職業(yè)經(jīng)理人實(shí)用管理技能提升

  培訓(xùn)講師：高寶君

講師背景：
高寶君老師管理學(xué)碩士、國際注冊培訓(xùn)師、資深講師、人力資源管理專家、多家公司簽約講師，十四年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，主講過幾百家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，在全國各地多次舉辦公開課?，F(xiàn)任：希普經(jīng)貿(mào)有限公司首席管理顧問、北大縱橫管理咨詢公司高級講師、北京萊克萊蒙國際技術(shù)顧問有 詳細(xì)>>

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職業(yè)經(jīng)理人實(shí)用管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)經(jīng)理人實(shí)用管理技能提升

管理技能訓(xùn)練一：職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)知

1、如果在足球場上，后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置，這支球隊(duì)能贏嗎？我們企業(yè)這支隊(duì)伍，像這樣的角色錯(cuò)位、角色缺位的事還少嗎？

2、內(nèi)容摘要：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)當(dāng)是經(jīng)營者替身；作為同事的職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)當(dāng)互為內(nèi)部客戶；作為上司的職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)當(dāng)是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練。

管理技能訓(xùn)練二：職業(yè)經(jīng)理人時(shí)間管理

1、一項(xiàng)國際調(diào)查表明：一位糟糕的經(jīng)理與一位高效的經(jīng)理工作效率相差可達(dá)10倍以上。你是忙亂的經(jīng)理還是高效的經(jīng)理呢？

2、內(nèi)容摘要：時(shí)間管理的四個(gè)原則；時(shí)間管理的改進(jìn)方法。

管理技能訓(xùn)練三：職業(yè)經(jīng)理人有效溝通技能

1、管理上有一個(gè)知名的雙50%，即經(jīng)理人50%以上的時(shí)間用在了溝通上，如開會、談判、指示、評估。可是，工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的，一個(gè)溝通不好的經(jīng)理人，你能寄希望他領(lǐng)導(dǎo)好一隊(duì)人嗎？做好工作嗎?

2、內(nèi)容摘要：溝通對象分析；傾聽的五個(gè)層次；經(jīng)理之間溝通的三種方式；與下屬溝通的技能；向會議要結(jié)果。

管理技能訓(xùn)練四：職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)行力提升

1、企業(yè)執(zhí)行力差，將會直接導(dǎo)致在貫徹企業(yè)經(jīng)營理念、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)上大打折扣，更重要的是削弱了員工的斗志，破壞了工作氛圍，影響了企業(yè)的整體利益。長此以往，它將會斷送企業(yè)的事業(yè)。

2、內(nèi)容摘要：高效執(zhí)行者的特質(zhì)；企業(yè)執(zhí)行力不足的方面；執(zhí)行的要點(diǎn)；企業(yè)執(zhí)行力的有效落實(shí)。

管理技能訓(xùn)練五：目標(biāo)與績效管理

1、為什么有的公司“一千個(gè)人，兩千條心”，為什么目標(biāo)變來變?nèi)?，為什么?jì)劃趕不上變化，為什么下屬們對目標(biāo)不滿，如何解決？為什么績效評估難搞，為什么考核往往難以量化；作為一位職業(yè)經(jīng)理人，自己扮演什么角色才能使績效評估起到發(fā)展員工績效的作用。

2、內(nèi)容摘要：SMART原則；設(shè)定目標(biāo)的首要因素；目標(biāo)的高度制定；平衡計(jì)分卡方法；360度考核方法；如何進(jìn)行績效溝通。

管理技能訓(xùn)練六：職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)措施

1、加薪、晉升等等當(dāng)然是激勵(lì)下屬的“當(dāng)家菜”，可是絕大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人是無權(quán)決定下屬的加薪、晉升等方面的，難道他們在激勵(lì)下屬上就無事可做了嗎？

2、內(nèi)容摘要：激勵(lì)是每位職業(yè)經(jīng)理人的事；激勵(lì)菜譜；激勵(lì)的五個(gè)簡單方法。

管理技能訓(xùn)練七：情景領(lǐng)導(dǎo)

1、領(lǐng)導(dǎo)并不是說你被任命或坐某個(gè)位置上，背后不服你人多的是，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是領(lǐng)導(dǎo)。

2、內(nèi)容摘要：權(quán)力刑律；歷練領(lǐng)導(dǎo)力的八字要訣、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練六大方向。

管理技能訓(xùn)練八：教練

1、“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是一名出色的教練”，這是杰克·韋爾奇的心得。你呢？

2、.內(nèi)容摘要：做好下屬教練的要點(diǎn)，指導(dǎo)的方法和過程

管理技能訓(xùn)練九：授權(quán)

1、為什么你整天忙得焦頭爛額，下屬反而說你不授權(quán)？許多經(jīng)理都說自己想授權(quán)，但是下屬能力不夠，真是如此嗎？

2、內(nèi)容摘要：授權(quán)的四種類型；授權(quán)的五個(gè)原則；建立授權(quán)“約定”。

管理技能訓(xùn)練十：團(tuán)隊(duì)發(fā)展

1、將500個(gè)土豆裝在一只麻袋里，是什么呢？只不過成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒有任何關(guān)系。一盤散沙的隊(duì)伍，沒有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍，只不過在一起上班罷了，并沒有形成一支團(tuán)隊(duì)。那么，職業(yè)經(jīng)理人如何發(fā)展一支團(tuán)隊(duì)呢？

2、內(nèi)容摘要：團(tuán)隊(duì)角色；管理團(tuán)隊(duì)的四個(gè)關(guān)鍵；處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式。



 

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　　一、培養(yǎng)積極的工作心態(tài)　　態(tài)度比能力更重要優(yōu)秀員工應(yīng)具備的心態(tài)：自信心、進(jìn)取心、責(zé)任心　　凡事主動(dòng)出擊以積極的心態(tài)面對問題如何每天充滿激情地投入工作　　快樂的員工是企業(yè)核心競爭力樂在工作中的好處：讓行動(dòng)變的快樂，把工作變成樂趣　　二、打造優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)　　自我品質(zhì)的形成素質(zhì)的自我認(rèn)知　　認(rèn)同你的企業(yè)職業(yè)化的行為準(zhǔn)則　　職業(yè)意識的培養(yǎng)職業(yè)能力的提升　　三、

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　　階段：自我執(zhí)行力提升　　案例：從暢銷書在企業(yè)的流行看管理風(fēng)向標(biāo)　　案例：溫州民企精英帶給我們的啟示　　什么是執(zhí)行力　　高效執(zhí)行者的特質(zhì)　　現(xiàn)場：執(zhí)行者的搖籃　　企業(yè)需要行動(dòng)家　　從被動(dòng)執(zhí)行到主動(dòng)執(zhí)行　　盲目執(zhí)行與苦勞：資源與機(jī)會的喪失　　你有執(zhí)行意識嗎？　　心態(tài)與高效執(zhí)行力　　悟性與高效執(zhí)行力　　五大能力與高效執(zhí)行力　　1、計(jì)劃能力－高效執(zhí)行力之前提　　

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　　單元：商務(wù)談判策略與技巧　　成為談判高手的必備條件　　建立積極的觀念　　如何提高談判心理素質(zhì)　　提高個(gè)人影響力十項(xiàng)措施　　談判高手的基本才能　　談判高手的全方位口才技巧：　　如何把自己的想法灌輸?shù)絼e人腦袋里　　如何將書面演示文稿成功轉(zhuǎn)換成口頭演示文稿　　談判能力測驗(yàn)與雙贏觀念啟發(fā)　　1、談判能力測驗(yàn)　　2、游戲　　談判觀念啟發(fā)　　談判的五個(gè)階段　　1、準(zhǔn)

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高效溝通技巧   01.01

　　一、有效溝通的機(jī)理　　溝通的內(nèi)涵及實(shí)質(zhì)　　溝通是雙贏的過程　　溝通的四大目的　　溝通的流程/過程　　有效溝通的基本種類和方法　　有效溝通的四個(gè)特性　　二、溝通的障礙　　溝通障礙產(chǎn)生的原因　　性格模式與溝通　　人性的弱點(diǎn)與有效溝通　　跨越溝通的障礙　　三、有效溝通的要素及其組合應(yīng)用　　Ask：問--怎么問？　　封閉式問題　　開放式問題　　練習(xí)：把封閉式問題

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　　■為什么企業(yè)必須重視企業(yè)文化　　◆企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中的十個(gè)為什么　　◆案例大觀：優(yōu)秀公司的企業(yè)文化　　◆企業(yè)文化三原則　　■什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容？　　◆文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的至高境界　　◆企業(yè)文化的內(nèi)涵　　◆企業(yè)文化的層次　　◆企業(yè)文化的要素　　■如何營造成功企業(yè)文化　　◆企業(yè)價(jià)值觀--成功企業(yè)文化的核心　　※價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心　　

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　　成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)　　成人學(xué)習(xí)的障礙　　成人學(xué)習(xí)什么：知識、技能、態(tài)度　　成人學(xué)習(xí)的實(shí)踐準(zhǔn)則　　創(chuàng)造成人學(xué)習(xí)情境　　小組討論：我們目前的培訓(xùn)難題　　成功培訓(xùn)師的特征　　培訓(xùn)師的角色　　培訓(xùn)師的必備素質(zhì)：激情　　可信度訓(xùn)練　　培訓(xùn)師自我管理和自我提升　　使自己充滿能量　　小組討論：如何成為一個(gè)成功的培訓(xùn)師？　　培訓(xùn)課程的策劃和準(zhǔn)備　　了解您的受訓(xùn)者　　做好培訓(xùn)

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　　部分：領(lǐng)導(dǎo)者如何駕馭個(gè)人行為　　一、領(lǐng)導(dǎo)者自我管理　　優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是在什么條件下鍛煉出來的　　案例：正泰集團(tuán)董事長南存輝成長之路　　案例：某企業(yè)老總：衡量領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)尺：看其主動(dòng)發(fā)起進(jìn)攻的數(shù)量　　2、領(lǐng)導(dǎo)者需要擁有激情　　案例：浙江天外天董事長徐海良的“激情之旅”　　案例：唐駿：激情對科技公司是非常重要的素質(zhì)，如果用兩個(gè)字總結(jié)其管理風(fēng)格，那就是激情。　　“三

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　　一、激發(fā)做教練的愿望　　什么是企業(yè)教練　　教練與“管理者”有何區(qū)別，　　為什么經(jīng)理要做教練　　做教練的障礙與個(gè)人素質(zhì)需求　　二、做教練的角色定位：提供的是一種心態(tài)訓(xùn)練　　如何幫助員工實(shí)現(xiàn)理想，培養(yǎng)員工良好心態(tài)　　如何把道理說給員工聽，把事做給員工看　　如何放手讓員工試做　　三、教練風(fēng)格與工作特征　　如何認(rèn)同主題、確定目標(biāo)、鼓勵(lì)發(fā)現(xiàn)　　如何確定邊界、授權(quán)支

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　　管理技能之一：員工管理　　員工管理的真諦　　首先建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序　　從習(xí)慣入手做好員工管理工作　　員工管理概述　　員工管理的內(nèi)容　　員工管理的目標(biāo)　　管理者員工管理的職責(zé)　　關(guān)于人性的假設(shè)　　管理人員是教練　　好教練應(yīng)具備的要素　　提高員工工作績效和潛能的能力　　創(chuàng)造支持性氛圍的能力　　影響員工行為改變的能力　　教練的三把鑰匙　　以情感人　　以理服人　　

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　　1．如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門和自身的奮斗目標(biāo)　　戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略定位　　戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)遠(yuǎn)景　　戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)價(jià)值觀　　戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)核心競爭力　　戰(zhàn)略目標(biāo)的分解　　戰(zhàn)略目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系　　企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為自身的奮斗目標(biāo)的幾種方法　　什么是目標(biāo)管理法　　目標(biāo)管理的內(nèi)涵和特點(diǎn)　　目標(biāo)管理的優(yōu)勢　　目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展　　目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)

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