優(yōu)秀員工職業(yè)化建設(shè)

  培訓(xùn)講師:陳元方

講師背景:
陳元方老師簡介國家注冊管理咨詢師聚州國際高級咨詢師企業(yè)業(yè)績系統(tǒng)打造專家企業(yè)營銷系統(tǒng)終身推動者中國“執(zhí)行鐵軍”系統(tǒng)創(chuàng)始人營銷系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級顧問鴻睿文化傳播有限公司董事長曾用一年時間協(xié)助美樂樂家居連鎖集團(tuán)從22家發(fā)展到256家分店的幕后高級顧 詳細(xì)>>

陳元方
    課程咨詢電話:

優(yōu)秀員工職業(yè)化建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容

優(yōu)秀員工職業(yè)化建設(shè)

時間

課程安排

內(nèi)容及課程大綱

**天

17:00—18:00

學(xué)員報到


19:30-21:30

訓(xùn)前會

1、 開班典禮

2、 學(xué)習(xí)紀(jì)律要求

3、 課程介紹

4、 學(xué)習(xí)心態(tài)建設(shè)

(1) 為什么培訓(xùn)(是企業(yè)需要還是個人成長需要)

(2) 參加培訓(xùn)的目標(biāo)(目標(biāo)決定收獲)

(3) 視野決定思路思路決定出路

(4) 學(xué)習(xí)的心態(tài)(空杯心態(tài)、投入多少收獲多少)

5、 團(tuán)隊活動

(1) 分組和團(tuán)隊文化建設(shè)

(2) 體驗活動:解手鏈

第二天

8:30-12:00

職業(yè)化素養(yǎng)

課程大綱:

**部分:職業(yè)化重要性

   危機下催生中國企業(yè)職業(yè)化建設(shè)

一、 中國面臨的來自國際競爭危機

案例:朱镕基總理的擔(dān)憂

二、 變革下個人所面臨的危機

1、 就業(yè)危機:工作崗位來之不易,你的核心競爭力是什么?

2、 職場危機:現(xiàn)代職場不容我們有片刻的懶惰和懈怠,為了取得競爭優(yōu)勢,也為了戰(zhàn)勝危機,企業(yè)與員工、經(jīng)理人勢必要與危機展開一場較量。

3、 八種將被淘汰的人

(1) 知識陳舊的人

(2) 技能單一的人

(3) 心理脆弱的人

(4) 目光短淺的人

(5) 反應(yīng)遲鈍的人

(6) 單打獨斗的人

(7) 不善學(xué)習(xí)的人

三、 應(yīng)對危機的法寶---職業(yè)化

1、 應(yīng)時而動

2、 與危機賽跑

3、 缺乏職業(yè)化的16種表現(xiàn)、

4、 新員工不職業(yè)的3種表現(xiàn)

(1) 自我定位不準(zhǔn)確:總是想法很多行動很少,沒有付出就想收獲,總是想領(lǐng)導(dǎo)別人,而不愿意接受別人領(lǐng)導(dǎo)。

(2) 職業(yè)價值觀偏差:只關(guān)注薪酬,兒忽略個人能力的成長。

(3) 自我意識過強:只關(guān)心自我利益,而將個人利益凌駕于組織之上。

四、 職業(yè)化素養(yǎng)建設(shè)的重要性

1、 職業(yè)化就是競爭力

是國家的競爭力、企業(yè)競爭力和個人競爭力的集合

案例:98K步槍的啟示

2、 職業(yè)化就是生產(chǎn)力

員工職業(yè)化創(chuàng)造價值

視頻案例:張瑞敏怒砸冰箱后的收獲

3、 職業(yè)化就是執(zhí)行力

 案例:辦公室的任務(wù)

第二部分:職業(yè)化認(rèn)知

一、 什么是職業(yè)化素養(yǎng)

二、職業(yè)化化內(nèi)容

     顯性素養(yǎng):

1、 職業(yè)形象

2、 職業(yè)技能---職業(yè)人的生存之本

1)、什么是專業(yè):專業(yè)是看家本領(lǐng)

2)、專業(yè)水平?jīng)Q定了方向

3)、專業(yè)的三個內(nèi)涵:**專業(yè)是知識;第二專業(yè)是技能;第三專業(yè)是態(tài)度,驚異求精的認(rèn)真精神是專業(yè)精神的核心

4)專業(yè)的三個標(biāo)準(zhǔn):**是“精”,專業(yè)就是精致,精益求精,規(guī)范有序,凡事要做到極致,讓客戶驚嘆;第二是“高”專業(yè)就是高手,高見解、高目標(biāo)、高價值,讓客戶感到驚喜,第三是“快”,專業(yè)就是速度,速度快,效率高,干凈利落,讓客戶感到驚訝。

      隱性素養(yǎng):

1、 敬業(yè)精神-----職業(yè)人的第二生命

1)、對敬業(yè)的兩種誤解

  **:熱情,如果沒有結(jié)果,不是敬業(yè)

  第二:忘我,如果企業(yè)和上級不滿意,也不是敬業(yè)

案例:野田圣子的實習(xí)

(2)敬業(yè)精神的十大表現(xiàn)

(3)衡量敬業(yè)的四個標(biāo)準(zhǔn)

2、 職業(yè)道德:

1)、忠誠度

2)、信譽度

3)、良心度

二、 職業(yè)化意識:

1、 責(zé)任意識

2、 服從意識

3、 服務(wù)意識

4、 創(chuàng)新意識

5、 競爭意識

6、 誠信意識

   第三部分:職業(yè)化心態(tài)

一、 心態(tài)的重要性

二、 職業(yè)人應(yīng)具備的十大心態(tài)

1、 積極的心態(tài)

2、 老板心態(tài)

3、 主動的心態(tài)

4、 自信的心態(tài)

5、 空杯的心態(tài)

6、 共贏的心態(tài)

7、 包容的心態(tài)

8、 行動的心態(tài)

9、 合作的心態(tài)

10、 感恩心態(tài)

視頻案例:小王與小張的不同

          喬家大院成就了你

案例研討:誰對誰錯

第二天

14:30—17:30

職業(yè)化能力建設(shè)前提-自我定位

課程大綱:

一、認(rèn)知企業(yè)

 1)、企業(yè)的本質(zhì)

   提供有價值的商品

   滿足客戶的需求

   獲得利潤

   分配利潤

 2)、企業(yè)的組織

   在什么位置說什么話

 案例:學(xué)習(xí)雷鋒的啟示

二、企業(yè)需要什么樣的員工

 1)、企業(yè)是發(fā)揮每個人優(yōu)點的地方

 2)、企業(yè)需要的職業(yè)素養(yǎng)排行

3) 、企業(yè)需要什么樣的干部

三、個人定位

 1)、你在為誰工作

 2)、體驗活動:同甘共苦

19:30-21:00

深度體驗活動:交通堵塞

活動啟示:關(guān)注企業(yè)目標(biāo)

          相互合作共贏

          個人定位準(zhǔn)確

          堅決執(zhí)行服從指揮

第三天

8:30-12:00

職業(yè)化能力建設(shè)—執(zhí)行力建設(shè)

課程大綱:

一、 什么是執(zhí)行力

1、 沒有執(zhí)行力就沒有競爭力:我們的思維習(xí)慣與行為習(xí)慣(90%理論),塑造個人職場競爭力,提升自我值,沒有執(zhí)行力個人沒有競爭力,企業(yè)也會喪失競爭力 

2、 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn) 

執(zhí)行=我做了,能這樣理解嗎? 

理解執(zhí)行力—不僅僅要“按時保質(zhì)保量”完成工作

做結(jié)果三思:結(jié)果是誰要的?結(jié)果要有什么?結(jié)果有什么用?

靠結(jié)果生存:思路決定出路、結(jié)果改變?nèi)松?/p>

二   執(zhí)行力能力建設(shè):(因為相信所以創(chuàng)造奇跡)

1、 相信自己有足夠能力完成各項工作

案例:成功與失敗對比

體驗活動:杯中針

2、 自我壓力情緒管理

對外關(guān)注目標(biāo)對內(nèi)控制情緒

3、 加強團(tuán)隊合作:

團(tuán)隊合作的基礎(chǔ):相互信任

體驗活動:風(fēng)中勁草

第三天

14::30—17:30


團(tuán)隊合作三原則:不批評、不指責(zé)、不報怨

體驗活動:同心桿


19:30-21:30

畢業(yè)考試

1、 感恩推動責(zé)任(畢業(yè)考試)

案例:6個責(zé)任主題探討

體驗活動:領(lǐng)袖風(fēng)采

活動啟示:

勇于承擔(dān)責(zé)任

      細(xì)節(jié)決定成敗

      感悟企業(yè)和上級承擔(dān)的艱辛,工作中嚴(yán)格要求自己

第四天

9:00---

結(jié)訓(xùn)

優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀小組頒獎

學(xué)員代表感言

領(lǐng)導(dǎo)寄語

培訓(xùn)結(jié)束

以上課程可根據(jù)企業(yè)實際需求和現(xiàn)場實際狀況進(jìn)行調(diào)整。


 

陳元方老師的其它課程

中國式客戶關(guān)系管理與維護(hù)課程簡介:目前,中國市場同質(zhì)化嚴(yán)重,產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力,技術(shù)缺乏競爭力,關(guān)系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力特質(zhì)。面對政企類客戶、運營商不斷變化的需求與市場變動,企業(yè)銷售人員如何去開發(fā)客戶?如何與我們的大客戶建立信任關(guān)系?如何維護(hù)與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系?這些問題直接左右企業(yè)的營銷業(yè)績。本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷售人員量身打造“

 講師:陳元方詳情


中國式客情關(guān)系營銷課綱課程簡介:目前,中國市場同質(zhì)化嚴(yán)重,產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力,技術(shù)缺乏競爭力,關(guān)系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力特質(zhì)。面對不斷變化的市場環(huán)境,企業(yè)銷售人員如何去開發(fā)客戶?如何與我們的大客戶建立信任關(guān)系?如何維護(hù)與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系?這些問題直接左右企業(yè)的營銷業(yè)績。本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷售人員量身打造“專業(yè)、實戰(zhàn)、實效”的培訓(xùn)課

 講師:陳元方詳情


卓越的客戶關(guān)系管理與維護(hù)課程簡介:面對客戶、運營商不斷變化的需求與市場變動,市場銷售人員如何去管控客戶?如何與我們的大客戶建立信任關(guān)系?如何維護(hù)與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系?不同客戶的關(guān)系維護(hù)與溝通有哪些技巧?這些問題直接左右企業(yè)的營銷業(yè)績。本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷售人員量身打造“專業(yè)、實戰(zhàn)、實效”的客戶關(guān)系管理與維護(hù)課程。通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)

 講師:陳元方詳情


卓越門店銷售訓(xùn)練營課程概要這些是不是你所困惑的呢?1專賣店沒客人2專賣店業(yè)績不好3導(dǎo)購員沒激情4導(dǎo)購技巧不夠好這些是不是你想知道的呢?1銷售的關(guān)鍵是什么?什么是煽動式銷售?2如何找到更多的顧客?3如何與顧客快速建立信賴感?5如何找到顧客真正的需求點?6如何有效介紹產(chǎn)品?7如何解除顧客刁鉆的反對意見?8如何在關(guān)鍵時刻要求成交?9如何跟蹤意向顧客?建立跟蹤檔案?

 講師:陳元方詳情


郵政縣域金融業(yè)務(wù)市場拓展與產(chǎn)能提升授課方式:實戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動培訓(xùn)時間:全天6小時培訓(xùn)對象:客戶經(jīng)理、網(wǎng)點管理、外拓營銷人員課程大綱一、銀行“營銷突圍”勢在必行1.金融營銷:從“坐以待幣”到“主動營銷”2.產(chǎn)品突圍:從本身價值到附加價值3.營銷突圍:從技能提升到模式轉(zhuǎn)型4.服務(wù)突圍:從客戶服務(wù)到客戶體驗5.人才突圍:銀行營銷人員的五項修煉二、縣域金

 講師:陳元方詳情


郵政縣域金融業(yè)務(wù)市場拓展與產(chǎn)能提升授課方式:實戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動培訓(xùn)時間:1天6小時培訓(xùn)對象:客戶經(jīng)理、網(wǎng)點管理、外拓營銷人員課程大綱郵政縣域金融“營銷突圍”勢在必行1、郵政縣域金融的現(xiàn)狀分析2、郵政縣域金融的突破點在哪?A金融營銷:從“坐以待幣”到“主動營銷”B、產(chǎn)品突圍:從本身價值到附加價值C、營銷突圍:從技能提升到模式轉(zhuǎn)型D、服務(wù)突圍:從客戶服

 講師:陳元方詳情


職場溝通與溝通技能提升課程說明:新入職員工,首先需要完成從新人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,然后再到職業(yè)人,專業(yè)人的晉升。本課程側(cè)重從員工剛?cè)肼毱髽I(yè),從新人到企業(yè)人的慢慢融入,從溝通思維和溝通方式逐漸開始轉(zhuǎn)變。課程圍繞企業(yè)中啟示存在的跨部門溝通障礙的解決開展,結(jié)合常見的職場溝通障礙分析入手,再結(jié)合實戰(zhàn)型和實用型溝通技巧能力提升訓(xùn)練,大量現(xiàn)實場景案例導(dǎo)入,真實職場溝通現(xiàn)

 講師:陳元方詳情


《智贏廳堂---高效需求識別與營銷技巧》課程簡介【培訓(xùn)目標(biāo)】1.認(rèn)知與學(xué)習(xí)客戶需求的原理與分析技巧2.了解客戶購買心理的七大人性本質(zhì)分析3.了解影響客戶購買決策的四大心理分析;4.快速掌握如何有效探詢客戶的真實需求話術(shù)5.掌握廳堂客戶五大營銷成交技巧【培訓(xùn)時間】:1小時【參訓(xùn)學(xué)員】:廳堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、柜員【課程大綱】1、廳堂客戶需求識別的定義與認(rèn)

 講師:陳元方詳情


中層管理團(tuán)隊管控能力提升【培訓(xùn)收益】←提升中層管理人員團(tuán)隊建設(shè)和管理能力←使管理人員掌握科學(xué)的管理方法,善于總結(jié)工作經(jīng)驗,抓住問題的關(guān)鍵要素,提升現(xiàn)場管理能力←認(rèn)知不良的角色認(rèn)知,轉(zhuǎn)變消極工作觀念,實現(xiàn)自身價值的升華【培訓(xùn)對象】中層管理人員、網(wǎng)點主任、支行長【培訓(xùn)時間】1天,每天6學(xué)時【培訓(xùn)大綱】第一部分:管理者的角色認(rèn)知與責(zé)任承擔(dān)1、案例討論:領(lǐng)導(dǎo)者=管理

 講師:陳元方詳情


贏在開門紅――開門紅實戰(zhàn)營銷技巧提升【課程背景】?銀行開門紅的思維定位,掌握客戶服務(wù)營銷技巧、工作流程與開門紅營銷解決等卓越實用的方式、方法,幫助網(wǎng)點第一時間提升工作差異化營銷思維,塑造銀行良好的主動服務(wù)形象,激發(fā)員工崗位自豪感和工作熱情;?增強銀行網(wǎng)點開門紅營銷意識、提升全員信息收集、分析和挖掘客戶能力;?培養(yǎng)開門紅客戶關(guān)系拓展和管理技巧,通過接觸客戶、了

 講師:陳元方詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有