《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》

  培訓講師：詹婉園

講師背景：
詹婉園講師個人簡介【資歷背景】中國紅十字會認證“心靈陽光工程”心理學家。資深中國二級心理咨詢師國際Stair家庭治療師國際P.E.T父母效能訓練導師國際L.E.T領(lǐng)導效能訓練導師九型人格認證導師6秒鐘情商領(lǐng)導力認證導師清華、北大、北京社科院 詳細>>

詹婉園
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《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》詳細內(nèi)容

《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》
 

【課程大綱】：


**部分 “管理是嚴肅的愛”---職業(yè)化素養(yǎng)概述

1、職場心態(tài)眾生相

智者與三個建筑工人的對話

四種職場人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”

現(xiàn)代職場（“80后”/“90后）員工——“恐龍心態(tài)”綜合征

企業(yè)內(nèi)三種常見的員工行為

2、走向職業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)框架與內(nèi)涵

研討：管理是嚴肅的愛、培訓是好的福利

什么是員工的職業(yè)化？

職業(yè)化素質(zhì)對本人和企業(yè)/團隊的價值

職業(yè)化的“五化要素”

21世紀職業(yè)素質(zhì)發(fā)展模型——從IQ到EQ、PQ、SQ

3、案例分析：

微軟的人才特質(zhì)/佳能的“三自”職業(yè)精神/星巴克的“新咖啡精神”


第二部分 優(yōu)秀到卓越——“8 10” 競爭力法則

  1、員工勝任力的“八大意識”

一個中心：以人為中心——了解人性的心理學

服務(wù)意識——有一顆溫暖陽光的心，愿意服務(wù)他人

團隊意識——融入團隊、服從管理的職員意識

守紀律意識——令行禁止的軍人作風

市場意識——處處留心皆生意

敬業(yè)愛崗意識——克服抱怨、快樂工作

學習意識——不斷追求進步、提升自我

可持續(xù)發(fā)展意識——學會健康平衡的生活方式

2、職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的“十大金科玉律”

處處都是好工作

愛你正在做的工作

痛苦是改變和成長的機會

直面擔當責任的勇氣

聰明的思考問題

愉快的接受批評

微笑的擁抱錯誤

職業(yè)生涯路上不留白

危機管理：變絆腳石為踏腳石

誠信是個人職涯發(fā)展的信用卡


第三部分 我不再“抱怨”——員工忠誠度與責任感的建立

  1、對工作環(huán)境的兩大基本態(tài)度

  順應(yīng)和抗拒

  2、“舒適區(qū)”原理

  大多人都愿意活在“舒適區(qū)”

  抗拒改變的三大心理因子

  3、能力圈原理：關(guān)切圈和影響圈

  兩種思維方式：積極主動和消極抱怨

  抱怨心態(tài)的根源：將自己放在關(guān)注圈

  4、臺灣畫家謝坤山的心靈啟示

     ——我永遠只想我還擁有什么

  5、積極投入工作的十大卓越信念（態(tài)度）


第四部分 員工的情商效能訓練——陽光思維技巧

   1、克服工作中的“機器人”心態(tài)——情緒化思維模式

  案例：007電影角色心理分析

  事件—抗拒—情緒化—行為—結(jié)果

  2、負責任的心態(tài)模式建立

  事件—接受—理性選擇—行為—結(jié)果

   3、管理思維的四大錯誤心態(tài)

  我是對的

  都是你的錯

  應(yīng)該如此

  沒有辦法

   4、轉(zhuǎn)換負面思維的三個技巧

  價值換框法

  環(huán)境換框法

  二者兼得法

   5、陽光思維的四個內(nèi)涵

  三贏哲學、負責任、資源整合、結(jié)果導向

     案例研討:中國移動VIP貴賓室的服務(wù)


第五部分FISH（魚）的哲學----高效與快樂工作的秘密

   1、看錄像：FISH的工作哲學

   快樂就是生產(chǎn)力

   充滿活力的工作狀態(tài)

   讓別人（客人）快樂

   選擇你的態(tài)度

    2、快樂工作的方法

   重建積極的心態(tài)

   終身學習與持續(xù)進步的習慣

   慶祝、感恩與分享你的成功

   2015年愿景行動計劃

 

詹婉園老師的其它課程

《國有企業(yè)黨建創(chuàng)新路徑與方法》主講：詹婉園課程說明：黨的十九大報告明確了新時代黨的建設(shè)的總要求，同時也對新形勢下國有企業(yè)黨建工作的開展指明了方向。國有企業(yè)在經(jīng)濟的發(fā)展中起著舉足輕重的作用，要想適應(yīng)時代發(fā)展，國有企業(yè)在深化改革的背景下，必須要創(chuàng)新黨建工作，注重黨建工作實效的提升，進一步強化黨建工作對國有企業(yè)的引領(lǐng)，以此來推動國有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。基于此，本課程

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《黨業(yè)融合實戰(zhàn)訓練》---以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展主講：詹婉園課程說明：《中國共產(chǎn)黨國有企業(yè)基層工作條例（試行）》第三條明確規(guī)定：堅持黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合，以企業(yè)改革發(fā)展成果檢驗黨組織工作成效。越到基層，黨建越要融入中心工作。習近平總書記在2021年4月20號發(fā)表重要講話：要處理好黨建和業(yè)務(wù)的關(guān)系，堅持黨建工作和業(yè)務(wù)工作一起謀劃、一起部署、一

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《關(guān)愛?-黨支部書記員工心理疏導能力實訓》創(chuàng)新思想政治工作加強人文關(guān)懷主講：詹婉園課程說明：思想政治工作一直以來都是一切工作的重點，更是黨和群眾之間的重要橋梁，起著非常重要的作用，并且在實現(xiàn)黨和國家各項工作中也是一個中心環(huán)節(jié)。隨著社會形勢的不斷變革與創(chuàng)新，思想政治工作也不能墨守成規(guī)，要不時的探索新的模式，創(chuàng)新新思路，運用新的方式方法，解決在新形勢下出現(xiàn)的新問

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《高情商管理溝通實戰(zhàn)訓練?》主講：詹婉園管理溝通，是管理工作中最最重要的一部分。怎么做好溝通管理，是每個高中基層管理者的必修課！很多員工反饋最渴望的就是改善與上司的溝通問題，為什么跟員工溝通總是說不到他的心里？為什么表揚也不能讓員工有進步？批評要怎么講究方式方法？怎么輔導員工才能更好地做好事？……這不是一門教你能說會道的溝通課，這是一門教你能在職場中解決實際

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《高情商訓練》主講：詹婉園課程說明：情商很重要但是國人對于情商誤解太多，所以低情商的行為太多。到底什么是情商？怎么真正有效地提高情商？課程優(yōu)勢：本課程為國際頂尖名校：哈佛、斯坦福、麻省理工等等名校都在慕名開展的課程版本。完美地結(jié)合了東方的正念禪修智慧和先進的西方心理學技術(shù)。全程體驗式學習:70的練習+案例分析+小組研討真正前沿高效的高情商訓練課程。課程對象：

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