TQM全面質(zhì)量管理實務 內(nèi)訓

  培訓講師:朱建農(nóng)

講師背景:
朱建農(nóng)老師?浙江大學EMBA?浙江省培訓師協(xié)會副會長?實戰(zhàn)派精益生產(chǎn)、管理培訓講師?華東區(qū)域創(chuàng)業(yè)輔導中心首席指導師?杭州久盛管理咨詢集團高級咨詢師?浙江紹興人事經(jīng)理協(xié)會副理事長高級管理顧問?廣州、浙江、上海、北京等多家培訓咨詢機構特聘專家【 詳細>>

朱建農(nóng)
    課程咨詢電話:

TQM全面質(zhì)量管理實務 內(nèi)訓詳細內(nèi)容

TQM全面質(zhì)量管理實務 內(nèi)訓
 

課程大綱:

**講 質(zhì)量競爭與質(zhì)量成本

1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機案例看質(zhì)量競爭

l 三鹿問題奶粉事件

l 多美滋奶粉發(fā)霉生蟲

l 惠氏奶粉發(fā)霉致寶寶嘔吐腹瀉

l 雅培幼兒喜康力奶粉吃出死蟲

l 美贊臣染菌奶粉

l 蒙牛純牛奶致癌

2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關系

3、從品質(zhì)到品牌的競爭戰(zhàn)略

4、質(zhì)量成本與企業(yè)競爭力關系

5、從質(zhì)量成本分析看質(zhì)量管理

第二講  全面質(zhì)量管理TQM概述

1、什么是質(zhì)量和質(zhì)量特性?

2、什么是全面質(zhì)量管理(TQM)?

3、TQM與ISO9000

4、TQM的特點與內(nèi)涵

5、全面質(zhì)量管理的四大內(nèi)容

6、全面質(zhì)量管理的八大原則

7、TQM的目標

8、全面質(zhì)量管理的五大基礎工作

9、推行TQM的六大步驟

第三講  TQM常用工具

1、七種常用統(tǒng)計工具

l 調(diào)查表法

l 排列圖

l 分層法

l 魚刺圖(因果分析圖)

l 散布圖法

l 控制圖

l 直方圖法

2、5S現(xiàn)場管理活動

3、防呆作業(yè)法

第四講 質(zhì)量管理體系的建立與實施

1、建立和實施質(zhì)量管理體系的八個步驟

2、質(zhì)量管理體系的評價

3、質(zhì)量管理體系文件

4、顧客投訴分類與解決

5、質(zhì)量過程管理系統(tǒng)

第五講  供應商源流質(zhì)量管理

1、為什么要進行供應商管理

2、優(yōu)秀供應商調(diào)查與評審

3、供應商現(xiàn)場質(zhì)量體系審核

4、供應商質(zhì)量監(jiān)控

5、與供應商聯(lián)合質(zhì)量改善

  

第六講 生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理

1、全員質(zhì)量意識的導入和培訓

2、制定操作標準(SOP)與檢驗標準(SIP)

3、全面落實良好生產(chǎn)規(guī)范(GMP)

l GMP簡介

l 乳品業(yè)GMP要求內(nèi)容

4、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生標準操作程序(SSOP)

l SSOP組成內(nèi)容

5、建立HACCP體系(危害分析與關鍵控制點系統(tǒng))

l HACCP基本原理

l HACCP與ISO9000的關系

6、問題發(fā)生與解決(5Why與5W2H)

7、防呆改善

8、5S與目視化管理

9、質(zhì)量競賽與考核

 

朱建農(nóng)老師的其它課程

中層主管能力提升訓練〖課程大綱〗第一講認識自我明確責任1.我們是什么??生物人(基本生存需求,動物性)?社會人(受社會規(guī)范、道德約束)?職業(yè)人(職業(yè)意識、職業(yè)規(guī)范、專業(yè)知識、職業(yè)技能等)2.我們面臨的問題?農(nóng)耕文化的影響:松散、馬虎、小聰明、好走捷徑……?從小農(nóng)經(jīng)濟到大工業(yè)化生產(chǎn)3.人性的弱點?人首先是對自己感興趣?人都有虛榮心?人都愛面子?人都是情緒的動物

 講師:朱建農(nóng)詳情


抓好安全環(huán)保,建設綠色礦山【課程大綱】第一講環(huán)保政策與環(huán)保風險1.典型環(huán)保案例2.習近平總書記論環(huán)保?當前環(huán)保形勢淺析3.為什么要做環(huán)保管理?社會責任?提升企業(yè)品牌形象?吸引更多的投資資金?獲得更多的發(fā)展機會4.什么是環(huán)境污染5.環(huán)境污染類別?大氣污染?水污染?噪聲污染?固廢污染?光污染、電磁污染等6.認識污染物?COD?懸浮物?總磷?總氮?氨氮?顆粒物?揮

 講師:朱建農(nóng)詳情


銀行安全管理與裝修安全要點【課程背景】由于社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,安全的需求也在不斷提升,“安全”越來越得到政府和社會大眾的重視。銀行作為一個特殊的營業(yè)場所,搶劫、詐騙、火災等事件時有發(fā)生,安全保衛(wèi)工作刻不容緩,然而我們一些單位在抓安全管理和培訓方面,太注重形式,提了太多的空洞概念,少了可操作、可落地的辦法,有些企業(yè)的員工一邊喊著安全口號,一

 講師:朱建農(nóng)詳情


員工安全管理實務【課程大綱】第一講:安全管理基本概念1.安全事故案例2.安全知多少?人身安全◆疾病、傷害、自然災害?消防安全?交通安全?財產(chǎn)安全?飲食安全?信息安全?……3.安全管理從提升安全敏感性開始4.安全管理的三個意識?安全是相對的,不安全是絕對的?保障安全是為了您自己和家人?安全是需要知識和技能的5.安全管理相關概念?什么是安全?什么是危險源和危險因

 講師:朱建農(nóng)詳情


員工責任意識與企業(yè)質(zhì)量管理【課程大綱】第一講認識自我明確責任我們是什么?生物人(基本生存需求,動物性)社會人(受社會規(guī)范、道德約束)職業(yè)人(職業(yè)意識、職業(yè)規(guī)范、專業(yè)知識、職業(yè)技能等)我們面臨的問題農(nóng)耕文化的影響:松散、馬虎、小聰明、好走捷徑……從小農(nóng)經(jīng)濟到大工業(yè)化生產(chǎn)我們?yōu)槭裁垂ぷ鳎课矣心男┴熑??迷失的人生目標物格而后知至,知至而后意誠,意誠而后心正,心正而

 講師:朱建農(nóng)詳情


制造業(yè)的高效質(zhì)量管理〖課程大綱〗第一講質(zhì)量管理基礎:精益管理思想1.粗放管理與精益管理?小農(nóng)經(jīng)濟思想:一人完成全部生產(chǎn)?大工業(yè)化生產(chǎn):團隊工作,共同完成一件產(chǎn)品2.客戶關注焦點?質(zhì)量、價格、交期3.什么是精益思想??消除一切浪費?提高效率?價值導向4.豐田的精益質(zhì)量管理?符合客戶需求?品管思想的變革?品管目視化?把握工程管理狀態(tài)?標準作業(yè)、作業(yè)標準?淡化檢查

 講師:朱建農(nóng)詳情


質(zhì)量問題分析與解決8D法【課程大綱】第一講關于質(zhì)量的幾個概念關于質(zhì)量什么是質(zhì)量(產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、工作質(zhì)量)質(zhì)量管理的演變過程導致質(zhì)量問題的主要因素原材料(質(zhì)量、交期)設備(工藝指標、效率、故障率)生產(chǎn)工藝(合理、清晰)人員(職業(yè)化:應知、應會)關于質(zhì)量成本成本的概念什么是質(zhì)量成本質(zhì)量保證成本質(zhì)量損失成本關于生產(chǎn)錯誤與質(zhì)量不良生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷叫生產(chǎn)錯誤

 講師:朱建農(nóng)詳情


消防與應急安全管理【課程大綱】第一講安全風險管理安全風險與事故案例安全概念知多少人身安全消防安全交通安全用電安全食品安全信息安全……什么是風險與風險管理風險=可能性+嚴重性風險管理:減少(消除)可能性,降低嚴重性什么是安全意識?意識=注意+辨識安全敏感性在保障安全中的作用〖視頻案例〗自殺女孩是如何得救的安全管理要具備的認知安全是相對的,不安全是絕對的安全是需

 講師:朱建農(nóng)詳情


新《安全生產(chǎn)法》(2021版)解讀【課程大綱】第一講安全生產(chǎn)重于泰山我國安全生產(chǎn)之“痛”重大事故分析事故圖片、視頻呈現(xiàn)《安全生產(chǎn)法》出臺背景《安全生產(chǎn)法》的發(fā)展歷程2002年發(fā)布實施第一版2014年發(fā)布實施第二版2021年發(fā)布實施第三版我國安全管理理念的演變“犧牲”→“安全第一”→“以人為本”→“生命至上”→“人民至上”習近平總書記論安全六大要點強化紅線意識

 講師:朱建農(nóng)詳情


新《安全生產(chǎn)法》解讀與銀行安保管理【課程大綱】第一講新《安全生產(chǎn)法》解讀2022年安全生產(chǎn)月主題遵守安全生產(chǎn)法當好第一責任人銀行安全事故案例我國安全管理理念的演變“犧牲”→“安全第一”→“以人為本”→“生命至上”→“人民至上”習近平總書記論安全安全管理四個層次層次一:經(jīng)驗管理層次二:制度管理層次三:風險管理層次四:文化管理《安全生產(chǎn)法》的重大作用重特大事故從

 講師:朱建農(nóng)詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有