《共達(dá)成功的團(tuán)隊(duì)》
《共達(dá)成功的團(tuán)隊(duì)》詳細(xì)內(nèi)容
《共達(dá)成功的團(tuán)隊(duì)》
**講 什么是團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)的概念和構(gòu)成要素
2. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3. 團(tuán)隊(duì)的類型
第二講 團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段
1. 團(tuán)隊(duì)的成立期
2. 團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期
3. 團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期
4. 團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期
5. 團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期
第三講 團(tuán)隊(duì)溝通的技巧
1. 有效的團(tuán)隊(duì)溝通
2. 積極聆聽的要領(lǐng)
3. 表達(dá)的技巧
4. 反饋的技巧
第四講 如何召開高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議
研討:會(huì)議失效的原因
1. 高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議的重要性
2. 會(huì)議的四個(gè)角色及其職責(zé)
3. 會(huì)議前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作
研討:如何控制會(huì)議中的突發(fā)事件
4. 會(huì)議的開端和擴(kuò)展階段
5. 回收以及達(dá)成結(jié)論階段
6. 會(huì)議的結(jié)束和追蹤階段
第五講 團(tuán)隊(duì)沖突的處理
1. 團(tuán)隊(duì)沖突的基本內(nèi)容
2. 沖突過程的**階段
3. 沖突過程的第二階段
4. 沖突過程的第三階段
5. 沖突過程的第四階段
6. 沖突過程的第五階段
處理沖突的五種策略
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