《EAP項目之壓力管理系列――溝通技巧 之 非暴力溝通》

  培訓講師：彭遠軍

講師背景：
彭遠軍老師管理心理學應用專家中科院心理所管理心理學博士研修中國人民大學應用心理學研究生高級企業(yè)EAP執(zhí)行師美國NGH催眠師協(xié)會注冊催眠治療師美國6秒鐘情商機構認證EQPractitioner牛津大學正念中心—正念認知療法MBCT認證師資心融 詳細>>

彭遠軍
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《EAP項目之壓力管理系列――溝通技巧 之 非暴力溝通》詳細內容

《EAP項目之壓力管理系列――溝通技巧 之 非暴力溝通》

時 間

主 題

內 容

09:00--9:45

導語

人際間的壓力源分析

¢ 互動小游戲：破冰

¢ 小組討論：日常生活的壓力來源，如何應對？

¢ 視頻：家庭沖突（母女情仇）

¢ 案例討論

¢ 建立家庭成員間的關系界限

¢ 關于溝通互動模式

9:45--10:30

Lesson #1

何為溝通？

¢ 影視案例：天真賣保險

¢ 小組游戲：七巧板

¢ 溝通的目的：解決問題

¢ 溝通模型：發(fā)送者－接收者

10:30--11:30

Lesson #2

何為暴力溝通？

¢ 影視案例：Dining_Anger

¢ 角色扮演：遲到

¢ 四種基本的暴力形式

¢ 暴力溝通的根源：應對模式

¢ 心理學實驗（視頻）：觀察力

¢ 心理學認知理論：壓力的ABC理論

¢ 案例：公園座椅，逛街

¢ 演練：覺察自動化思維（應對模式）

11:30--12:00

Lesson #3

何為非暴力溝通？

¢ 角色扮演：講師與學員（遲到）

¢ 非暴力溝通的目的

¢ 非暴力溝通的基礎：傾聽，愛與感恩



12:00--13:00

正念午餐（止語）

13:00--13:30

午間放松休息

¢ 催眠冥想放松（深度放松）－音樂 引導語

13:30--14:10

Lesson #4

如何實現非暴力溝通—— 觀察

¢ 角色扮演：觀察

¢ 何為觀察？

¢ 區(qū)分觀察與評論

¢ 角色扮演：如何進行觀察？

14:10--14:50

Lesson #5

如何實現非暴力溝通—— 感受

¢ 角色扮演：體會感受，表達感受

¢ 冥想：感受自己的感受

¢ 體會感受

¢ 表達感受

¢ 區(qū)分感受與想法

¢ 演練：區(qū)分并改寫關于感受

14:50--15:30

Lesson #6

如何實現非暴力溝通—— 需要

¢ 案例討論：分析感受的根源是什么？

¢ 面對沖突時，內心感受的四種選擇

¢ 表達感受的句型

¢ 演練：如何表達感受與需要？

¢ 協(xié)調雙方沖突的句型

¢ 演練：為自己的感受負責

15:30--16:15

Lesson #7

如何實現非暴力溝通—— 請求

¢ 案例分享：常見的請求方式

¢ 表達請求的三大陷阱

¢ 提出具體可操作的請求

¢ 請求反饋

¢ 區(qū)分請求與命令

¢ 演練：提出請求

¢ 演練PK：非暴力溝通（遲到）

16:15--16:30

小 結

¢ Q & A

¢ 實踐與應用：覺察自己的念頭，記錄

 

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