新任經(jīng)理管理技能提升
新任經(jīng)理管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容
新任經(jīng)理管理技能提升
課程提綱：
**單元 管理者角色定位
一個(gè)優(yōu)秀的骨干員工，會(huì)成為一個(gè)出色的管理者還是一個(gè)平庸的經(jīng)理，取決于能否迅速完成向上一級(jí)職位的角色轉(zhuǎn)換。只有知道自己在哪，自己是誰，才能避免角色錯(cuò)位和角色失調(diào)，成為一個(gè)稱職的經(jīng)理人。
F 職位變更以后的困惑
F 管理的概念與定義
F 現(xiàn)實(shí)工作中存在問題
F 新任經(jīng)理的角色定位
F 從天地人三才看管理者定位
F 新經(jīng)理的誤區(qū)與現(xiàn)實(shí)
F 管理者心態(tài)建設(shè)
F 討論：業(yè)務(wù)骨干和管理者有哪些不同？
第二單元 目標(biāo)管理和計(jì)劃跟進(jìn)
如果缺乏明確的績效目標(biāo)，就無從談到管理。目標(biāo)是燈塔，是組織前進(jìn)的方向；目標(biāo)是指引，是團(tuán)隊(duì)成員前進(jìn)的動(dòng)力；在執(zhí)行過程中，更要把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃，不能轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的計(jì)劃，充其量只是一個(gè)構(gòu)想。行動(dòng)計(jì)劃是一種意圖的說明，是通向目標(biāo)的橋梁，在行動(dòng)計(jì)劃要建立一種反饋制度，來比較實(shí)際結(jié)果和預(yù)期結(jié)果之間的差距。
F 制定績效目標(biāo)的好處
F 如何制定清晰、簡潔的職位說明
F 如何制定有效的績效目標(biāo)
F 制定績效目標(biāo)的5個(gè)要點(diǎn)
F 制定計(jì)劃的好處
F 制定計(jì)劃的七要素
F 計(jì)劃完成的周期循環(huán)（包含檢查，結(jié)合八項(xiàng)技能里傳達(dá)期望那部分）
第三單元 時(shí)間管理技巧
在執(zhí)行計(jì)劃的過程中，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)、不斷變化的周圍環(huán)境，我們總是感覺時(shí)間不夠用。那么，怎么才能從忙亂中走出來，高效達(dá)成目標(biāo)，順利完成工作就成了當(dāng)務(wù)之急。
F 避免成為救火隊(duì)員
F 時(shí)間的特性
F 時(shí)間管理的矩陣
F 有效開會(huì)的方法
F 有效授權(quán)的藝術(shù)
F 20-80法則
F 時(shí)間管理的流程
F 視頻分析：《沒有頭緒的經(jīng)理人》
第四單元 員工激勵(lì)的技巧
加薪、晉升等等當(dāng)然是激勵(lì)下屬的“當(dāng)家菜”，可是絕大多數(shù)經(jīng)理是無權(quán)決定下屬的加薪、晉升等方面的，難道我們?cè)诩?lì)下屬上就無事可做了嗎？
F 員工需要的是什么？
F 管理中的人性假設(shè)
F 精神激勵(lì) VS 物質(zhì)激勵(lì)
F 內(nèi)容性激勵(lì)的方式
² 需要層次理論
² 成就動(dòng)機(jī)理論
F 過程性激勵(lì)的策略
² 認(rèn)知評(píng)價(jià)理論
² 目標(biāo)設(shè)置理論
² 強(qiáng)化理論
² 公平理論
F 討論：工作帶給我們薪水以外的東西是什么？
F 案例分析：增加員工工作積極性的途徑
第五單元 和諧溝通的藝術(shù)
研究表明，我們工作中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。只有良好的人際溝通，才能為他人所理解；只有良好的人際溝通，才能得到必要的信息；只有良好的人際溝通，才能獲得他人的盡力相助。只有良好的人際溝通，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)
F 人際溝通五步法
F 成為開放自我的管理者
F 與不同性格特征人群的相處之道
F 角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn)
F 對(duì)沖突的有效管理
F 善聽者為王
F 管理者的反饋秘訣
F 微笑的力量和真誠的贊美
F 給生活加點(diǎn)料，善用幽默
第六單元 情商管理的方法
管理者的情商（EQ）對(duì)于企業(yè)而言，已然是一種不容易忽視的資源，它可以幫助企業(yè)獲取效益，賺得利潤。 面對(duì)21世紀(jì)管理心理學(xué)化的大趨勢(shì)，提升每個(gè)管理者的情商水平對(duì)企業(yè)來說將刻不容緩！
F 情緒的三大產(chǎn)生來源；
F 駕馭情緒，做情緒的主人
F 自我和下屬情商修煉的法則
F 管理壓力，讓壓力為我所用
F 情緒舒緩的八大策略
F 視頻討論：壓力面前，該退縮還是發(fā)出挑戰(zhàn)？
授課方式：講授、啟發(fā)式、交互式教學(xué)、小組討論、案例分析、心理測(cè)驗(yàn)
陳元方老師的其它課程
中國式客戶關(guān)系管理與維護(hù) 06.13
中國式客戶關(guān)系管理與維護(hù)課程簡介：目前，中國市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力，技術(shù)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)系缺乏持久力，品牌缺乏吸引力特質(zhì)。面對(duì)政企類客戶、運(yùn)營商不斷變化的需求與市場(chǎng)變動(dòng)，企業(yè)銷售人員如何去開發(fā)客戶？如何與我們的大客戶建立信任關(guān)系？如何維護(hù)與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系？這些問題直接左右企業(yè)的營銷業(yè)績。本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷售人員量身打造“
講師：陳元方詳情
中國式客情關(guān)系營銷課綱 06.13
中國式客情關(guān)系營銷課綱課程簡介：目前，中國市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力，技術(shù)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)系缺乏持久力，品牌缺乏吸引力特質(zhì)。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)銷售人員如何去開發(fā)客戶？如何與我們的大客戶建立信任關(guān)系？如何維護(hù)與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系？這些問題直接左右企業(yè)的營銷業(yè)績。本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷售人員量身打造“專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的培訓(xùn)課
講師：陳元方詳情
卓越的客戶關(guān)系管理與維護(hù) 06.13
卓越的客戶關(guān)系管理與維護(hù)課程簡介：面對(duì)客戶、運(yùn)營商不斷變化的需求與市場(chǎng)變動(dòng)，市場(chǎng)銷售人員如何去管控客戶？如何與我們的大客戶建立信任關(guān)系？如何維護(hù)與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系？不同客戶的關(guān)系維護(hù)與溝通有哪些技巧？這些問題直接左右企業(yè)的營銷業(yè)績。本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷售人員量身打造“專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的客戶關(guān)系管理與維護(hù)課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)
講師：陳元方詳情
卓越門店銷售訓(xùn)練營課程大綱 06.13
卓越門店銷售訓(xùn)練營課程概要這些是不是你所困惑的呢？1專賣店沒客人2專賣店業(yè)績不好3導(dǎo)購員沒激情4導(dǎo)購技巧不夠好這些是不是你想知道的呢？1銷售的關(guān)鍵是什么？什么是煽動(dòng)式銷售？2如何找到更多的顧客？3如何與顧客快速建立信賴感？5如何找到顧客真正的需求點(diǎn)？6如何有效介紹產(chǎn)品？7如何解除顧客刁鉆的反對(duì)意見？8如何在關(guān)鍵時(shí)刻要求成交？9如何跟蹤意向顧客？建立跟蹤檔案？
講師：陳元方詳情
郵政縣域金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展與產(chǎn)能提升授課方式：實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動(dòng)培訓(xùn)時(shí)間：全天6小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象：客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)管理、外拓營銷人員課程大綱一、銀行“營銷突圍”勢(shì)在必行1.金融營銷：從“坐以待幣”到“主動(dòng)營銷”2.產(chǎn)品突圍：從本身價(jià)值到附加價(jià)值3.營銷突圍：從技能提升到模式轉(zhuǎn)型4.服務(wù)突圍：從客戶服務(wù)到客戶體驗(yàn)5.人才突圍：銀行營銷人員的五項(xiàng)修煉二、縣域金
講師：陳元方詳情
郵政縣域金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展與產(chǎn)能提升授課方式：實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動(dòng)培訓(xùn)時(shí)間：1天6小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象：客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)管理、外拓營銷人員課程大綱郵政縣域金融“營銷突圍”勢(shì)在必行1、郵政縣域金融的現(xiàn)狀分析2、郵政縣域金融的突破點(diǎn)在哪？A金融營銷：從“坐以待幣”到“主動(dòng)營銷”B、產(chǎn)品突圍：從本身價(jià)值到附加價(jià)值C、營銷突圍：從技能提升到模式轉(zhuǎn)型D、服務(wù)突圍：從客戶服
講師：陳元方詳情
職場(chǎng)心態(tài)與溝通技巧 06.13
職場(chǎng)溝通與溝通技能提升課程說明：新入職員工，首先需要完成從新人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，然后再到職業(yè)人，專業(yè)人的晉升。本課程側(cè)重從員工剛?cè)肼毱髽I(yè)，從新人到企業(yè)人的慢慢融入，從溝通思維和溝通方式逐漸開始轉(zhuǎn)變。課程圍繞企業(yè)中啟示存在的跨部門溝通障礙的解決開展，結(jié)合常見的職場(chǎng)溝通障礙分析入手，再結(jié)合實(shí)戰(zhàn)型和實(shí)用型溝通技巧能力提升訓(xùn)練，大量現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景案例導(dǎo)入，真實(shí)職場(chǎng)溝通現(xiàn)
講師：陳元方詳情
智贏廳堂--高效需求識(shí)別與營銷技巧 06.13
《智贏廳堂---高效需求識(shí)別與營銷技巧》課程簡介【培訓(xùn)目標(biāo)】1.認(rèn)知與學(xué)習(xí)客戶需求的原理與分析技巧2.了解客戶購買心理的七大人性本質(zhì)分析3.了解影響客戶購買決策的四大心理分析；4.快速掌握如何有效探詢客戶的真實(shí)需求話術(shù)5.掌握廳堂客戶五大營銷成交技巧【培訓(xùn)時(shí)間】：1小時(shí)【參訓(xùn)學(xué)員】：廳堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員【課程大綱】1、廳堂客戶需求識(shí)別的定義與認(rèn)
講師：陳元方詳情
中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升 06.13
中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升【培訓(xùn)收益】←提升中層管理人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力←使管理人員掌握科學(xué)的管理方法，善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，抓住問題的關(guān)鍵要素，提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力←認(rèn)知不良的角色認(rèn)知，轉(zhuǎn)變消極工作觀念，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理人員、網(wǎng)點(diǎn)主任、支行長【培訓(xùn)時(shí)間】1天，每天6學(xué)時(shí)【培訓(xùn)大綱】第一部分：管理者的角色認(rèn)知與責(zé)任承擔(dān)1、案例討論：領(lǐng)導(dǎo)者＝管理
講師：陳元方詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21165
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20247
- 3行政專員崗位職責(zé) 19057
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16226
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15404
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15115
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14558
- 9文件簽收單 14204
