贏在中層——中層主管如何從中間走向中堅(jiān)
培訓(xùn)講師：朱思祥
講師背景：
英語(yǔ)學(xué)士、文學(xué)與工商管理雙碩士，知名實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)/醫(yī)院人力資源管理雙棲咨詢(xún)、培訓(xùn)專(zhuān)家，已出版管理專(zhuān)著《現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理變革咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)解碼》一書(shū)，國(guó)際注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師，美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證的中英雙語(yǔ)PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，英國(guó)國(guó)家職業(yè)資格 詳細(xì)>>
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贏在中層——中層主管如何從中間走向中堅(jiān)
《贏在中層——中層主管如何從中間走向中堅(jiān)》課程大綱
【課程名稱(chēng)】 | 《贏在中層——中層主管如何從中間走向中堅(jiān)》 |
【課程意義】 | 中層是企業(yè)的稀缺資源，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的原動(dòng)力。在企業(yè)里，中層管理人員起到承上啟下的作用。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人，高層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念靠中層來(lái)傳遞，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃靠他們來(lái)組織實(shí)施。中層管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作態(tài)度直接影響企業(yè)的管理效率和經(jīng)濟(jì)效益。 |
【課程目標(biāo)】 | 1. 認(rèn)識(shí)和理解中層 2. 懂得如何培養(yǎng)中層主管戰(zhàn)略思維 3. 懂得如何培養(yǎng)中層主管職業(yè)素養(yǎng) 4. 學(xué)會(huì)掌控高效執(zhí)行的六大關(guān)鍵核心 5. 學(xué)會(huì)打造高效部門(mén)團(tuán)隊(duì)的方法和技巧 |
【授課大綱】 | **講 中層管理現(xiàn)象透視 1. 在差距中看中層的重要性 案例：全聚德與麥當(dāng)勞，聯(lián)想與戴爾 2. 企業(yè)未來(lái)的三大強(qiáng)敵 3. 中層主管斷層已經(jīng)來(lái)臨 案例：中層管理團(tuán)隊(duì)在哪里？ 4. 成功中層主管的全新詮釋 案例：海爾的員工監(jiān)控 焦點(diǎn)：從綿羊變成獅子 第二講 如何培養(yǎng)戰(zhàn)略思維 1. 中層主管的戰(zhàn)略思維 案例：美國(guó)西南航空公司的客戶(hù)服務(wù) 三星集團(tuán)的新經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng) 王均瑤的創(chuàng)新構(gòu)想 2. 中層主管如何與上司和下屬相處？ 案例：劉經(jīng)理的煩惱 3. 高效中層主管的自我認(rèn)知 案例：彼得個(gè)案 4. 如何正確面對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)中的問(wèn)題？ 誤區(qū)：管理越好，問(wèn)題越少 工具：發(fā)生問(wèn)題“三不放過(guò)” 狩野博士的“深耕法” 第三講 如何培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng) 1. 成功中層主管的六大職業(yè)素養(yǎng) 案例：柳傳志的開(kāi)會(huì)遲到解決辦法 吉林中百商廈的火災(zāi) 杭州張生記的“老鴨煲” 洛克·菲勒與油桶塞子 光脊背的車(chē)間作業(yè) 伏劍而死的獄官李離 寶鋼集團(tuán)的務(wù)實(shí)改革 2. 中層主管的“三忌”與“三問(wèn)” 3. 中層主管的五大內(nèi)傷 案例：邁克的問(wèn)題解決之道 劉邦、徐海東、卡內(nèi)基、貝爾的用人之道 4. 如何消除績(jī)效黑洞——員工消極行為？ 工具：領(lǐng)導(dǎo)力模型 5. 如何建立“贏”的文化與精神？ 案例；遠(yuǎn)大集團(tuán)的文化力量 第四講 如何掌控高效執(zhí)行的六大核心 1. 核心一：如何打造員工理念與行為的組織忠誠(chéng)？ 案例：于文博的保險(xiǎn)生涯 2. 核心二：如何開(kāi)展全員OEC運(yùn)動(dòng)？ 3. 核心三：如何進(jìn)行時(shí)間管理？ 焦點(diǎn)；別讓猴子跳回背上 4. 核心四：如何運(yùn)用激勵(lì)與疏導(dǎo)壓力？ 案例：舒瓦普的獨(dú)特激勵(lì)方法 5. 核心五：如何訓(xùn)練員工？ 案例：“每桶四美元”的阿基波特 野田圣子的**份工作 工具：執(zhí)行力的階梯模型 案例：螺絲制造的獨(dú)特工序 蘇格拉底的教育 6. 核心六：如何有效授權(quán)？ 工具：?jiǎn)T工分類(lèi)區(qū)間圖 “金字塔”與“倒金字塔”結(jié)構(gòu) 案例：麥當(dāng)勞的鋸椅背事件 第五講 如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì) 1. 理解人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)績(jī)效 焦點(diǎn)：解讀“狼性管理” 案例：GE公司的“活力曲線(xiàn)” 2. 中層主管如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)？ 工具：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與影響力動(dòng)態(tài)模型 |
【教學(xué)方式】 | 主題講授、案例研討、角色扮演、實(shí)操練習(xí)、多媒體教學(xué)、互動(dòng)演練等有機(jī)結(jié)合 朱思祥老師的其它課程共達(dá)成功的團(tuán)隊(duì) 01.01共達(dá)成功的團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)課講什么是團(tuán)隊(duì)1.團(tuán)隊(duì)的概念和構(gòu)成要素2.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別3.團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型第二講團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段1.團(tuán)隊(duì)的成立期2.團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期3.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期4.團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期5.團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期第三講團(tuán)隊(duì)溝通的技巧1.有效的團(tuán)隊(duì)溝通2.積極聆聽(tīng)的要領(lǐng)3.表達(dá)的技巧4.反饋的技巧第四講如何召開(kāi)高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議研討：會(huì)議失效的原因1.高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議的重要性2.會(huì)議 講師：朱思祥詳情《績(jī)效主管績(jī)效操作能力提升》課程大綱【課程名稱(chēng)】《績(jī)效主管績(jī)效操作能力提升》【課程意義】績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理的重要有機(jī)組成部分，做好績(jī)效管理對(duì)提升企業(yè)整體工作效率和效益具有十分重要的作用?？?jī)效管理體系設(shè)計(jì)難，實(shí)施推行更難，絕大多數(shù)HR對(duì)企業(yè)績(jī)效管理感到“頭疼”、反應(yīng)沒(méi)有可參照的模板、遇到的是形形色色的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題，不知道如何處理？本課程以績(jī)效管理問(wèn)題導(dǎo)向?yàn)?/p> 講師：朱思祥詳情《如何成功推行以KPI為核心的績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)》課程大綱【課程名稱(chēng)】《如何成功推行以KPI為核心的績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)》【課程意義】績(jī)效考評(píng)是企業(yè)人力資源管理一個(gè)重要的有機(jī)組成部分，搞好績(jī)效考評(píng)對(duì)提升企業(yè)整體工作效率和效益具有十分重要的作用。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）是研究組織內(nèi)部工作流程的輸入、輸出情況，從中找出關(guān)鍵參數(shù)，把完成80工作的20關(guān)鍵行為進(jìn)行量化設(shè)計(jì)，變成可操 講師：朱思祥詳情如何成功做好績(jī)效評(píng)估與面談 01.01《如何成功做好績(jī)效評(píng)估與面談》課程大綱【課程名稱(chēng)】《如何成功做好績(jī)效評(píng)估與面談》【課程意義】績(jī)效評(píng)估不是揪小辮，乘機(jī)給小鞋子穿；績(jī)效評(píng)估不是填表格，充實(shí)員工的檔案袋；績(jī)效評(píng)估的過(guò)程需要雙向溝通，需要坐下來(lái)面談……——一句話(huà)，績(jī)效評(píng)估與面談，其實(shí)真的不簡(jiǎn)單！本課程以績(jī)效評(píng)估過(guò)程為經(jīng)，以實(shí)例分析與實(shí)戰(zhàn)技巧為緯，全面深入地講授績(jī)效評(píng)估的具體步驟及面談技巧，將績(jī)效評(píng) 講師：朱思祥詳情戰(zhàn)略性績(jī)效推行及薪酬管理的關(guān)鍵技巧課程名稱(chēng)戰(zhàn)略性績(jī)效推行與薪酬激勵(lì)的關(guān)鍵技巧課程目標(biāo)一、如何基于戰(zhàn)略進(jìn)行績(jī)效管理（用人）二、如何基于戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)的有效性（留人）三、如何掌握招聘選拔的關(guān)鍵技巧（選人）四、如何掌握OJT培訓(xùn)的關(guān)鍵技巧（育人）課程特色本課程緊緊針對(duì)企業(yè)在實(shí)施績(jī)效、薪酬激勵(lì)管理系統(tǒng)中面臨的問(wèn)題和困惑展開(kāi)深入剖析，結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例，開(kāi)闊學(xué)員的思路 講師：朱思祥詳情【課程名稱(chēng)】《醫(yī)院臨床醫(yī)師素質(zhì)模型的建立與運(yùn)用》【課程意義】醫(yī)學(xué)人才是醫(yī)院發(fā)展的源泉，醫(yī)學(xué)人才的緊缺成為醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。素質(zhì)模型從提出就獲得快速的發(fā)展，并在醫(yī)院管理領(lǐng)域得到了廣泛的運(yùn)用。就在于近年來(lái)醫(yī)院人力資源管理面臨諸多挑戰(zhàn)——招聘為何總是不盡人意？有“才”有“德”的員工為何難以在工作中產(chǎn)生高績(jī)效？如何預(yù)測(cè)員工的績(jī)效？投入大量的培訓(xùn)資源為何效果不顯？醫(yī)院宏 講師：朱思祥詳情醫(yī)院如何有效的建立培訓(xùn)體系 01.01《醫(yī)院如何有效的建立培訓(xùn)體系》課程大綱【課程名稱(chēng)】《醫(yī)院如何有效的建立培訓(xùn)體系》【課程意義】員工培訓(xùn)越來(lái)越受到醫(yī)院的重視，對(duì)其的投入也越來(lái)越大，培訓(xùn)效果往往并不明顯。問(wèn)題就在于醫(yī)院缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理與監(jiān)測(cè)體系，如何明確培訓(xùn)的責(zé)任；如何有效的分析培訓(xùn)需求；如何對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計(jì)；如何對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與監(jiān)測(cè)，直至對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估；這些問(wèn)題困擾著醫(yī)院培訓(xùn) 講師：朱思祥詳情《贏在中層——醫(yī)院中層如何從中間走向中堅(jiān)》課程大綱【課程名稱(chēng)】《贏在中層——醫(yī)院中層主管如何從中間走向中堅(jiān)》【課程意義】中層是醫(yī)院的稀缺資源，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)的原動(dòng)力。在醫(yī)院里，中層管理人員起到承上啟下的作用。如果把一個(gè)醫(yī)院比做一個(gè)人，高層管理者就是大腦，要思考醫(yī)院的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層。醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)理念靠中層來(lái)傳遞 講師：朱思祥詳情《醫(yī)院如何成功推行以KPI為核心的績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)》課程大綱【課程名稱(chēng)】《醫(yī)院如何成功推行以KPI為核心的績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)》【課程意義】績(jī)效考評(píng)是醫(yī)院人力資源管理一個(gè)重要的有機(jī)組成部分，搞好績(jī)效考評(píng)對(duì)提升醫(yī)院整體工作效率和效益具有十分重要的作用。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）是研究組織內(nèi)部工作流程的輸入、輸出情況，從中找出關(guān)鍵參數(shù)，把完成80工作的20關(guān)鍵行為進(jìn)行量化設(shè)計(jì)， 講師：朱思祥詳情《實(shí)用高效會(huì)議管理與演講呈現(xiàn)技巧》課程大綱【課程名稱(chēng)】《實(shí)用高效會(huì)議管理與演講呈現(xiàn)技巧》【課程意義】知名管理學(xué)家弗洛蒙德·馬里克博士的知名調(diào)查問(wèn)卷顯示：80的高級(jí)經(jīng)理承認(rèn)，他們60的時(shí)間用于開(kāi)會(huì)，同時(shí)有80的經(jīng)理認(rèn)為，60的會(huì)議是沒(méi)有效率和效益的。您是否每天包裹于無(wú)數(shù)會(huì)議之中，公司會(huì)議、部門(mén)會(huì)議、班組會(huì)議，常常分身乏術(shù)？您的公司是否因?yàn)闀?huì)議效率低下而內(nèi)耗重重 講師：朱思祥詳情
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