績效管理實戰(zhàn)技能
績效管理實戰(zhàn)技能詳細(xì)內(nèi)容
績效管理實戰(zhàn)技能
課程內(nèi)容:
**講:績效考核與績效管理
一、什么是績效
二、什么是績效管理
三、績效管理與績效考核的區(qū)別
四、為什么要進行績效管理
五、認(rèn)識實施績效管理對公司、經(jīng)理、員工的好處
六、目前績效管理中存在挑戰(zhàn) ( 完善流程、傳統(tǒng)理念、所需知識/技能、員工意識)
七、績效管理的三大難題
1、為什么要搞績效管理?
2、績效考核考什么?怎么考?
3、績效管理管什么?怎么管?
八、績效管理的五大關(guān)鍵決策
1、構(gòu)建科學(xué)有效評價指標(biāo)體系
績效考核的思路
績效考評的內(nèi)容
業(yè)績
態(tài)度
案例:員工系列;管理系列;
能力
案例
績效考核指標(biāo)建立的三大對應(yīng)工具:職位分析、KPI、BSC。
2、考評主體確認(rèn)
3、選擇合理的評價方法
相對評價法
案例
絕對評價法
案例
4、根據(jù)評價指標(biāo)、職位類別、職位等級確定評價周期
5、評價結(jié)果運用:培訓(xùn)與能力開發(fā);配置與職位變動;薪酬決策;解雇與提前退休;對招聘選拔系統(tǒng)的檢驗;對工作設(shè)計合理性的檢驗。
第二講:績效管理流程
一、績效指標(biāo)考核體系
二、績效計劃
三、績效輔導(dǎo)
四、績效考核與反饋
五、績效結(jié)果應(yīng)用
第三講:績效管理目標(biāo)與績效計劃
一、目標(biāo)威力及案例啟示:管理的本質(zhì):一切的管理在于達成目標(biāo)。
二、完成目標(biāo)計劃的有效措施/動力
三、沒有計劃絕不允許考核
案例
四、高目標(biāo)產(chǎn)生高績效。
五、管理者如何給下屬制定目標(biāo)
六、目標(biāo)的類型:業(yè)績目標(biāo);職能目標(biāo)
七、目標(biāo)制定的原則:SMART
案例練習(xí)
八、業(yè)績目標(biāo)制定
1、歷史數(shù)據(jù)
2、全面預(yù)算
3、行業(yè)數(shù)據(jù)
4、職能目標(biāo)的提取
5、德魯克目標(biāo)管理的核心思想精髓
6、目標(biāo)與部門
7、崗位KPI的關(guān)系
8、部門管理者的目標(biāo)感的訓(xùn)練
9、部門目標(biāo)的分解
10、目標(biāo)確定后關(guān)鍵在細(xì)節(jié)
11、結(jié)果KPI和過程KPI 的選擇
12、如何制定詳細(xì)的績效計劃
13、如何將難以量化的績效指標(biāo)進行量化
第四講:部門主管對考核結(jié)果的運用
一、業(yè)績考核結(jié)果運用
二、能力考核結(jié)果運用
三、態(tài)度考核結(jié)果運用
四、如何使考核結(jié)果與薪酬、獎金、晉升掛鉤
第五講:績效輔導(dǎo)與績效面談
一、什么是績效輔導(dǎo)----是績效改進的真正核心
二、上司和下屬的角色
三、績效輔導(dǎo)的意義
四、怎樣才是合格的輔導(dǎo)
五、影響員工績效的三要素
愿不愿
懂不懂
會不會
六、在崗培訓(xùn)(OJT)的流程和技巧
績效輔導(dǎo)的現(xiàn)場演練和分析
七、績效面談的誤區(qū)
1、改變觀念----績效面談的目的
2、績效面談的準(zhǔn)備
3、績效面談的氣氛
八、在績效面談中如何灌輸正能量
現(xiàn)場游戲與現(xiàn)場演練
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工作規(guī)劃與時間管理課程背景:此課程適合于企業(yè)各級管理者。作為一名管理者,您是不是每天都很忙?每天都有一些工作沒時間完成?如果是,那么您需要時間管理來幫助您用更少的時間完成更多的工作!根據(jù)分析,高效能的職業(yè)人士有一個共同特點:他們都是管理時間的高手,而低效能的工作人員則無一例外都不善于管理時間。此課程將傳授您時間管理的各種理念和實用工具,了解浪費時間的各種陷阱
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