《運營的力量-建立以結(jié)果為導(dǎo)向的運營管控系統(tǒng)》

  培訓(xùn)講師：孟志強

講師背景：
孟志強清華、北大、浙大等高校特聘講師、客座教授。管理暢銷書《執(zhí)行就是要結(jié)果》、《職業(yè)選手靠得住》、《管理寶典100問》的作者。新加坡萊佛士商學(xué)院特聘教授，國家工信部中小企業(yè)培訓(xùn)中心特聘講師，稻盛和夫中國"盛和塾"特聘講師 詳細>>

孟志強
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《運營的力量-建立以結(jié)果為導(dǎo)向的運營管控系統(tǒng)》詳細內(nèi)容

《運營的力量-建立以結(jié)果為導(dǎo)向的運營管控系統(tǒng)》

前言：

什么是企業(yè)運營的大系統(tǒng)

什么是運營的力量

一、戰(zhàn)略：創(chuàng)新的力量

（一）什么是戰(zhàn)略？ 

（二）創(chuàng)新的四種基本方式 

咨詢故事1：產(chǎn)品創(chuàng)新 

咨詢故事2：服務(wù)創(chuàng)新 

咨詢故事3：模式創(chuàng)新 

咨詢故事4：產(chǎn)業(yè)升級

（三）戰(zhàn)略討論 

1、分享：我們公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功的經(jīng)驗

這個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與突破的關(guān)健是什么，我感受深的體會是什么。 

2、提問：我在戰(zhàn)略決策中的困惑與問題。 

（四）戰(zhàn)略小結(jié) 

二、流程：復(fù)制的力量

（一）什么是流程 

（二）流程的兩種基本方式 

咨詢故事：大酒店如何傳承28年固有的經(jīng)驗

榜樣公司：華為是如何成為世界**的

（三）流程討論 

1、分享：我做流程的一些經(jīng)驗與體會。 

2、提問：我在流程再造與優(yōu)化上的困惑和問題。 

（四）流程小結(jié) 

三、人才：成長的力量

（一）什么是人才管理體系 

（二）人力資源管理案例

咨詢故事1：公路公司是如何內(nèi)部選拔干部的？

咨詢故事2：家具公司是如何為戰(zhàn)略培養(yǎng)人才的？

榜樣公司：蘇州德勝洋樓公司是如何把農(nóng)民工培養(yǎng)成“紳士”的？

（三）討論 

1、我在招聘、培訓(xùn)，以及薪酬與績效等人力資源管理方面的成功經(jīng)驗與心得體會。 

2、我在人才管理上的困惑與問題。 

（四）人才總結(jié) 

三、運營：執(zhí)行的力量

（一）什么是運營？ 

（二）運營的機制 
咨詢故事1：機場酒店是如何成為行業(yè)**的？

咨詢故事2：縣城里的小商場如何在三年成為集團化的“隱形冠軍”的？

咨詢故事3：這個日本COO是怎么讓中國企業(yè)走向正規(guī)的？

（三）執(zhí)行討論 

1、我在執(zhí)行與運營上的成功經(jīng)驗與心得體會。 

2、我在執(zhí)行與運營的困惑和問題。 

（四）運營小結(jié) 

四、文化：精神的力量 

（一）什么是文化管理體系 

（二）我們要樹立什么文化？

（三）成長期企業(yè)樹立什么文化？

（四）如何讓文化落地 

（五）咨詢故事
咨詢故事1：偉鵬酒店是如何把文化變成業(yè)績的？

咨詢故事2：昆侖飯店是如何實現(xiàn)文化轉(zhuǎn)型和企業(yè)復(fù)制的？

榜樣公司：蘇州德勝洋樓公司如何讓文化落地的？

（六）文化討論 

1、我做企業(yè)文化的成功經(jīng)驗與體會。 

2、我在企業(yè)文化上的困惑與問題。

（七）文化小結(jié) 

后序：運營系統(tǒng)總結(jié)與課后實踐指導(dǎo)

 

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戰(zhàn)略突破----如何解決利潤的問題|||戰(zhàn)略問題|中國企業(yè)戰(zhàn)略面臨的10大問題：|||1、公司戰(zhàn)略不清楚，員工比較迷茫。2、員工很努力，企業(yè)不贏利；3、競|||爭對手突然增多，市場份額大大減少；4、行業(yè)太亂，無法正常經(jīng)營；5、|||產(chǎn)品非常好，但是銷售不出去；6、產(chǎn)業(yè)太多，不知道如何取舍；7、價格|||戰(zhàn)太慘烈，一不小心就會虧損；8、總裁有戰(zhàn)略，但是沒有系統(tǒng)

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課程大綱：　　講：優(yōu)秀的員工---執(zhí)行的主體　　一、什么是我們要的結(jié)果？　　1、什么是我們想要的結(jié)果？　　員工要的結(jié)果是什么？是理想的收入與職業(yè)目標實現(xiàn)，這個結(jié)果哪里來？是完成自己的業(yè)績指標。　　企業(yè)要的結(jié)果是什么？是預(yù)期利潤與發(fā)展目標的實現(xiàn)。這個結(jié)果哪里來，是做好戰(zhàn)略，用好投資，搞好運營，做好文化，是總裁的推動，團隊的執(zhí)行，為客戶創(chuàng)造價值而得來；　　客戶要

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課程大綱：　　部分：職業(yè)選手---我們的職業(yè)追求　　概述：世界上的公司只有兩類團隊，一類是職業(yè)團隊，一類是業(yè)余團隊。職業(yè)團隊擁有職業(yè)選手，他們以專業(yè)、商業(yè)和敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì)提供一流的產(chǎn)品與服務(wù)，在市場競爭中所向披靡。業(yè)余選手成為職業(yè)選手這個過程就是職業(yè)化過程?！　∫?、人的素質(zhì)決定企業(yè)的未來　　1、職業(yè)化就是競爭力，競爭的關(guān)鍵是人的職業(yè)素質(zhì)的競爭；　　2、職業(yè)化

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課程大綱：　　講：戰(zhàn)略的執(zhí)行官---為業(yè)績而戰(zhàn)　　概述：什么是領(lǐng)導(dǎo)？就是帶領(lǐng)下屬完成目標的人。什么是領(lǐng)導(dǎo)力，就是帶領(lǐng)下屬完目標的能力。中層領(lǐng)導(dǎo)力，就是中層領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門成員完成公司戰(zhàn)略目標的能力?！　o論你說自己多么優(yōu)秀，只要你的業(yè)績不好，就不是好中層，中層的天職就是執(zhí)行，執(zhí)行的結(jié)果就是完成業(yè)績指標，沒有業(yè)績，一切皆無?！　?、執(zhí)行官的素質(zhì)----戰(zhàn)略觀、大局

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　　講：戰(zhàn)略的執(zhí)行官---為業(yè)績而戰(zhàn)　　概述：什么是領(lǐng)導(dǎo)？就是帶領(lǐng)下屬完成目標的人。什么是領(lǐng)導(dǎo)力，就是帶領(lǐng)下屬完目標的能力。中層領(lǐng)導(dǎo)力，就是中層領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門成員完成公司戰(zhàn)略目標的能力?！　o論你說自己多么優(yōu)秀，只要你的業(yè)績不好，就不是好中層，中層的天職就是執(zhí)行，執(zhí)行的結(jié)果就是完成業(yè)績指標，沒有業(yè)績，一切皆無。　　1、執(zhí)行官的素質(zhì)----戰(zhàn)略觀、大局觀　?。?

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