《研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)》

一、 案例分析

1. 請參考案例分析材料，并進(jìn)行討論：

Ø A公司的項(xiàng)目管理存在哪些問題？

Ø 如果你是吳總/CTO，你準(zhǔn)備怎么辦？

一、 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理基本概念

1. 分享教學(xué)片：優(yōu)秀項(xiàng)目管理全過程是如何演繹的？

Ø 分析討論：

ü 什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征有哪些？

ü 什么是管理？什么叫項(xiàng)目管理

ü 團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)、項(xiàng)目計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制

2. 項(xiàng)目管理要素（3 2）

3. 案例分析：如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問題

4. 研發(fā)項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作  

5. 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

6. 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素

7. 學(xué)員研討：

Ø 什么是項(xiàng)目成功

Ø 哪類項(xiàng)目需要項(xiàng)目管理

二、 結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理流程

1. 為什么把項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化

2. 研發(fā)項(xiàng)目管理流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）

3. 研發(fā)項(xiàng)目過程的階段劃分、舉例

4. 研發(fā)項(xiàng)目流程的文件體系

5. 研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見問題

6. 研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端

7. 研發(fā)項(xiàng)目流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系

8. 研發(fā)項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系

9. 如何克服流程與效率的矛盾——項(xiàng)目流程的裁剪

三、 研發(fā)項(xiàng)目管理過程

1. 研發(fā)項(xiàng)目管理過程（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾）

Ø 啟動(dòng)子過程——如何進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)

Ø 計(jì)劃子過程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案）

Ø 控制子過程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施

Ø 收尾子過程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化

Ø 項(xiàng)目過程與項(xiàng)目流程之間的關(guān)系

2. 啟動(dòng)過程

Ø 什么是有效的研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)

Ø 舉例：研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書

Ø 選擇合適的研發(fā)項(xiàng)目流程

Ø 裁剪組織級(jí)的研發(fā)項(xiàng)目流程

Ø 建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

Ø 項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄

Ø 項(xiàng)目開工會(huì)

3. 計(jì)劃過程

Ø 計(jì)劃制定的原則

Ø 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃 vs. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

Ø 進(jìn)度計(jì)劃制定的過程

Ø 活動(dòng)定義（WBS）

Ø 活動(dòng)排序（PERT）

Ø 活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)等）

Ø 制定進(jìn)度計(jì)劃

Ø 學(xué)員演練——根據(jù)課程開始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表

Ø 任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算

Ø 對高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算

Ø PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT

Ø 關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素

Ø 學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑

Ø 項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

4. 控制過程

Ø 舉例：研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制過程中常見問題

Ø 為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？

Ø 計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制

Ø 控制過程——會(huì)議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)

Ø 如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù)

Ø 控制理論：控制圖

Ø 控制手段

Ø 里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理

ü 討論：如何撥開“卡塔納林海峽的濃霧”

Ø 項(xiàng)目報(bào)告：周/雙周報(bào)、月度報(bào)告、階段報(bào)告、里程碑報(bào)告

Ø QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量

Ø 度量數(shù)據(jù)：定量項(xiàng)目控制

Ø 如何有效進(jìn)行變更控制（技術(shù)變更、非技術(shù)變更）：偏差申請、變更跟蹤

Ø 項(xiàng)目會(huì)議：開會(huì)就一定是為了解決問題嗎？

Ø 項(xiàng)目參數(shù)測評：舉例說明進(jìn)度偏差參數(shù)的測評方法，其它參數(shù)類推

Ø 決策評審與例外管理

Ø 問題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等

5. 收尾過程

Ø 項(xiàng)目正常關(guān)閉

Ø 項(xiàng)目非正常關(guān)閉

Ø 舉例：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

Ø 案例分析——項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

Ø 項(xiàng)目管理模板（華為）演示

四、 跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)及矩陣管理靈活應(yīng)用

1. 矩陣管理與直線制和職能制的組織的關(guān)系

2. 矩陣管理的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

【案例】企業(yè)到何種程度用矩陣管理？

3. 技術(shù)性企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的組織模式的演進(jìn)過程

4. 橫向產(chǎn)出部門與項(xiàng)目和平臺(tái)的關(guān)系

橫向產(chǎn)出部門的組織類型？

5. 縱向資源部門與專業(yè)技術(shù)和人員職業(yè)通道的關(guān)系

資源部門的設(shè)計(jì)如何進(jìn)行？

6. 矩陣管理的靈活應(yīng)用：強(qiáng)矩陣、弱矩陣及混合矩陣的定義

【案例】企業(yè)資源外包與任務(wù)承接的合同與協(xié)議書

7. 何種情況下使用強(qiáng)矩陣？產(chǎn)出線與資源線的關(guān)系？人員如何進(jìn)行績效管理？

【案例】企業(yè)在不同時(shí)期強(qiáng)矩陣使用的條件與要求及績效管理指標(biāo)

8. 何種情況下使用弱矩陣？產(chǎn)出線與資源線的關(guān)系？人員如何進(jìn)行績效管理？

【案例】企業(yè)在不同時(shí)期弱矩陣使用的條件與要求及績效管理指標(biāo)

9. 產(chǎn)品開發(fā)跨部門團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及職責(zé)

1) 企業(yè)的全流程全要素的多研發(fā)項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)

2) 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)及核心組和擴(kuò)展組的職責(zé)？

3) 產(chǎn)品開發(fā)尤其是工藝和結(jié)構(gòu)及中試人員的職責(zé)？

五、 研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)（工作量、進(jìn)度、成本）

1. 估計(jì)的意義：為什么要進(jìn)行估計(jì)？

2. 有效估計(jì)的基礎(chǔ)：如何才能進(jìn)行有效的估計(jì)？

3. 估計(jì)對象：對什么進(jìn)行估計(jì)？

4. 估計(jì)對象之間的關(guān)系

5. 估計(jì)的方法

6. 估計(jì)時(shí)點(diǎn)：何時(shí)進(jìn)行估計(jì)？

7. 寬帶德爾菲方法的估計(jì)過程

8. 三點(diǎn)估計(jì)法的估計(jì)過程（實(shí)例演練）

9. 選擇不同估計(jì)方法的依據(jù)

10. 討論：項(xiàng)目計(jì)劃估不準(zhǔn)怎么辦？

11. 學(xué)員演練——根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目組識(shí)別的項(xiàng)目，應(yīng)用估計(jì)方法進(jìn)行估計(jì)

12. 分享教學(xué)片：如何在項(xiàng)目計(jì)劃前估算項(xiàng)目活動(dòng)工期即：保證計(jì)劃的準(zhǔn)確性？[可選]

六、 研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過程

2. 風(fēng)險(xiǎn)類型 

3. 風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì) 

4. 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)

5. 風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟

6. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 

7. 風(fēng)險(xiǎn)分析 

8. 風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施 

9. 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

10. 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣

11. 風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)

七、 研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理

1. 什么是研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量

2. 缺陷、失效、Bug及其關(guān)系

3. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量保證模式（HW分享）

4. 質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評估成本、失效成本

5. 缺陷記錄日志及其使用

6. 產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量

7. 質(zhì)量活動(dòng)介紹

8. 技術(shù)評審

9. 其他質(zhì)量保證活動(dòng)

九、項(xiàng)目績效評估

1. 項(xiàng)目績效目標(biāo)如何分解

2. 項(xiàng)目績效目標(biāo)的來源

3. 績效目標(biāo)設(shè)定的方法介紹（BSC、KRA）

4. 如何制定PBC（華為案例）

5. 采用PBC方式的原因

6. 項(xiàng)目考核結(jié)果的定義和比例

7. 制定項(xiàng)目KPI時(shí)需要考慮的因素

8. 討論：公司的項(xiàng)目KPI指標(biāo)有哪些？

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