基于營銷思維的企業(yè)績效量化考核設(shè)計與落地

  培訓講師：王占坡

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KPI績效管理專家王占坡老師介紹王占坡老師：、高級講師，速贏項目授權(quán)講師，鼎原咨詢高級咨詢顧問，原順豐集團培訓校長，國內(nèi)培訓師培訓與培訓管理專家，山東大學中小企業(yè)發(fā)展研究所人力資源管理核心研究員、濟南大學工商管理碩士生導師，實戰(zhàn)派績效提升專 詳細>>

王占坡
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基于營銷思維的企業(yè)績效量化考核設(shè)計與落地詳細內(nèi)容

基于營銷思維的企業(yè)績效量化考核設(shè)計與落地

模塊一、企業(yè)HR的本命年到來：企業(yè)HR如何實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型蛻變

一、企業(yè)HR三重境界快速提升
1、案例：《尋找HR本命年的“紅腰帶”》《小米去KPI背后的真相》

2、破解企業(yè)HR“流年不順”的三大障礙

3、企業(yè)HR快速轉(zhuǎn)型蛻變：HR成長三重境界解析

4、企業(yè)HR快速轉(zhuǎn)型蛻變的途徑：“三層樓房理論”及應(yīng)用

二、企業(yè)HR 精準營銷利器：

1、案例：《諸葛亮隆中對三分天下》《陳子昂摔琴賣字》

2、快速構(gòu)建企業(yè)HR的營銷思維格局

3、企業(yè)HR如何提升在企業(yè)話語權(quán)

4、企業(yè)HR如何基于營銷思維實現(xiàn)自我精準營銷

5、企業(yè)HR如何基于營銷思維實現(xiàn)管理提升

模塊二、基于營銷思維讓績效管理跳出困局

一、定位定天下：績效管理如何快速營銷定位

1、案例：《我要的是圓孔，不是鉆頭》

2、如何對績效管理“產(chǎn)品定位”：績效方案VS實施效果

3、關(guān)注客戶需求，注重客戶體驗：績效管理如何贏得支持與認同

二、成交乃王道：績效量化考核效果達成以正向激勵為導向

1、案例：《錦上添花與雪中送炭的考量》

2、客戶是被包圍的：績效量化考核實施營銷造勢及軟環(huán)境打造技戰(zhàn)術(shù)

3、企業(yè)績效管理必須駕馭的三駕馬車

4、績效考核成功實施的前提條件及四項基本原則

模塊三、績效量化考核方案設(shè)計

一、績效量化考核表格設(shè)計六大步驟

1、定方向：快速提取績效量化考核指標

(1)基于營銷思維績效量化考核指標提?。何辶I銷模型

（2）快速建立三大支持體系，成功提取考核指標

（3）基于崗位核心職責提取考核指標:“QQTC”四維目標提取法

(4) “QQTC”四維處理六個獨門絕技

（5）正本清源：一直被誤解誤用的“多快好省”

2、劃界限：指標定義及統(tǒng)計口徑明確

3、設(shè)標準：績效指標目標值設(shè)定技巧

4、分權(quán)重：指標權(quán)重劃分方法及技巧

5、明規(guī)則：計分規(guī)則設(shè)計方法及技巧

6、采數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)采集的原則、方法及技巧

二、部門績效倍增的支點：80/20法則的深度應(yīng)用

1、討論：你所不知道的80/20法則另一種解讀

2、業(yè)績倍增的支點——80/20法則深度應(yīng)用

3、案例解析：員工工作積極性持續(xù)保持的套路解析

4、績效考核三大理論邏輯關(guān)系拆析：

目標管理、平衡計分卡、關(guān)鍵業(yè)績指標

5、績效量化考核十二字口訣及應(yīng)用：動態(tài)考核、基于現(xiàn)實、持續(xù)改進

6、現(xiàn)場演練：（1）20分鐘內(nèi)快速提取崗位考核KPI指標

（2）考核指標的取舍演練

模塊四、如何實現(xiàn)績效考核指標全部量化

1、案例：扯下指標“偽量化”的面紗

2、績效考核指標量化的標準和檢驗方法

3、績效考核指標量化技術(shù)核心基礎(chǔ)：行為分析

4、績效指標量化技術(shù)確保全部崗位實現(xiàn)量化

(1)任務(wù)分解節(jié)點控制法

(2)績效逐步改善法

(3)概念行為化法

5、公司考核指標庫設(shè)計技術(shù)

6、現(xiàn)場演練：（1）現(xiàn)場設(shè)計崗位量化考核KPI指標

（2）快速建立公司績效考核KPI指標庫

模塊五、績效管理順利推行的關(guān)鍵--績效溝通面談

一、績效管理難度大小取決于績效面談溝通技巧和水平

1、計劃階段的績效面談溝通

2、工作輔導階段面談溝通

3、績效考核階段的績效溝通兩大模式

4、績效問題分析與改進——組織改進、領(lǐng)導改進、員工改進；

二、績效面談的實施

1、績效面談目的：關(guān)注未來績效提升而非過去過錯

2、面談溝通技巧：以解決問題為導向的面談技巧

3、績效面談步驟及黃金法則

演練：

1、根據(jù)設(shè)定的不同場景，進行績效面談溝通演練

2、制定一份《績效改善計劃》

模塊六、規(guī)避法律風險，合法運用績效考評結(jié)果，達成管理目標

案例：有理有據(jù)反而輸了官司

一、績效與薪酬獎金巧妙對接，設(shè)計績效型薪酬體系

1、績效結(jié)果向薪酬轉(zhuǎn)化對接的激勵精髓:《績效薪酬三元動態(tài)轉(zhuǎn)化法》

2、工資剛性并非絕對：自發(fā)調(diào)整、自動下調(diào)的動態(tài)薪酬設(shè)計
二、績效與員工職業(yè)發(fā)展精準設(shè)計，讓員工工作自動自發(fā)

1、**考評應(yīng)用提升員工忠誠度:《晉升通道網(wǎng)》

2、**考評應(yīng)用縮短員工成長周期：《崗位任職學分制》

三、人力資源管理風險隱患規(guī)避

1、解除績效不合格員工的風險規(guī)避

2、績效考核調(diào)崗調(diào)薪的風險規(guī)避

四、績效考核難點解答

1、考核結(jié)果正態(tài)分布的困境及破解之術(shù)
2、崗位兼職績效考核處理技巧
3、部門考核系數(shù)導入規(guī)避歪嘴和尚念真經(jīng)

 

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