金牌班組長(1天版）

《金牌班組長》
—從方法到實踐—
← 課程背景：
班組長、車間一線主管是生產(chǎn)型企業(yè)的基本戰(zhàn)斗細(xì)胞，是企業(yè)直接帶兵打仗的人，
他們是各項生產(chǎn)活動直接組織者與指揮者，是公司戰(zhàn)略與規(guī)章的落地者。一線主管的綜
合素質(zhì)直接影響產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本消耗、安全與班組團(tuán)隊的穩(wěn)定性，最終
將會直接或間接影響公司的利潤。因此打造一支過硬的一線管理團(tuán)隊，對于持續(xù)提升與
鞏固公司的經(jīng)營績效至關(guān)重要。
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← 課程目標(biāo)：
1.
提升班組長的績效管理技能，有效強(qiáng)化日常工作的計劃、執(zhí)行、控制等相關(guān)技巧
。
2. 提升班組長的工作改善技能，持續(xù)改進(jìn)自已的工作
3. 提升班組長人員管理技能，重點學(xué)會團(tuán)隊管理、構(gòu)建影響力。
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← 課程時間：1天（6小時）
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← 課堂形式：學(xué)員分組，4-6組
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← 課程設(shè)計：
← 基劍、一日工作與時間管理
← 精劍、工作精進(jìn)-PDCA法
← 合劍、團(tuán)隊管理與員工領(lǐng)導(dǎo)
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← 課程對象：
班組長。
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← 課程大綱：

1 基劍：一日工作與時間管理

一、班組工作標(biāo)準(zhǔn)
1. 班組長的一日工作標(biāo)準(zhǔn)
2. 班組員工的一日工作標(biāo)準(zhǔn)
3. 班組長的一周工作標(biāo)準(zhǔn)
二、班組長一日工作內(nèi)容
1、班前工作確認(rèn)
? 計劃的確認(rèn)
? 是生產(chǎn)的安排及IE手法在生產(chǎn)中的應(yīng)用
? 生產(chǎn)準(zhǔn)備確認(rèn)
人員、機(jī)器、材料、技術(shù)方法、環(huán)境
輸出：生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表
2、班前會（晨會）管理
? 班前會的三大目的：共識、收心、激勵
3、班中控制
? 班中要控制的內(nèi)容和方式
? 班中控制的七要素
4、班后控制
? 報表的填寫，工作的總結(jié)。
? 確認(rèn)好明天的排程，準(zhǔn)確原材料與工冶具。
? 認(rèn)真做好班前班后的5S管理。
三、班組長的工作時間管理
1. 認(rèn)識時間黑洞
2. 時段規(guī)劃法
輸出：班組長一天時段規(guī)劃表
3. 傳說中的四象限法則
案例演練：2015年8月5號，星期一，李強(qiáng)是一家工廠的班組長，早上上班，
發(fā)現(xiàn)桌上有一堆的事情等他處理，這些事包括以下十個方面，請進(jìn)行分類并
確定處理方式
4. 應(yīng)用四象限時間管理法的四步驟
? 第一步、改造你的任務(wù)清單
? 第二步、把工作任務(wù)放入四個象限
? 第三步、應(yīng)用”猴子法則”走出第三象限
? 第四步、進(jìn)行第二象限工作
輸出：某日企班組QCC品管圈改善計劃
? 任務(wù)清單與日程表
輸出：班組長每日任務(wù)清單
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2 精劍：工作精進(jìn)-PDCA法（生產(chǎn)質(zhì)量問題的分析與解決）

一、問題改善從何處入手
二、何謂浪費
三、工廠常見的七大浪費
三、問題分析與解決流程的理論依據(jù)-PDCA
游戲互動：用七巧板理解PDCA
四、問題分析與解決PDCA八步法
1、主題確定
2、現(xiàn)狀把握與目標(biāo)設(shè)定
案例解析：某班組變速箱漏氣的主題選定及現(xiàn)狀把握
案例演練：學(xué)員選擇作業(yè)現(xiàn)場案例選題并現(xiàn)狀把握
3、原因分析與真因確認(rèn)
? 分析原因的必要性
? 使原因形成體系的三個要點：網(wǎng)絡(luò)性、邏輯性、定量化
? 原因分析的工具：因果圖、檢查表、關(guān)聯(lián)圖、排列圖
案例解析：某班組變速箱漏氣的原因分析及要因確認(rèn)
案例演練：學(xué)員選擇作業(yè)現(xiàn)場案例進(jìn)行原因分析與要因確認(rèn)
輸出：因果圖、四種檢查表、排列圖模板
4、對策擬定與實施
? 改善與創(chuàng)新的方法-頭腦風(fēng)暴法。
? 在選定對策之后，對其進(jìn)行歸類、體系化整理和評價。
? 最后，使構(gòu)思方案具體化。
5、效果確認(rèn)
? 目標(biāo)達(dá)成確認(rèn)
? 衡量改善效益
6、標(biāo)準(zhǔn)化與檢討精進(jìn)
? 將有效對策標(biāo)準(zhǔn)化(以圖,表,文表達(dá)),成為日常必做的工作之一
? 標(biāo)準(zhǔn)化再教育
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3 團(tuán)劍：團(tuán)隊建設(shè)與員工領(lǐng)導(dǎo)


一、什么叫做團(tuán)隊-團(tuán) 隊－TEAM


案例討論：看圖辨別十四種不好的團(tuán)隊行為


二、高績效團(tuán)隊建設(shè)的4大原則

1. 角色齊全、綜合平衡
案例討論：西游記唐僧團(tuán)隊的角色擔(dān)當(dāng)
2. 用人所長、容人之短
案例解析：某機(jī)電組裝組新員工小張的發(fā)揮長處潛能
3. 告知情況、變動溝通
4. 鼓勵優(yōu)良、激勵團(tuán)隊
案例討論：頭腦風(fēng)暴十種有效激勵員工的方法
四、如何應(yīng)對“明星”或“刺頭”員工
1、活用員工的短處
2、管理“野馬”的招術(shù)
視頻案例：西武之寶刀傷手-看團(tuán)隊中破壞性最大的人
3、管理年輕氣燥員工的招術(shù)
對于90后員工，最忌諱的就是“看不慣”
4、應(yīng)對老資格員工
五、培養(yǎng)影響力
1. 合法權(quán)
2. 報酬權(quán)
3. 強(qiáng)制權(quán)
4. 專家權(quán)
5. 典范權(quán)
六、團(tuán)隊員工狀態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整
1、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
2、四種不同的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例討論：李華是一個的操作工人，他提升為副班長后，你如何改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格


案例演練：分組角色扮演，面對菜鳥、老油條、明星級員工，你如何安排任務(wù)
？


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