績效管理實戰(zhàn)技能

  培訓(xùn)講師:曾江濤

講師背景:
曾江濤老師實戰(zhàn)管理專家四維管理體系創(chuàng)始人美國霍普金斯大學(xué)EMBA曾擔(dān)任大亞灣核電站、美國高露潔、法國FCI、英國Volex等世界知名企業(yè)的運營總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)等高層管理職位與郎咸平、張召忠、李開復(fù)等共同主持《蜀道論劍》大型論壇清華大學(xué)、 詳細(xì)>>

曾江濤
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績效管理實戰(zhàn)技能詳細(xì)內(nèi)容

績效管理實戰(zhàn)技能

課程內(nèi)容:

**講:績效考核與績效管理

一、什么是績效

二、什么是績效管理

三、績效管理與績效考核的區(qū)別

四、為什么要進行績效管理

五、認(rèn)識實施績效管理對公司、經(jīng)理、員工的好處

六、目前績效管理中存在挑戰(zhàn) ( 完善流程、傳統(tǒng)理念、所需知識/技能、員工意識)

七、績效管理的三大難題

1、為什么要搞績效管理

2、績效考核考什么?怎么考?

3、績效管理管什么?怎么管?

八、績效管理的五大關(guān)鍵決策

1、構(gòu)建科學(xué)有效評價指標(biāo)體系

績效考核的思路

績效考評的內(nèi)容

業(yè)績

態(tài)度

案例:員工系列;管理系列;

能力

案例

績效考核指標(biāo)建立的三大對應(yīng)工具:職位分析、KPI、BSC。

2、考評主體確認(rèn)

3、選擇合理的評價方法

相對評價法

案例

絕對評價法

案例

4、根據(jù)評價指標(biāo)、職位類別、職位等級確定評價周期

5、評價結(jié)果運用:培訓(xùn)與能力開發(fā);配置與職位變動;薪酬決策;解雇與提前退休;對招聘選拔系統(tǒng)的檢驗;對工作設(shè)計合理性的檢驗。


第二講:績效管理流程

一、績效指標(biāo)考核體系

二、績效計劃

三、績效輔導(dǎo)

四、績效考核與反饋

五、績效結(jié)果應(yīng)用


第三講:績效管理目標(biāo)與績效計劃

一、目標(biāo)威力及案例啟示:管理的本質(zhì):一切的管理在于達成目標(biāo)。 

二、完成目標(biāo)計劃的有效措施/動力

三、沒有計劃絕不允許考核

案例

四、高目標(biāo)產(chǎn)生高績效。

五、管理者如何給下屬制定目標(biāo)

六、目標(biāo)的類型:業(yè)績目標(biāo);職能目標(biāo)

七、目標(biāo)制定的原則:SMART 

案例練習(xí)

八、業(yè)績目標(biāo)制定

1、歷史數(shù)據(jù)

2、全面預(yù)算

3、行業(yè)數(shù)據(jù)

4、職能目標(biāo)的提取

5、德魯克目標(biāo)管理的核心思想精髓

6、目標(biāo)與部門

7、崗位KPI的關(guān)系

8、部門管理者的目標(biāo)感的訓(xùn)練

9、部門目標(biāo)的分解

10、目標(biāo)確定后關(guān)鍵在細(xì)節(jié)

11、結(jié)果KPI和過程KPI 的選擇

12、如何制定詳細(xì)的績效計劃

13、如何將難以量化的績效指標(biāo)進行量化


第四講:部門主管對考核結(jié)果的運用

一、業(yè)績考核結(jié)果運用

二、能力考核結(jié)果運用

三、態(tài)度考核結(jié)果運用

四、如何使考核結(jié)果與薪酬、獎金、晉升掛鉤


第五講:績效輔導(dǎo)與績效面談

一、什么是績效輔導(dǎo)----是績效改進的真正核心

二、上司和下屬的角色

三、績效輔導(dǎo)的意義

四、怎樣才是合格的輔導(dǎo)

五、影響員工績效的三要素

愿不愿

懂不懂

會不會

六、在崗培訓(xùn)(OJT)的流程和技巧

績效輔導(dǎo)的現(xiàn)場演練和分析

七、績效面談的誤區(qū)

1、改變觀念----績效面談的目的

2、績效面談的準(zhǔn)備

3、績效面談的氣氛

八、在績效面談中如何灌輸正能量

現(xiàn)場游戲與現(xiàn)場演練

 

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卓越職業(yè)心態(tài)塑造課程簡介:態(tài)度決定一切。許多員工的工作一直沒有起色,每天得過且過,特別是許多工齡較長的員工不思長進,是企業(yè)管理很頭痛的問題之一,實際上每一個員工的工作追求是來源于自己對人生的追求,這門通過許多的案例分析、討論和游戲的應(yīng)用會有效真實激發(fā)員工對人生更加強烈和清晰的追求,并通過一個有邏輯發(fā)展的優(yōu)秀職業(yè)心態(tài)的培養(yǎng)建立,就能讓員工由對人生追求落實到對職

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執(zhí)行力訓(xùn)練課程背景:為什么領(lǐng)導(dǎo)層描繪的宏偉藍(lán)圖在現(xiàn)實執(zhí)行中顯得如此的蒼白!為什么企業(yè)戰(zhàn)略(策略)雷同,但績效表現(xiàn)卻大不相同!為什么老板擁有龐大的人員隊伍,但在現(xiàn)實執(zhí)行中顯得如此無助!為什么企業(yè)在績效改進方面投入如此之多,但在現(xiàn)實執(zhí)行中收獲卻如此之少!為什么……?咎其根源,主要是企業(yè)執(zhí)行力薄弱!執(zhí)行力薄弱是許多企業(yè)的通病,執(zhí)行力不強導(dǎo)致企業(yè)競爭力下降,企業(yè)績效

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中高層干部綜合管理能力提升(MTP)課程背景:“沒有經(jīng)過培訓(xùn)的管理人員是企業(yè)最大的成本”!在多年為企業(yè)提供培訓(xùn)和輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)的管理人員在個人工作時表現(xiàn)都很出色,但隨著工作職位的提升和下屬的增加,對于如何帶領(lǐng)一個部門或團隊工作卻不擅長,導(dǎo)致企業(yè)問題叢生。究其原因就在于管理人員雖然對自己的專業(yè)都很熟悉,但對于管理工作卻不熟悉(例如對于如何進行工作

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領(lǐng)導(dǎo)力與激勵課程背景:每一位偉大人物都是偉大的領(lǐng)導(dǎo)者!有些領(lǐng)導(dǎo)者只知道自己工作而無法帶領(lǐng)整個團隊工作;有些領(lǐng)導(dǎo)者可以領(lǐng)導(dǎo)一種類型的下屬,而無法領(lǐng)導(dǎo)各種類型的下屬;有些領(lǐng)導(dǎo)者自己任勞任怨,下屬輕松自在,但下屬還抱怨、投訴很多。反之有些領(lǐng)導(dǎo)者自己輕松自在,而下屬心甘情愿、努力勤奮、積極奉獻。這些是企業(yè)內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)者常見現(xiàn)象,這些其實都與領(lǐng)導(dǎo)技巧有關(guān)。課程時間:1-

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有效溝通技巧   02.09

有效溝通技巧課程背景:我們每天都進行溝通,溝通又是現(xiàn)在許多管理者和部門弱項。世界著名的未來學(xué)家約翰?奈斯比特說,企業(yè)之間的競爭就在團隊溝通能力的競爭。溝通是管理的靈魂與核心!良好的溝通是企業(yè)正常運作的基礎(chǔ),不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下!管理干部作為企業(yè)的中堅力量,起著承上啟下的作用,從輔助上司到安排下屬工作、激勵下屬等,無一不靠溝通,因此掌握有效溝通技巧,

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員工情緒與壓力管理課程背景:此課程是企業(yè)管理干部及全體員工必修的基礎(chǔ)課程,將使參加人員學(xué)會分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力,學(xué)會處理不良情緒的方法,緩解壓力,用健康愉悅的情緒感染他人,從而實現(xiàn)心靈成長。具體培訓(xùn)收益如下:減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情、提升生活情趣;消除壓力來源,激發(fā)主動性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生;掌握行之有效的壓力管

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高績效團隊建設(shè)與管理課程背景:使學(xué)員認(rèn)識團隊合作的重要性,并能夠愿意貢獻自己的力量于團隊中;深入體驗團隊共同合作來完成目標(biāo)時所需要的協(xié)作精神,樹立互相配合、互相支持的團隊精神和整體意識;探討高效團隊建設(shè)的運作方式;促進團隊溝通協(xié)調(diào),增進團隊成員的了解,營造更有效的人際關(guān)系氛圍,形成積極向上的組織氣氛;凝聚團隊共識,建立團隊中的信任體系,使團隊成員能真正發(fā)揮應(yīng)

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工作規(guī)劃與時間管理課程背景:此課程適合于企業(yè)各級管理者。作為一名管理者,您是不是每天都很忙?每天都有一些工作沒時間完成?如果是,那么您需要時間管理來幫助您用更少的時間完成更多的工作!根據(jù)分析,高效能的職業(yè)人士有一個共同特點:他們都是管理時間的高手,而低效能的工作人員則無一例外都不善于管理時間。此課程將傳授您時間管理的各種理念和實用工具,了解浪費時間的各種陷阱

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創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力訓(xùn)練課程背景:作為職業(yè)經(jīng)理人,您是不是感覺到經(jīng)過一段時間的工作后,水平難以提升了,沒有創(chuàng)意了,這是為什么呢?是因為思維形成了障礙而難以突破。今天企業(yè)的創(chuàng)新不能只局限于產(chǎn)品的創(chuàng)新。管理的創(chuàng)新、營銷的創(chuàng)新等同樣重要。創(chuàng)新企業(yè)不斷發(fā)展的源泉,企業(yè)創(chuàng)新在于員工和團隊思維意識模式的突破。其實創(chuàng)新是有方法的!此課程以通俗易懂的方式,結(jié)合大量有趣和啟發(fā)性

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從技術(shù)走向管理課程背景:企業(yè)的管理人員絕大部分都在企業(yè)各部門從各種不同工作做起,他們原來可能從事營銷、研發(fā)、工程、財務(wù)、生產(chǎn)……等,每一項工作都是一門技術(shù)。他們在不同的工作崗位取得不俗的工作成績或有良好的工作表現(xiàn)后方有可能晉升為企業(yè)和各部門的管理者。而從本質(zhì)上來說,一個員工有良好的部門技術(shù)工作的表現(xiàn)并不代表他們有良好的管理能力。管理也是一門獨立的工作,它有一

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