《掌握六大法寶 打造超強執(zhí)行力團隊》

  培訓講師：肖炳釗

講師背景：
肖炳釗老師肖炳釗是酒店經(jīng)營管理專家、國家注冊高級培訓師、中國酒店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人、酒店資深人力資源管理師、酒店星評、景區(qū)評A顧問。在酒店行業(yè)工作幾十年，接受過國內(nèi)酒店行業(yè)知識、酒店經(jīng)營管理實務與人力資源管理實務及實操的系列培訓，理念前衛(wèi)，經(jīng)驗豐 詳細>>

肖炳釗
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《掌握六大法寶 打造超強執(zhí)行力團隊》詳細內(nèi)容

《掌握六大法寶 打造超強執(zhí)行力團隊》
 **章: **章、相關概念
• 一、執(zhí)行力：
• 二、超強執(zhí)行力：
• 三、團隊
第二章、打造超強執(zhí)行力團隊的六大法寶
法寶一、科學合理、精簡高效的組織架構(gòu)
游戲：
思考：從這個游戲中我們得到什么啟示？
• 組織架構(gòu)設置原則：
一、組織架構(gòu)類型：
二、選擇適當?shù)慕M織架構(gòu):
三、跨度
• 橫向：
如圖所示:組織架構(gòu)圖
縱向
四、結(jié)論：
1、扁平化！
2、崗位清晰，職責分明！
法寶二、依法制訂，規(guī)范嚴格的管理制度
一、飯店制度類型:
（一）基本制度
（二）業(yè)務技術規(guī)范
（三）個人行為規(guī)范
二、制訂管理制度注意事項：
1、規(guī)章制度必須依法建立。
（1）內(nèi)容合法。
（2）程序合法。
三、飯店制度實施規(guī)范
1、讓制度人人皆知。
2、各級管理者帶頭遵守與執(zhí)行。
案例：
3、健全、完善制度執(zhí)行監(jiān)督機制。
4、抓好考評獎懲
5、執(zhí)行的藝術性
法寶三、流程規(guī)范、可量化的質(zhì)量標準
一、流程的重要性
游戲：從電惱中找文件
提問：從這個游戲中我們得到什么啟示？
1、各部門要根據(jù)實際，按星級酒店的要求，制定本部門各班組每日工作流程，并嚴格執(zhí)行。
案例：
視頻：
2、要根據(jù)本部門實際情況，參照同星級酒店要求，制定各崗位工作流程并嚴格執(zhí)行。
范例：
二、服務質(zhì)量標準化
1、質(zhì)量標準化的重要性：
游戲：
2、范例
案例：
視頻：
3、關注細節(jié)，
短片：
法寶四、與時俱進、科學合理的機制
一、分配機制——主要體現(xiàn)在薪資方案上。
（一）根據(jù)企業(yè)定位設置合理、與社會接軌的、科學合理的薪資標準制度
工資構(gòu)成：
案例1：觀音選人技巧 
視頻：
二、用人機制
案例1：觀音選人技巧 
視頻：
三、晉升機制。
案例：
四、激勵機制
馬斯洛需求層次理論
思考題：如果您要獎勵如下兩名超額完成任務的手下，怎樣獎勵效果好?
正激勵：
一、金錢或物質(zhì)的獎勵
二、非金錢或物質(zhì)的獎勵
短片：
負激勵。
短片：
法寶五、雷勵風行、說到做到的管理團隊
游戲:
啟示：
具體做法：
一、執(zhí)行前：
案例：
二、執(zhí)行中：
3、執(zhí)行后：
法寶六、聞風而動、接到做好的員工隊伍
培養(yǎng)員工做到:布置的用心去做，該做的用心做到完美無缺，沒做好的心甘情愿受罰，堅決改正。
一、培養(yǎng)員工很強的服從意識。
案例：羅文精神
1、執(zhí)行前：
2、執(zhí)行中：
3、執(zhí)行后：
二、不找任何借口，堅決完成任務。
角色表演：
提示：
三、上司布置任務時常見的毛病:
演練：
四、有持續(xù)迸發(fā)，勢不可擋的激情
一、每天利用班前會注入激情元素，激發(fā)員工激情
范例：
**步、
視頻：
第二步、
視頻：
第三步、
視頻： 
第四步：（
視頻：
第四步：上司作指引性講話
（視頻： 
示范：
復習:
練習：
第五大法寶、雷勵風行、說到做到的管理團隊
第六大法寶、聞風而動、接到做好的員工隊伍

 

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