新生代員工管理與輔導(dǎo) 王偉老師

  培訓(xùn)講師：王偉

講師背景：
王偉簡介清華大學(xué)建筑與土木工程碩士國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMP）認(rèn)證項(xiàng)目管理專家國家注冊一級(jí)建造師高級(jí)工程師全國優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理國家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目經(jīng)理?全系列的項(xiàng)目部崗位經(jīng)歷：94-96年項(xiàng)目部質(zhì)檢員、安全監(jiān)督員96-98年項(xiàng)目部總工程師99 詳細(xì)>>

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新生代員工管理與輔導(dǎo) 王偉老師詳細(xì)內(nèi)容

新生代員工管理與輔導(dǎo) 王偉老師

一、前所未有的代際沖突

60年代——英雄輩出的激情歲月

70年代——精神解放后的理想追求

80年代——從單一追求走向多元化

90年代——唯我獨(dú)尊的新生代


二、后80&90后的心理特征與行為方式

＞價(jià)值觀念的巨大差異

＞85&90后員工的特點(diǎn)

＞85&90后個(gè)性形成的原因

＞85&90后員工工作中的不良表現(xiàn)


三、管理者的反思

＞傳統(tǒng)的管理模式受到挑戰(zhàn)

＞過去有效的管理方法現(xiàn)在失靈了

＞過去的經(jīng)驗(yàn)反而制約了現(xiàn)在的腳步

＞管理者的知名及傳統(tǒng)規(guī)則受到抵觸


四、面對(duì)“85&90后”需要柔性管理

＞對(duì)部屬的基準(zhǔn)設(shè)定

＞對(duì)部屬的指示

＞對(duì)部屬的培育

＞對(duì)部屬的關(guān)心

＞與部屬的溝通


五、面對(duì)“85&90后”員工管理的“十化”

＞企業(yè)文化要人性化

＞企業(yè)培訓(xùn)要得體化

＞應(yīng)對(duì)跳槽要職業(yè)化

＞溝通方式要平民化

＞壓力管理要專業(yè)化

＞情緒管理要理解化

＞工作獎(jiǎng)勵(lì)要即時(shí)化

＞凝聚團(tuán)隊(duì)要漸進(jìn)化

＞日常管理要彈性化

＞管理機(jī)制要透明化


六、問題的發(fā)現(xiàn)與解決

＞發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)

＞“三現(xiàn)”原則的應(yīng)用

＞4M1E檢查表的運(yùn)用

＞5W1H分析法

＞PDCA理論的實(shí)踐

＞標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程

＞解決問題的對(duì)策及有效性


七、與“85&90后”員工溝通的要領(lǐng)

＞先處理心情，再處理事情

＞多媒介并用，并強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)

＞要雙向溝通，并回饋確認(rèn)

＞建立同理心，建立信任度

＞控制情緒 了解長處，避免下屬離職


八、PAC法則概述及在管理中的應(yīng)用

＞PAC法則概述

＞人格結(jié)構(gòu)中的心理污染

＞行為的交流類型

＞PAC在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用

＞五種下達(dá)指令的方式


九、“85&90后”員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)

＞現(xiàn)代員工輔導(dǎo)的方式

＞教練的流程

＞教練與輔導(dǎo)的三步驟

＞激勵(lì)的方式運(yùn)用

＞85&90后”員工的指責(zé)與批評(píng)十忌

＞十項(xiàng)原則成為“后80&90后”認(rèn)同的上司


十、“85&90后”員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

＞根據(jù)企業(yè)文化特征把好招聘關(guān)

＞團(tuán)隊(duì)中的個(gè)性組合

＞團(tuán)隊(duì)中的性別組合

＞團(tuán)隊(duì)中的技能互補(bǔ)

＞團(tuán)隊(duì)中的年齡互補(bǔ)

＞團(tuán)隊(duì)中的區(qū)域搭配

＞職責(zé)分工與團(tuán)隊(duì)梯度建設(shè)

 

王偉老師的其它課程

　　天上午09：00—12：00　　溝通之“魂”——NVC溝通的四個(gè)核心要素　　破冰游戲：　　“瞎子摸號(hào)”　　一、導(dǎo)入：揭示“異化的交流方式”　　二、NVC（非暴力溝通）內(nèi)涵解讀　　三、NVC溝通的四個(gè)核心要素　?。ㄒ唬┯^察：事實(shí)判斷與價(jià)值判斷　　練習(xí)：區(qū)分觀察與評(píng)論　　（二）感受：感受源自哪里？　　練習(xí)：區(qū)分感受與想法　?。ㄈ┬枰簼M足溝通的關(guān)鍵　　練習(xí)

 講師：王偉詳情

一、新時(shí)期人生十大觀念二、陽光心態(tài)--快樂生活與工作的前提三、壓力管理—釋放的途徑四、時(shí)間管理—幸福的起點(diǎn)學(xué)習(xí)，使學(xué)員明確人生觀念轉(zhuǎn)變的重要性和實(shí)用性，講師并同時(shí)幫助學(xué)員根據(jù)自己的特點(diǎn)制定人生規(guī)劃；認(rèn)清平時(shí)工作的壓力來源教會(huì)大家應(yīng)該樹立哪些陽關(guān)心態(tài)，如何樹立陽關(guān)心態(tài)。時(shí)間管理幫助大家管理好時(shí)間，教給大家簡單有效的時(shí)間管理工具，觀念的改變，壓力減輕，合理管理時(shí)

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溝通之“魂”——NVC溝通的四個(gè)核心要素破冰游戲：#61618;“瞎子摸號(hào)”一、導(dǎo)入：揭示“異化的交流方式”二、NVC（非暴力溝通）內(nèi)涵解讀三、NVC溝通的四個(gè)核心要素（一）觀察：事實(shí)判斷與價(jià)值判斷練習(xí)：區(qū)分觀察與評(píng)論（二）感受：感受源自哪里？練習(xí)：區(qū)分感受與想法（三）需要：滿足溝通的關(guān)鍵練習(xí)：區(qū)分需要與感受（四）請求：愿望的表達(dá)練習(xí)四：區(qū)分請求與命令四、傾

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課程導(dǎo)入：“丟失的代價(jià)”單元一：從隱性到顯性——知識(shí)管理的價(jià)值一、斯賓塞：“什么知識(shí)有價(jià)值”二、“知識(shí)管理”內(nèi)涵導(dǎo)航三、SECI：知識(shí)管理的轉(zhuǎn)化模型四、知識(shí)轉(zhuǎn)化的途徑：外化、融合與共享單元二：從現(xiàn)象到本源——課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的心理學(xué)依據(jù)一、學(xué)習(xí)觀與“學(xué)習(xí)”的詮釋二、成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)心理及特征三、泰勒原理的四個(gè)核心問題四、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的本質(zhì)單元三：從理論到方法

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天上午09:0012:00單元一：TTT導(dǎo)論一、TTT經(jīng)典釋義二、培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)與學(xué)習(xí)的區(qū)別三、培訓(xùn)師三大角色：編、導(dǎo)、演四、掌握學(xué)習(xí)的秘密——學(xué)習(xí)的金字塔五、不可不知的成人世界——成人學(xué)習(xí)心理與行為特點(diǎn)六、培訓(xùn)師之道——培訓(xùn)師的三大職責(zé)七、培訓(xùn)師的八大能力八、培訓(xùn)師的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)行為準(zhǔn)則——“首善”、“樂從”、“對(duì)接”同步練習(xí)：★首善、樂從、對(duì)接表達(dá)方式的訓(xùn)

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一、從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)實(shí)踐的價(jià)值轉(zhuǎn)型◆回歸理性：強(qiáng)化培訓(xùn)績效意識(shí)◆重視體系：構(gòu)建學(xué)習(xí)-績效培訓(xùn)體系◆落地有聲：著力推進(jìn)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化◆案例分享：A.J.T.的培訓(xùn)行動(dòng)轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)二、培訓(xùn)管理者的五大新角色◆角色1：培訓(xùn)管理者是啄木鳥◆角色2：培訓(xùn)管理者是健身教練◆角色3：培訓(xùn)管理者是挖掘機(jī)◆角色4：培訓(xùn)管理者的英式管家◆角色5：培訓(xùn)管理者是知識(shí)銀行家小組討論：我們的角

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一、企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐的現(xiàn)狀（一）培訓(xùn)存在問題與困惑（二）深層原因分析（三）企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的五個(gè)關(guān)鍵詞二、理解學(xué)習(xí)地圖的內(nèi)涵（一）學(xué)習(xí)地圖的內(nèi)涵（二）學(xué)習(xí)地圖價(jià)值1、高度：員工看到職業(yè)發(fā)展的方向2、角度：統(tǒng)一看培訓(xùn)的視角3、尺度：看到成長的里程碑（三）學(xué)習(xí)地圖的作用1、明確方向和學(xué)習(xí)路徑2、人力資源部門使用的標(biāo)尺（四）設(shè)計(jì)員工學(xué)習(xí)地圖的出發(fā)點(diǎn)（五）學(xué)習(xí)地圖的樣例三、

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導(dǎo)論：課程開發(fā)思考1.從建構(gòu)主義視角思考：什么是有意義的學(xué)習(xí)？2.如何讓每一塊內(nèi)容都解決學(xué)員工作中的實(shí)際問題？3.如何保證你的內(nèi)容都是學(xué)員需要的？4.你的教學(xué)策略設(shè)計(jì)是否與真實(shí)工作過程對(duì)接？一、真實(shí)培訓(xùn)需求挖掘1.解構(gòu)崗位工作任務(wù)2.根據(jù)工作任務(wù)確立末端工作過程3.搜集工作過程中的問題4.分析問題（低難度、中難度、高難度）5.確認(rèn)要解決的問題思維導(dǎo)圖：工作任

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破冰游戲：我的眼里只有你單元一：培訓(xùn)效果是什么一、技術(shù)培訓(xùn)存在的五大問題二、思維導(dǎo)圖：培訓(xùn)效果不佳的機(jī)理分析三、用柯氏四級(jí)評(píng)估解決培訓(xùn)效果四、基于“以終為始”的原則設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程效果五、全腦與全感官的學(xué)習(xí)思維模式六、加德納多元智能理論的啟示七、培訓(xùn)未來發(fā)展趨勢展望單元二：選取課程內(nèi)容的教學(xué)策略一、原則：感性話題理性升華，理性話題感性演繹二、加涅的學(xué)習(xí)結(jié)果分類—

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天上午09:00-12:00導(dǎo)論：“誤區(qū)”與“盲區(qū)”——企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐的深刻反思思維導(dǎo)圖：結(jié)合培訓(xùn)工作中的經(jīng)驗(yàn)，找出我們有哪些培訓(xùn)的“誤區(qū)”和“盲區(qū)”？1、空姐的無助2、BRN公司培訓(xùn)經(jīng)理的困惑3、帶有宗教信仰的企業(yè)文化4、一個(gè)資深培訓(xùn)人的坦言5、培訓(xùn)管理實(shí)踐中的“誤區(qū)”與“盲區(qū)”一、培訓(xùn)管理解讀1、何謂“培訓(xùn)”2、培訓(xùn)能夠解決的六大問題3、培訓(xùn)與價(jià)值體系建設(shè)

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