基于企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)流程管理與優(yōu)化

  培訓(xùn)講師：陳博文

講師背景：
陳博文（Bowen）老師資深管理顧問高級會計師管理學(xué)碩士世界500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院最佳財務(wù)及人力資源管理專家國內(nèi)20多家著名機(jī)構(gòu)簽約高級顧問。有20多年企業(yè)財務(wù)管理、人力資源管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實踐經(jīng)驗。專注于精益管理系統(tǒng)構(gòu)建和改善，專注 詳細(xì)>>

陳博文
    課程咨詢電話：

基于企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)流程管理與優(yōu)化詳細(xì)內(nèi)容

基于企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)流程管理與優(yōu)化

課程內(nèi)容：

引子: 一個跨國破產(chǎn)企業(yè)的啟示

**講：企業(yè)生存發(fā)展規(guī)律與價值流的識別與認(rèn)知

**章：企業(yè)生存發(fā)展本質(zhì)規(guī)律認(rèn)識

1.1企業(yè)為什么可以生存發(fā)展？

1.2企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在本質(zhì)要素

1.3管理者管理定位重新認(rèn)識

案例與互動：企業(yè)生存發(fā)展內(nèi)在本質(zhì)邏輯圖

第二章：企業(yè)價值流及其內(nèi)涵

2.1什么叫價值流？企業(yè)價值流的定義

2.2企業(yè)價值流的內(nèi)涵及表現(xiàn)

2.3企業(yè)價值流的分析模型及其作用與意義

案例與互動：企業(yè)價值流分析圖

互動：本公司價值流分析

第二講：企業(yè)管理效率迷失與流程再認(rèn)識

**章：企業(yè)管理效率的迷失與流程缺失的原因分析

引子： 企業(yè)管理效率黑洞典故

1.1企業(yè)管理效率迷失面面觀

1.2管理效率迷失的原因分析

互動討論：本公司管理效率迷失分析

1.3從企業(yè)價值流看管理效率迷失之根源：缺乏優(yōu)秀的流程！

案例分享：本企業(yè)價值流分析

互動分析與討論：本公司關(guān)鍵流程現(xiàn)狀展示與分析討論

第二章：重新認(rèn)識流程：識別優(yōu)秀流程

2.1什么是流程？流程的分類？流程的作用與意義？

2.2 流程與制度的關(guān)系及區(qū)別

2.3流程的基本特征和核心要素：六大特征、七項要素

2.4 如何識別優(yōu)秀流程？什么是優(yōu)秀的流程？優(yōu)秀流程的特征和標(biāo)準(zhǔn)

2.5如何改變或防止流程效率迷失？

互動討論：企業(yè)優(yōu)秀流程的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

第三章： 重新認(rèn)識流程管理：構(gòu)建優(yōu)秀流程的基礎(chǔ)

問題影像：流程管理的誤區(qū)（流程決定論、無用論、復(fù)雜化、簡單化、模式化）

3.1從企業(yè)核心競爭力構(gòu)成談起：流程的價值！優(yōu)秀流程的功效！

3.2流程管理（BPM）是什么？

3.3流程管理的科學(xué)理論依據(jù)及發(fā)展歷程

亞當(dāng).斯密“分工說”、哈默《流程再造》、泰勒的動作分解、豐田的改善文化---

3.4流程管理的原則：八大原則

3.5流程管理的內(nèi)容與內(nèi)涵

互動討論：如何將個人技能轉(zhuǎn)化為組織競爭力？ 

       案例分享：某公司流程管理體系

案例分享: 麥當(dāng)勞---用一流的流程武裝三流的員工

第四章：企業(yè)流程管理診斷：企業(yè)流程管理敗因分析

4.1團(tuán)隊思維習(xí)慣：習(xí)慣思維作祟，權(quán)力意識作梗

4.2管理責(zé)任意識：懶漢思維呼應(yīng)，混水摸魚心理

4.3戰(zhàn)略短視弊端：急功近利誤導(dǎo)，不識流程何物

4.4企業(yè)文化不容：變革勢力微薄，企業(yè)文化不容

4.5人性利益失衡：得利階層頑固，廣大員工受苦

4.6解決敗因?qū)Σ?/p>

互動：本公司流程管理分析討論；工具應(yīng)用：企業(yè)流程診斷（表）

第三講：企業(yè)流程管理創(chuàng)新與流程優(yōu)化設(shè)計實務(wù)

**章: 流程管理的創(chuàng)新思維塑造

1.1從企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在本質(zhì)看企業(yè)的創(chuàng)新

1.2流程管理的核心

1.3流程管理的創(chuàng)新：例行管理和例外管理

1) 三個基本前提

2) 三個觀念轉(zhuǎn)變

3) 流程創(chuàng)新切入點及方法

☆全景互動討論：本企業(yè)現(xiàn)狀流程如何創(chuàng)新？優(yōu)化選擇。

第二章：優(yōu)秀流程的設(shè)計方法及工具和應(yīng)用

2.1流程設(shè)計的基本方法、原則 

2.2流程圖設(shè)計規(guī)范與工具、符號

2.3流程操作指引的撰寫要領(lǐng)

2.4流程說明文件的撰寫要領(lǐng)

☆ Visio繪制流程圖

☆ 互動練習(xí)：本公司流程圖設(shè)計

☆ 案例分享：某企業(yè)的流程圖

第三章：優(yōu)秀流程體系建設(shè)與規(guī)劃

3.1企業(yè)流程體系規(guī)劃

    ☆ 案例：美國制造品質(zhì)協(xié)會(APQC)流程架構(gòu)分析

    ☆ 案例：某知名企業(yè)業(yè)務(wù)流程框架設(shè)計

3.2 企業(yè)核心流程架構(gòu)設(shè)計

    ☆ 演練：如何繪制流程架構(gòu)表

3.3 企業(yè)流程體系架構(gòu)設(shè)計

    ☆ 全景案例：某知名企業(yè)供應(yīng)鏈流程設(shè)計

第四章：流程梳理優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)方法

4.1何時應(yīng)該優(yōu)化流程?---流程診斷

    ☆ 案例：某企業(yè)采購流程優(yōu)化

4.2如何進(jìn)行流程優(yōu)化? ---五步法、

流程優(yōu)化法則：簡單化、數(shù)字化、動作化、細(xì)節(jié)化

    ☆ 分組演練：選取一個流程進(jìn)行設(shè)計和優(yōu)化

4.3流程優(yōu)化的技巧與方法---八項技法    ☆ 消除九大浪費

4.4 流程問題區(qū)域判斷與確認(rèn)：互動：流程問題分析工具5M1E應(yīng)用

4.5 流程關(guān)鍵控制點設(shè)定

    ☆ 分組演練：流程問題區(qū)域與關(guān)鍵控制點判斷

第四講：企業(yè)流程管理規(guī)范化與流程效率評估

**章：流程管理規(guī)范化六步驟

1.1流程管理規(guī)范的含義及作用

1.2流程管理規(guī)范化六步驟

☆ 案例：某藥業(yè)集團(tuán)流程規(guī)范案例

第二章：流程效率審核與評估

2.1流程效率審核與評估方法  ☆ 案例：某企業(yè)招聘流程效率審核

2.2如何監(jiān)控和管理流程績效

2.2.1流程績效指標(biāo)設(shè)計

2.2.2流程績效分析和運營數(shù)據(jù)管理

☆ 案例：流程績效指標(biāo)設(shè)計；流程績效分析和運營數(shù)據(jù)管理

☆ 全景案例：某企業(yè)準(zhǔn)時交貨管理流程

第三章 ：企業(yè)流程E化與固化

3.1流程E化的涵義與意義

3.2 ERP系統(tǒng)等的協(xié)同管理應(yīng)用

☆ 案例：某企業(yè)ERP系統(tǒng)的協(xié)同應(yīng)用

 

陳博文老師的其它課程

常用商務(wù)公文寫作規(guī)范與技巧(BW1201)課程背景：公文，是企業(yè)和社會人溝通必不可少的一種模式、方法和重要手段。公文寫作技巧是公文規(guī)范、公文質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。然而，我們常常的事實是：公文撰寫格式不一，公文溝通常常不能令上級滿意或效果不佳，更有甚者，詞不達(dá)意，或冗長混盹，等等，為什么？觀念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？！本課程旨在通過對公文寫作的新理念和職場意義

 講師：陳博文詳情

基于BSC+KPI運用和企業(yè)戰(zhàn)略落地的房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)績效管理與績效薪酬體系優(yōu)化設(shè)計北京|課程背景|房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)正面臨從高利潤向微利轉(zhuǎn)型時期。如何從高利潤高回報的天壇回歸常態(tài)化持續(xù)發(fā)展現(xiàn)實，是每個房企迫切解決的問題。實施基于企業(yè)戰(zhàn)略落地的目標(biāo)績效管理與績效薪酬優(yōu)化將是打造新引擎的核心。本課程從房地產(chǎn)行業(yè)面臨向內(nèi)部管理提績降本增效的新形勢出發(fā)，結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)的

 講師：陳博文詳情

常用公文寫作規(guī)范與技巧課程背景：公文，是企業(yè)和職場人溝通必不可少的一種方法。公文寫作是職場人技能基礎(chǔ)和形象體現(xiàn)。然而，企業(yè)常常的事實是：公文撰寫格式不一，常不能令上級滿意或效果不佳，為什么？本課程旨在通過對公文職場意義的認(rèn)知，寫作的工具方法和實務(wù)學(xué)習(xí)，提升學(xué)員的寫作素養(yǎng)和技巧，從而提升公文的應(yīng)用和溝通效率，打造職場的第三張臉，塑造企業(yè)公文素質(zhì)和公文文化！培訓(xùn)

 講師：陳博文詳情

|常用公文與文書暨新聞通訊稿寫作技巧||課程背景：||公文與文書，是企業(yè)和現(xiàn)代職場人書面溝不可或缺的方法和手段。公文與文書寫作是職場人||基礎(chǔ)技能和職場形象的體現(xiàn)，是職場人的第三張臉。然而，企業(yè)常常的事實是：公文與文書||撰寫格式不一，常不能令上級滿意或效果不佳，為什么？本課程根據(jù)貴公司的具體需求，旨||在通過對公文與文書寫作職場意義的再認(rèn)知和常用公文與文書

 講師：陳博文詳情

《財務(wù)人員基于職業(yè)化的會計智慧與會計實務(wù)提升訓(xùn)練》背景：會計智慧和會計實務(wù)技能，是一個現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)人員的立足之本，優(yōu)秀之能，也是一個企業(yè)核心能力之基礎(chǔ)，是企業(yè)的會計人員的綜合職業(yè)素質(zhì)，更需要專業(yè)知識、專業(yè)智慧和專業(yè)業(yè)務(wù)技能的融合。本課程針對企業(yè)財務(wù)會計人員目前面臨的行業(yè)財務(wù)管理與會計核算的熱點、重點、難點問題的改進(jìn)提高和發(fā)展需要，結(jié)合講師二十多年的財務(wù)總監(jiān)和

 講師：陳博文詳情

運用科學(xué)方法構(gòu)建企業(yè)人才甄選招聘面試工具方法體系課程背景：許多企業(yè)經(jīng)驗證明，企業(yè)人才甄選（招聘）工作花了大量人力物力，結(jié)果還是不滿意？甚至面試總是走漏眼？跨部門面試效率不高？問題在哪？原因是什么？本課程從基于企業(yè)戰(zhàn)略的人才觀與人才標(biāo)準(zhǔn)的落地和人才核心能力素質(zhì)的差異化、崗位能力需求個性化的角度，探討運用科學(xué)方法構(gòu)建企業(yè)人才甄選面試工具方法體系，實踐人才甄選招聘

 講師：陳博文詳情

現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)工作技能提升訓(xùn)練工作坊課程背景:物業(yè)管理服務(wù)工作如何做到高效，滿足生產(chǎn)經(jīng)營活動和全體干部員工及客戶對物業(yè)管理服務(wù)的需求這早已是大型國資體系的企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的迫切解決的問題。針對國資體系的企業(yè)，我們不但面臨著內(nèi)部物業(yè)管理如何從原來的“房產(chǎn)管理”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代物業(yè)服務(wù)管理，還面臨如何更人性化、科學(xué)化、專業(yè)化、精益化，實現(xiàn)客戶的價值需求同時實現(xiàn)企業(yè)管理目

 講師：陳博文詳情

運用科學(xué)的方法構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略的績效與薪酬體系課程目標(biāo)：?從企業(yè)本質(zhì)和戰(zhàn)略的高度認(rèn)知企業(yè)績效管理與薪酬管理的理念、思維，樹立正確的思想方法；?掌握科學(xué)的績效管理的BSC和KPI工具方法論。學(xué)習(xí)績效管理的工具方法論創(chuàng)造性應(yīng)用方法。；?學(xué)會如何有效導(dǎo)入和創(chuàng)造性地運用BSC原理和KPI技術(shù)方法。并掌握運用BSC+KPI構(gòu)建企業(yè)卓越的績效管理體系的方法和流程，建立以

 講師：陳博文詳情

現(xiàn)代企業(yè)全面檔案管理實務(wù)工作坊課程背景：知識管理已經(jīng)成為21世紀(jì)現(xiàn)代企業(yè)管理的一個戰(zhàn)略舉措和重要內(nèi)容。檔案管理是知識管理系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)。然而，我們常常的事實是：文件撰寫格式、標(biāo)識不一，收發(fā)遲延，版本更新不及時，查找困難，歸檔混亂，不斷丟失,提取使用無效率等等，為什么？觀念缺失？工具方法缺少？流程標(biāo)準(zhǔn)與系統(tǒng)缺乏？！本課程旨在通過對檔案管理新觀念認(rèn)知，檔案管理的

 講師：陳博文詳情

現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊凝聚力提升訓(xùn)練背景：團(tuán)隊凝聚力是團(tuán)隊執(zhí)行力的基礎(chǔ)和團(tuán)隊精神的核心。企業(yè)實踐表明，團(tuán)隊具有巨大的潛力和潛能，依靠團(tuán)隊全體成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作和互相激勵的精神激活。所以，有效管理團(tuán)隊，打造和提升企業(yè)團(tuán)隊的凝聚力是管理者管理團(tuán)隊面臨的具體而又迫切需要。本課程是博文老師20多年政府、大型上市企業(yè)高管的職業(yè)生涯經(jīng)驗和感悟，結(jié)合《打造團(tuán)隊執(zhí)行力》的深化和具體延伸，

 講師：陳博文詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有