班 組 長 培 訓 課 綱

  培訓講師：陳元方

講師背景：
陳元方老師簡介國家注冊管理咨詢師聚州國際高級咨詢師企業(yè)業(yè)績系統(tǒng)打造專家企業(yè)營銷系統(tǒng)終身推動者中國“執(zhí)行鐵軍”系統(tǒng)創(chuàng)始人營銷系統(tǒng)輔導落地高級顧問鴻睿文化傳播有限公司董事長曾用一年時間協(xié)助美樂樂家居連鎖集團從22家發(fā)展到256家分店的幕后高級顧 詳細>>

陳元方
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班 組 長 培 訓 課 綱詳細內容

班 組 長 培 訓 課 綱

**部分、班組長的角色認知

²        班組長的地位和使命 

²        班組長的重要作用

²        班組長的管理水平現(xiàn)狀分析 

²        認識企業(yè)管理中的各種角色 

²        了解所在的班組

²        自己為什么擔任班組長

²        班組長的權力和管理原則 

²        角色認知——對自己和環(huán)境的分析

²        如何對自己角色的規(guī)范、權利和義務的準確把握

²        案例分析：班組長到底應該做什么？ 

²        案例討論：班組長的自我畫像

 

第二部分、班組長組織與計劃能力 

一、計劃與組織能力

1、時間管理

2、授權管理

 

二、讓“責任”成為一種習慣

1、真正的責任就是對結果負責

◆ 互動：責任者

2、影響中基層管理執(zhí)行力的九大原因

3、如何提高中基層的執(zhí)行力

 

第三部份 、溝通管理與情緒控制

1、如何激勵員工

2、激勵理論與實戰(zhàn)

3、有效溝通的六個要領、三個層次、四解、兩容

 1）誠信寬容溝通心態(tài)

2）培養(yǎng)有效傾聽技能

3）雙向互應交流響應 

4）語言體態(tài)有效配合

5）因人而異進行溝通

6）上下前后左右互通

7）人員職位輪換

4、怎樣與上、下、平級進行溝通

5、如何提高溝通的技能與技巧，有效說服別人的藝術

6、如何批評和表揚員工

7、情緒控制的重要性

8、情緒控制的7要素

 

第四部分、如何做好下屬，有效的輔助上司

²        下屬的8條戒律

²        與上司處好關系的三個原則 

²        與上司相處的七種武器 

²        與上司相處的四大禁忌

²        怎樣接受與執(zhí)行上司的指示 

²        怎樣說服上司

²        如何及時向上司反饋反面意見

²        怎樣贏得上司的賞識與依賴 

²        怎樣了解上司的期望

²        如何與異性上司相處

²        匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力

²        案例：上司為什么賞識與依賴小王

²        案例：一份給上司的工作匯報

 

 

第五部分、如何帶好自己的下屬，有效的激勵領導下屬

²        如何對待不合作的“刺兒頭 

²        如何有效領導和管理年資比自己久的下屬 

²        怎樣讓有背景的下屬聽你的 

²        如何管理“老上級” 

²        如何管理阿諛奉承的員工 

²        如何管理斤斤計較的員工 

²        如何讓下屬認定跟著你有前途

²        與下屬交往的8點建議

²        如何把激將法用在火線上

²        如何對待非正式的小群體 

²        如何化解班組間的矛盾 

²        案例：怎樣讓貓吃辣椒

²        案例：我是你進廠時的師傅，憑這你就沒資格說我

²        案例分析：王主管和下屬的一次工作改善談話為什么會失敗

 

第六部分： 班組長的管理技巧訓練

²        生產計劃與“游戲規(guī)則”

²        生產計劃的分解步驟

²        怎樣制定/落實班組生產計劃 

²        生產安排的常用方法 

²        如何確保完成定額

²        班組生產設備操作管理 

²        如何執(zhí)行規(guī)章制度

²        如何建設成功的團隊

²        如何做好班組的5S管理

 

 

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