驗(yàn)高效管理團(tuán)隊(duì)所應(yīng)該具備的素質(zhì)和條件;⑤在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中親身感受否定式反饋、撫慰式反饋、交流式反饋對(duì)于組織智慧的不同影響;⑥學(xué)習(xí)正確評(píng)估、采納非共識(shí)性建議; 5、群體決策:①演練每一個(gè)模擬經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的團(tuán)隊(duì)管理決策,現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)決策,親身體驗(yàn)群體決策的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);②運(yùn)用群體決策,學(xué)習(xí)制定公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;③利用期末總結(jié),進(jìn)行經(jīng)營(yíng)反思,認(rèn)清管理團(tuán)隊(duì)存在的問題;④在不斷實(shí)踐和運(yùn)用中解析團(tuán)隊(duì)決策程序;⑤針對(duì)模擬計(jì)劃的決策失誤,認(rèn)識(shí)群體決策的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn);⑥**模擬經(jīng)營(yíng),檢驗(yàn)、調(diào)整團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)決策; 6、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的運(yùn)籌管理:①高層體現(xiàn)的執(zhí)行力是經(jīng)營(yíng)決策能力,中層體現(xiàn)的執(zhí)行力是組織管控能力,一線員工體現(xiàn)的執(zhí)行力是完成任務(wù)能力。三個(gè)執(zhí)行力如何運(yùn)籌管理;②練習(xí)企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的高效資源配置,協(xié)調(diào)融資、銷售、生產(chǎn)的能力匹配。這是高層執(zhí)行力的提升;③學(xué)習(xí)**決策團(tuán)隊(duì)的充分溝通與協(xié)作制定公司的適應(yīng)性戰(zhàn)略以及支持公司總體戰(zhàn)略的職能戰(zhàn)略。這是中層執(zhí)行力的提升;④運(yùn)用財(cái)務(wù)分析方法指導(dǎo)不同部門的經(jīng)營(yíng)決策,調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略;⑤在模擬經(jīng)營(yíng)過程中體會(huì)團(tuán)隊(duì)管理與效率的關(guān)系;⑥分析業(yè)績(jī)不良的模擬企業(yè)案例,尋找團(tuán)隊(duì)效率缺失的原因;⑦分析績(jī)優(yōu)的模擬團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略安排和決策特點(diǎn),認(rèn)識(shí)系統(tǒng)效率的來源;⑧在模擬經(jīng)營(yíng)過程中,探索團(tuán)隊(duì)效率改進(jìn)的路徑。學(xué)習(xí)運(yùn)用職能間的緊密協(xié)作進(jìn)行企業(yè)系統(tǒng)預(yù)算管理,在模擬經(jīng)營(yíng)中利用; | 1、**個(gè)經(jīng)營(yíng)年度結(jié)束后,總結(jié)和點(diǎn)評(píng)重點(diǎn)是:①戰(zhàn)略規(guī)劃合理性;②資源配置的合理性;大家是否群策群力;③團(tuán)隊(duì)合作是否高效;④關(guān)于《中層管理的溝通藝術(shù)》課程中,所涉及的知識(shí)實(shí)際運(yùn)用可能遇到的若干問題; 2、第二個(gè)經(jīng)營(yíng)年度結(jié)束后,總結(jié)和點(diǎn)評(píng)重點(diǎn)是:①面對(duì)順境和逆境,我們的合作、溝通是否存在問題;②是否及時(shí)調(diào)整了相關(guān)策略;團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是否有所提高?③關(guān)于《中層管理的溝通藝術(shù)》課程中,所涉及的知識(shí)實(shí)際運(yùn)用可能遇到的若干問題; 3、第三個(gè)經(jīng)營(yíng)年度結(jié)束后,總結(jié)和點(diǎn)評(píng)重點(diǎn)是:①團(tuán)隊(duì)凝聚力是否有問題;團(tuán)隊(duì)發(fā)展的后勁如何?②是否分散了資源,沒有形成企業(yè)局部?jī)?yōu)勢(shì);③關(guān)于《中層管理的溝通藝術(shù)》課程中,所涉及的知識(shí)實(shí)際運(yùn)用可能遇到的若干問題; |
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