第零步 項(xiàng)目管理知識(shí)導(dǎo)論（回顧基本知識(shí)，把握核心理念）

核心課程

案例研討

互動(dòng)演練

項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1、 項(xiàng)目管理的起源

2、 項(xiàng)目管理的定義和金三角約束

3、 項(xiàng)目十大知識(shí)領(lǐng)域與五大過(guò)程

4、 項(xiàng)目管理的成敗

項(xiàng)目組織

1、 職能型、項(xiàng)目型、矩陣型的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比

案例1：黃金湖寶藏探險(xiǎn)之謎

案例2：攀登珠峰與項(xiàng)目管理

案例3：青藏鐵路與南水北調(diào)工程

案例4：曼哈頓原子彈計(jì)劃與阿波羅登月計(jì)劃

案例5：現(xiàn)代婚姻與工程項(xiàng)目管理

研討專(zhuān)題：戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目管理

破冰游戲——

埃菲爾鐵塔

**步 啟動(dòng)項(xiàng)目（如何選擇并啟動(dòng)項(xiàng)目）

核心課程

案例研討

演練與工具模板

1、選定項(xiàng)目

a)   項(xiàng)目需求分析

b)   SWOT分析

c)   項(xiàng)目選擇模型與依

2、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

a)   項(xiàng)目需求建議書(shū)RFP

b)   制定目標(biāo)的SMART原則

c)   項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議六步法

案例1：魯布革水電站—“項(xiàng)目管理”對(duì)中國(guó)的沖擊波！

案例2：某信息公司項(xiàng)目管理流程圖

案例3：某工程公司項(xiàng)目管理流程圖

案例4：某營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)項(xiàng)目管理流程圖

案例研討：項(xiàng)目啟動(dòng)與項(xiàng)目經(jīng)理角色定位

實(shí)戰(zhàn)演練：成立團(tuán)隊(duì)，編寫(xiě)《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建表》，簽署《項(xiàng)目章程》

工具技術(shù)：

1)   NPV凈現(xiàn)值法

2)   IRR內(nèi)部收益率

3)   敏感度分析

4)   項(xiàng)目需求建議書(shū)RFP

5)   制定目標(biāo)的SMART原則

第二步 組建團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目的成功來(lái)自團(tuán)隊(duì)的成功）

核心課程

案例研討

演練與專(zhuān)題講解

1、 人力資源管理

a)   項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、權(quán)力與特點(diǎn)

b)   馬斯洛與雙因素理論

2、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

a)   團(tuán)隊(duì)建設(shè)五階段

b)   團(tuán)隊(duì)績(jī)效障礙常見(jiàn)問(wèn)題

c)   團(tuán)隊(duì)沖突六種策略與五種手段

d)   挑選項(xiàng)目經(jīng)理的誤區(qū)

案例1：薩拉與本吵起來(lái)了！

案例2：如何選撥項(xiàng)目經(jīng)理

案例3：阿牛的領(lǐng)導(dǎo)困境

案例4：團(tuán)隊(duì)平衡的打破

案例5：唐僧團(tuán)隊(duì)的沖突

案例6：公司5位講師的辭呈

實(shí)戰(zhàn)演練：成立團(tuán)隊(duì)，編寫(xiě)《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員表》，

專(zhuān)題1：項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)生涯十二個(gè)致命想法

專(zhuān)題2：《西游記》的團(tuán)隊(duì)管理

第三步 分解任務(wù)（WBS的分解原則與范圍管控要點(diǎn)）

核心課程

案例研討

互動(dòng)演練

1、范圍與任務(wù)分解

a)   范圍的定義

b)   WBS的特點(diǎn)、評(píng)估方法、目標(biāo)

c)   制作WBS的三大方法和八大技巧

d)   范圍爬行與鍍金

案例1：豪華別墅項(xiàng)目的目標(biāo)描述

案例2：某辦公樓項(xiàng)目需求建議書(shū)

案例3：豬八戒的成長(zhǎng)宣言

案例4：《把信送給加西亞》

案例5：幸福家庭的WBS分解

案例6：某信息公司的范圍管理案例

實(shí)戰(zhàn)演練：編制《工作分解結(jié)構(gòu)WBS》

第四步 控制風(fēng)險(xiǎn)（如何評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的不確定性）

核心課程

案例研討

互動(dòng)演練

1、風(fēng)險(xiǎn)控制

a)   風(fēng)險(xiǎn)定義與效用函數(shù)

b)   風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與頭腦風(fēng)暴

c)   定性與定量分析

d)   風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

案例1： 樹(shù)上鳥(niǎo)兒的思考

案例2：上海環(huán)球中心的風(fēng)險(xiǎn)控制

案例3：某工程失敗概率主觀評(píng)估

案例4：北京奧運(yùn)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)

案例5：電梯引起的意外失敗

案例6：“新可樂(lè)”的夭折

案例7：某證券信息系統(tǒng)的升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)

實(shí)戰(zhàn)演練：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

工具技術(shù)：

1)   頭腦風(fēng)暴法

2)   檢查表法

3)   決策樹(shù)

模版：

1)   風(fēng)險(xiǎn)管理表

第五步 定時(shí)定責(zé)（任務(wù)定時(shí)，責(zé)任到人）

核心課程

案例研討

互動(dòng)演練

1、進(jìn)度計(jì)劃與優(yōu)化

a)   依賴(lài)關(guān)系與邏輯關(guān)系

b)   CPM關(guān)鍵路徑法原理

d)   RAM責(zé)任矩陣

2、資源優(yōu)化

a)   資源負(fù)載與平衡

b)   趕工與快速跟進(jìn)

3、責(zé)任分配矩陣

案例1：《偷天換日》的項(xiàng)目計(jì)劃

案例2：某公司產(chǎn)品經(jīng)理的崗位定義及職位說(shuō)明

案例3：責(zé)任分配表（魯布革項(xiàng)目、環(huán)城高速工程）

專(zhuān)題1：項(xiàng)目管理兩大誤區(qū)：“三邊行動(dòng)”和“六拍運(yùn)動(dòng)”

實(shí)戰(zhàn)演練：編制《項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度表與責(zé)任分配矩陣》

工具技術(shù)：

1)   甘特圖

2)   關(guān)鍵路徑法

模版：

1)   進(jìn)度計(jì)劃表

2)   項(xiàng)目責(zé)任矩陣

第六步 控制資源（如何采購(gòu)資源并有效控制資源）

核心課程

案例研討

互動(dòng)演練

1、資源采購(gòu)

a)   采購(gòu)3W3H基本要點(diǎn)

b)   三種合同類(lèi)型及風(fēng)險(xiǎn)對(duì)比

c)   合同種類(lèi)分析和使用技巧

2、成本控制

a)   成本三大估算法

b)   墨菲法則與應(yīng)急儲(chǔ)備金

案例1：北京奧組委的解散

案例2：成本估算案例分析

專(zhuān)題1：《碟中諜》與項(xiàng)目管理

游戲（越多越好）：合同基本條款PK賽

實(shí)戰(zhàn)演練：自制與外購(gòu)練習(xí)

第七步 監(jiān)控績(jī)效（受控的項(xiàng)目才是成功的項(xiàng)目）

核心課程

案例研討

專(zhuān)題講解

1、        項(xiàng)目監(jiān)控的必要性

2、        項(xiàng)目監(jiān)控的原則

3、        項(xiàng)目監(jiān)控的工具

4、        掙值分析EVM原理與技巧

5、        項(xiàng)目變更與評(píng)審

a)   CCB與變更控制流程分析

b)   變更原則與階段評(píng)審采購(gòu)

案例1：李工的成本控制案例分析

案例2：某項(xiàng)目部的成本管理

案例3：一個(gè)變更失控的典型案例

案例4：某公司項(xiàng)目管理與控制案例

實(shí)戰(zhàn)演練：EVM掙值法練習(xí)

專(zhuān)題1：PDCA戴明環(huán)

專(zhuān)題2：質(zhì)量管理工具集

第八步 收尾與后評(píng)價(jià)（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是寶貴的組織過(guò)程資產(chǎn)）

核心課程

案例研討

互動(dòng)演練

1、項(xiàng)目收尾

a)   合同收尾

b)   行政收尾

2、后評(píng)價(jià)

a)   后評(píng)價(jià)模型

案例1：某船廠10萬(wàn)噸級(jí)修船塢項(xiàng)目

專(zhuān)題1：王菲演唱會(huì)全案分析

專(zhuān)題2：長(zhǎng)江大廈建設(shè)項(xiàng)目

演練：編制《項(xiàng)目交接文件清單》

演練：編制《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》模版：

1)   項(xiàng)目交接文件清單

2)   項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告