領(lǐng)導(dǎo)管理心理學(xué)
培訓(xùn)講師:黃焱
講師背景:
黃焱老師上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理助理、高級(jí)咨詢(xún)師實(shí)效新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家昆明理工大學(xué)客座教授多年企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷與權(quán)威咨詢(xún)機(jī)構(gòu)從業(yè)經(jīng)歷從業(yè)務(wù)員到業(yè)務(wù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)與品牌總監(jiān),從普通咨詢(xún)助理到咨詢(xún)師、項(xiàng)目總監(jiān)、到咨詢(xún)公司總經(jīng)理、親歷企業(yè)管理全過(guò)程,對(duì) 詳細(xì)>>
領(lǐng)導(dǎo)管理心理學(xué)詳細(xì)內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)管理心理學(xué)
培訓(xùn)提綱:
一、課程目標(biāo)與介紹
1. 介紹培訓(xùn)的目標(biāo)和方法
2. 了解參加學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的期望
3. 增進(jìn)培訓(xùn)顧問(wèn)與參加學(xué)員彼此之間的了解和信任
二、人們相互影響的心理學(xué)現(xiàn)象
1. 首因效應(yīng)和暈輪效應(yīng)
2. 認(rèn)識(shí)心理開(kāi)關(guān)
案例學(xué)習(xí):火雞媽媽
3. 人們?nèi)菀妆挥绊懙牧鶄€(gè)心理學(xué)原理
從互惠原理到短缺現(xiàn)象,如何發(fā)現(xiàn)下屬被影響的開(kāi)關(guān)
4. 如何將原理與管理實(shí)踐相結(jié)合
三、建立非權(quán)力影響力
1. 非權(quán)力影響力的基礎(chǔ)
2. 了解下屬在工作中的六項(xiàng)心理需求
a) 學(xué)習(xí)心理需求
b) 心理測(cè)試:你的工作需求
c) 發(fā)現(xiàn)下屬突出心理需求的要素
d) 案例分析:TA為什么如此關(guān)心。。。
3. 如何把握下屬的心理需求以及應(yīng)對(duì)的管理技巧
四、積極處理下屬工作中的情緒,防止沖突
1. 公開(kāi)討論
a) 情緒對(duì)工作中生產(chǎn)力的影響
b) 如何理解情緒失控
c) 充分認(rèn)識(shí)內(nèi)爆型和外爆型情緒的表現(xiàn)
2. 案例學(xué)習(xí),默里是如何處理自己的情緒的
3. 學(xué)習(xí)處理情緒三步驟
a) 停止,反思,決定
b) 對(duì)自己采取積極正面的行動(dòng)
c) 對(duì)他人采取積極正面的行動(dòng)
4. 實(shí)踐練習(xí),運(yùn)用技巧,預(yù)見(jiàn)并掌握情緒臨界點(diǎn)
5. 探討對(duì)自己和他人采取積極行動(dòng)的意義,對(duì)控制雙方情緒的作用
6. 學(xué)習(xí)采取積極行動(dòng)的技巧步驟
7. 案例學(xué)習(xí),管道車(chē)間里的怒火
8. 結(jié)對(duì)練習(xí),我有件麻煩事
9. 分享:從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)
五、結(jié)合心理狀態(tài)激勵(lì)下屬–激勵(lì)32.0
1. 個(gè)人測(cè)試:你對(duì)動(dòng)力和激勵(lì)了解多少
2. 人的心理需要和激勵(lì)的關(guān)系–站在員工的立場(chǎng)看問(wèn)題
3. 自我分析:什么是你的大動(dòng)力
4. 滿(mǎn)足需要和雙因素激勵(lì);正面激勵(lì)和負(fù)面激勵(lì)–你關(guān)注下屬的什么心理機(jī)制
5. 員工士氣低落的原因
6. 給予賞識(shí)–激勵(lì)的重要方法
7. 發(fā)揮目標(biāo)和能力的作用
8. 激勵(lì)員工的主要方法
9. 案例分析
10.小組練習(xí)
六、運(yùn)用下屬的心理建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)提升執(zhí)行力
1. 決策心理與共識(shí)
2. 共識(shí)的價(jià)值和意義
3. 領(lǐng)導(dǎo)常用的決策方法和思路
4. 為共識(shí)必須的準(zhǔn)備
5. 評(píng)估團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的能力和意愿
6. 掌握一套建立共識(shí)的技巧
7. 分享執(zhí)行力與共識(shí)的關(guān)系
8. 小組練習(xí):共識(shí)的價(jià)值與效用
七、回顧與總結(jié)
1. 回顧和小結(jié)培訓(xùn)要點(diǎn)、分享培訓(xùn)收獲
2. 根據(jù)自己實(shí)際情況,建立行動(dòng)計(jì)劃,將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中
3. 培訓(xùn)評(píng)估
4. 培訓(xùn)結(jié)束
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一、目標(biāo)與介紹1.介紹培訓(xùn)的目標(biāo)和方法2.了解參加學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的期望3.增進(jìn)講師和學(xué)員之間的了解和信任二、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師的核心功力1.案例學(xué)習(xí):鷹的訓(xùn)練2.分析現(xiàn)代培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的不同之處3.成人培訓(xùn)的目標(biāo)與方法4.學(xué)習(xí)優(yōu)秀培訓(xùn)講師進(jìn)行培訓(xùn)的五項(xiàng)基本行為準(zhǔn)則5.優(yōu)秀培訓(xùn)講師進(jìn)行培訓(xùn)的五項(xiàng)基本能力6.探討吸引和保持學(xué)員注意力的黃金法則三、了解你的學(xué)員1.為什么了解學(xué)
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打造專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講師 01.01
一、目標(biāo)與介紹1.介紹培訓(xùn)的目標(biāo)和方法2.了解參加學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的期望3.增進(jìn)講師和學(xué)員之間的了解和信任二、溫故知新1.案例學(xué)習(xí):鷹的訓(xùn)練2.成人培訓(xùn)的目標(biāo)與方法3.學(xué)習(xí)優(yōu)秀培訓(xùn)講師進(jìn)行培訓(xùn)的五項(xiàng)基本行為準(zhǔn)則4.優(yōu)秀培訓(xùn)講師進(jìn)行培訓(xùn)的五項(xiàng)基本能力5.探討吸引和保持學(xué)員注意力的黃金法則6.呈現(xiàn)、講授的五大核心技巧嘗試講授的高級(jí)技巧:實(shí)例和事例、示范、串聯(lián)技巧7.實(shí)
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培訓(xùn)師培訓(xùn)(TTT) 01.01
天一、目標(biāo)與介紹1.介紹培訓(xùn)的目標(biāo)和方法2.了解參加學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的期望3.增進(jìn)講師和學(xué)員之間的了解和信任二、培訓(xùn)的基本概念1.案例學(xué)習(xí):鷹的訓(xùn)練2.分析現(xiàn)代培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的不同之處3.成人培訓(xùn)的目標(biāo)與方法4.學(xué)習(xí)優(yōu)秀培訓(xùn)講師進(jìn)行培訓(xùn)的五項(xiàng)基本行為準(zhǔn)則5.優(yōu)秀培訓(xùn)講師進(jìn)行培訓(xùn)的五項(xiàng)基本能力6.探討吸引和保持學(xué)員注意力的黃金法則三、了解你的學(xué)員1.為什么了解學(xué)員如
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一、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力1.什么是團(tuán)隊(duì)2.團(tuán)隊(duì)的生命周期(團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段)3.階段:成立期1)--成立期的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力與士氣特征2)--成立期的領(lǐng)導(dǎo)力重點(diǎn):目標(biāo)導(dǎo)航!4.第二階段:動(dòng)蕩期1)--動(dòng)蕩期的人際關(guān)系與生產(chǎn)力狀況2)--動(dòng)蕩期的領(lǐng)導(dǎo)力重點(diǎn):規(guī)范為根5.第三階段:穩(wěn)定期1)--穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)2)--穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)力重點(diǎn):文化為魂!6.第四階段
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高績(jī)效的企業(yè)教練技術(shù) 01.01
一、目標(biāo)與介紹–20分鐘1.介紹培訓(xùn)的目標(biāo)和方法2.了解對(duì)培訓(xùn)的期望3.增進(jìn)了解和信任二、教練模型與企業(yè)教練領(lǐng)導(dǎo)力–30分鐘1.認(rèn)識(shí)什么是GROW教練模型2.GROW與現(xiàn)代企業(yè)教練的意義和關(guān)系3.建立幫助員工有效成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力4.實(shí)踐練習(xí)三、教練型領(lǐng)導(dǎo)行為的基本準(zhǔn)則-90分鐘1.真正理解為什么行為反映價(jià)值觀(guān)2.教練型領(lǐng)導(dǎo)的基本行為準(zhǔn)則3.自我評(píng)估–現(xiàn)實(shí)中是如何
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一、目標(biāo)與介紹1.介紹培訓(xùn)課程的目標(biāo)2.了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的期望3.建立和諧、融洽的學(xué)習(xí)環(huán)境二、優(yōu)秀經(jīng)理管理會(huì)議的基本原則1.組織中越來(lái)越多的工作需要團(tuán)隊(duì)合作,在其中經(jīng)理的角色是什么2.優(yōu)秀經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下屬的基本行為準(zhǔn)則1)對(duì)事不對(duì)人2)維護(hù)下屬的自信和自尊3)與下屬保持建設(shè)性關(guān)系4)主動(dòng)改善情況5)以身作則3.自我評(píng)估:分析自己在工作是如何實(shí)踐基本行為準(zhǔn)則4.案例
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績(jī)效面談技巧(內(nèi)訓(xùn)) 01.01
一、目標(biāo)與介紹1.介紹培訓(xùn)的目標(biāo)和方法2.了解對(duì)培訓(xùn)的期望3.增進(jìn)了解和信任二、下屬成長(zhǎng)模型1.清楚認(rèn)識(shí)自己團(tuán)隊(duì)需要什么樣的員工a)根據(jù)公司的目標(biāo)和部門(mén)實(shí)際情況建立工作團(tuán)隊(duì)2.從五個(gè)維度打造卓越和培養(yǎng)卓越下屬3.發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)T工的長(zhǎng)處和短處4.實(shí)踐練習(xí)三、下屬員工績(jī)效評(píng)估和對(duì)話(huà)技巧1.你能正確評(píng)估下屬嗎?2.在公司KPI體系下,有針對(duì)性評(píng)估下屬員工3.為什么需要
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一、目標(biāo)與介紹1.介紹培訓(xùn)的目標(biāo)和方法2.了解對(duì)培訓(xùn)的期望3.增進(jìn)了解和信任二、教練型領(lǐng)導(dǎo)行為的基本準(zhǔn)則1.行為反映價(jià)值觀(guān)2.基本準(zhǔn)則3.自我評(píng)估4.案例分析5.小組練習(xí)三、績(jī)效教練–輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng)1.什么是績(jī)效教練–幫助下屬改變行為2.為什么要輔導(dǎo)下屬-員工是組織的金礦3.有效的輔導(dǎo)對(duì)企業(yè)、員工和經(jīng)理的意義–建立合作式的輔導(dǎo)4.分析教練下屬的挑戰(zhàn)是什么5.優(yōu)
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一、目標(biāo)與介紹1.介紹培訓(xùn)的目標(biāo)和方法2.了解參加學(xué)員工培訓(xùn)的期望3.增進(jìn)培訓(xùn)顧問(wèn)與參加學(xué)員彼此之間的了解和信任二、流程還是人員1.什么是“問(wèn)題”?2.自我分析領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題團(tuán)隊(duì)時(shí),你更關(guān)注流程還是團(tuán)隊(duì)3.學(xué)習(xí)以結(jié)果為導(dǎo)向的解決問(wèn)題的流程1)界定問(wèn)題,明確差距2)分析原因3)產(chǎn)生備選方案4)確定方案,形成計(jì)劃5)執(zhí)行計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)結(jié)果4.運(yùn)用基本原則,打造解決問(wèn)題
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領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新 01.01
一、目標(biāo)與介紹1.介紹培訓(xùn)的目標(biāo)和方法2.了解對(duì)培訓(xùn)的期望3.增進(jìn)了解和信任二、創(chuàng)新的真諦1.什么是組織中的創(chuàng)新2.學(xué)習(xí)創(chuàng)新公式3.創(chuàng)新的核心和意義4.建立團(tuán)隊(duì)和組織中的創(chuàng)新文化5.個(gè)人測(cè)評(píng):你的創(chuàng)新商數(shù)三、經(jīng)理在創(chuàng)新中的角色1.清晰經(jīng)理自己在創(chuàng)新中的角色2.掌握創(chuàng)新流程3.結(jié)合創(chuàng)新流程,運(yùn)用角色推動(dòng)創(chuàng)新4.建立創(chuàng)新承諾1)經(jīng)理的對(duì)創(chuàng)新的承諾是推動(dòng)員工創(chuàng)新的
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