《中層管理五項修煉》
《中層管理五項修煉》詳細內容
《中層管理五項修煉》
3 **章、角色認知
在走向管理的過程中,如果要做一個適應時代發(fā)展的新型管理者,就要找準自己的角色定位,實現(xiàn)好角色轉變,不斷提高管理水平。
1、管理與領導
案例分析:中西方對管理的一些見解
2、管理的定義
3、管理者的兩大任務
4、公司層級五大管理系統(tǒng)
5、管理者的角色認知
Ø 作為下屬的管理者
Ø 作為同事的管理者
Ø 作為上司的管理者
視頻案例解析:從李云龍看如何管理及凝聚下屬
3 第二章、自我管理
李嘉誠先生說,要做一個成功的管理者,首先要知道自我管理。自我管理是培養(yǎng)理性的基礎,是人們把知識轉變成能力的催化劑。很多人把不當?shù)淖晕夜芾砼c交厄混為一談,這是對自已不負責任。
1、 自我管理的起點:時間管理
Ø 認識時間黑洞
Ø 找到自已的價值觀
Ø 傳說中的四象限法則
Ø 應用四象限時間管理法的四步驟
**步、改造你的任務清單(二狗子的原任務清單)
第二步、把工作任務放入四個象限
第三步、應用”猴子法則”走出第三象限
案例討論:猴子法則練習題
第四步、進行第二象限工作
Ø 第二象限事務的目標分解與任務描述
Ø 任務清單與日程表
2、 自我管理的終點:目標管理
Ø 聚焦于少數(shù)幾個目標,而不是很多目標
Ø 少數(shù)重大目標
Ø 要量化但不要教條化
Ø 平衡互相矛盾的目標
Ø 目標還是措施
Ø 為了達成你的目標,你的資源是什么
Ø 個人而非群體
3 第三章、工作管理
面臨著紛繁復雜的各種事務,要想管理好一家公司,一個部門,應該怎么做。接下來我們要講的不是關于一些成功公司經典案例片斷,我們將**完整的案例和演練來了解如何提高你的工作效率,也就是如何做。
1、聚集重要的目標
Ø 對好點子說“不”
Ø 確定你重要的目標
Ø 定義重要目標
互動環(huán)節(jié):制定本單位重要的目標
Ø 關注引領性指標
Ø 重要目標產出源在哪里?
Ø 如何找到引領性指標
案例解析:到12月31日前,將瓶裝水的年產量從1.75億提高到1.85億升。一家大型飲料公司瓶裝水分公司的重要目標和引領性指標。
Ø 定義引領性指標
互動環(huán)節(jié):制定本單位引領性指標
2、制定一個科學的計劃
3、工作過程中的控制技巧
Ø 5種控制的運用時機研習
Ø 控制的工具:軟件和硬件
Ø 控制的三個時機分析
Ø 巧用計分表進行控制
Ø 巧用例會進行工作控制
互動環(huán)節(jié):李明活動團隊例會問責過程
3、 授權管理
3 第四章、團隊管理
作為一名經理人,你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱?你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心?你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果?如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績?如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣?本章將教會你如何管。
1、 團隊認識
Ø 企業(yè)中的常見破壞團隊的行為
Ø 團隊建設的一些致命傷
視頻案例:漢武大帝之寶刀傷手-看團隊中破壞性大的人
1、 團隊發(fā)展階段與管理風格
Ø 成立期的行為特征及管理
視頻案例:卡特教練的團隊啟動會有那些優(yōu)點和不足
Ø 動蕩期行為特征及管理
視頻案例:卡特教練的團隊在動蕩期的處理方式
Ø 穩(wěn)定期團隊行為特征及管理
Ø 高產期團隊行為特征及管理
2、 團隊角色的管理
Ø 團隊角色與組織角色
Ø 不同團隊角色的管理要點
實干者、協(xié)調者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、推進者、創(chuàng)新者
3 第五章、管理溝通
管理重要的技能,毋庸置疑就是溝通,管理者的溝通技術與溝通藝術,是一切管理技能的表現(xiàn)形式,本章大量實踐性的溝通方法與工具,能夠快速提升溝通效率。
1、溝通的定義及目的:
2、溝通的障礙
互動環(huán)節(jié):信鴿游戲解析溝**程的障礙
3、知溝通之道
5、擅溝通之術
Ø 溝通步驟
注意→了解→接受→行動
案例判斷:根據(jù)圖片判斷受話方是否對您講的內容注意聽了。
Ø 溝通的73855原則
Ø 如何傾聽
Ø 如何贊美
Ø 運用身體語言
游戲體驗:體會溝通時的簡單、精確與標準化
6、筑溝通之勢”
Ø 怎樣與上司溝通
Ø 怎樣與下屬溝通
Ø 怎樣與平級溝通
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