《如何成功做好績(jī)效評(píng)估與面談》
《如何成功做好績(jī)效評(píng)估與面談》詳細(xì)內(nèi)容
《如何成功做好績(jī)效評(píng)估與面談》
**講 績(jī)效管理的內(nèi)容和意義
1. 績(jī)效管理與績(jī)效
① 什么是績(jī)效管理
② 績(jī)效管理成功的2大因素
2. 績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容與作用
① 績(jī)效評(píng)估的誤區(qū)
② 什么是績(jī)效評(píng)估
③ 績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容
④ 績(jī)效評(píng)估的作用
3. 績(jī)效評(píng)估中的角色和責(zé)任
① 績(jī)效評(píng)估中的障礙
② 角色和責(zé)任
第二講 績(jī)效評(píng)估過(guò)程------討論工作要求
1. 績(jī)效評(píng)估模式
2. 設(shè)定期望目標(biāo)
① 設(shè)定期望目標(biāo)的益處
② 設(shè)定期望目標(biāo)所需的資源
③ 設(shè)定合理的期望目標(biāo)
④ 目標(biāo)的基本原則-SMART
⑤ 設(shè)定期望目標(biāo)前的準(zhǔn)備
3. 討論工作要求
① 討論工作要求的面談
② 召開(kāi)期望目標(biāo)會(huì)議/面談
③ 問(wèn)題和解決方法
第三講 績(jī)效評(píng)估過(guò)程-----觀察行為 了解績(jī)效
1. 行為觀察
① 行為觀察的意義
② 認(rèn)識(shí)行為
③ 行為和判斷
④ 行為觀察
2. 行為/績(jī)效資料來(lái)源
3. 如何進(jìn)行行為觀察
① 行為觀察如何進(jìn)行
② 行為觀察的注意事項(xiàng)
第四講 績(jī)效評(píng)估過(guò)程-----反饋/輔導(dǎo)
1. 反饋和輔導(dǎo)的重要性
① 反饋和輔導(dǎo)下屬的動(dòng)機(jī)
② 反饋和輔導(dǎo)的重要性
2. 反饋
① 反饋的類(lèi)型
② 反饋的要素
3. 輔導(dǎo)
① 反饋和輔導(dǎo)的區(qū)別
② 管理者的教練角色
③ 輔導(dǎo)的過(guò)程
4. 反饋/輔導(dǎo)對(duì)話流程
5. 反饋/輔導(dǎo)的誤區(qū)和事實(shí)
第五講 績(jī)效評(píng)估中的面談技巧
1. 輔導(dǎo)面談的要點(diǎn)
2. 面談的內(nèi)容
3. 必需的面談技巧
① 提問(wèn)
② 聆聽(tīng)
③ 建議
④ 回饋
第六講 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
1. 績(jī)效評(píng)估與職業(yè)生涯管理
2. 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)制定
① 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)
② FEW原則
③ SWOT分析
3. 職業(yè)發(fā)展對(duì)話
① 職業(yè)發(fā)展對(duì)話的誤區(qū)
② 職業(yè)發(fā)展對(duì)話的實(shí)質(zhì)
③ GAPS模式
好的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
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