電話銷售技巧 司牧
電話銷售技巧 司牧詳細(xì)內(nèi)容
電話銷售技巧 司牧
**章、優(yōu)秀的電話銷售人員素質(zhì)訓(xùn)練
(一)、凡事正面積極
(二)、凡事顛峰狀態(tài)
(三)、凡事主動出擊
(四)、凡事全力以赴
(五)、感恩心態(tài)
(六)、態(tài)度VS能力
(七)、個人英雄 VS 團(tuán)隊精神
(八)、奉獻(xiàn) VS 索取
(九)、透支知識 VS 邊干邊學(xué)
(十)、老板心態(tài)
第二章、電話營銷準(zhǔn)備工作
一、態(tài)度、情緒、信心
(一)、情緒調(diào)整五大技巧;
(二)、自我激勵五大技巧;
二、客戶資料收集的方法訓(xùn)練
三、與前臺打交道的三十技巧
四、如何找到?jīng)Q策人
五、如何與決策人打交道
Ø 如何設(shè)置具有吸引力的開場白,讓客戶不掛斷電話?
Ø 如何讓客戶專心地聽你講?
Ø 如何有效處理客戶的各種拒絕?
Ø 如果客戶在電話中不表態(tài),如何處理?
Ø 如何才能提高電話銷售的效率?
Ø 如何在電話中了解客戶的需求?
Ø 如何引導(dǎo)客戶的需求?
Ø 如果客戶還沒有意識到自己的需求時如何辦?
Ø 如何將異議變成機(jī)會
Ø 多套異議處理實戰(zhàn)話術(shù)講解
Ø 客戶拒絕因素探討及預(yù)防方法
Ø 如何在盡可能短的時間內(nèi)與客戶促成?
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《房地產(chǎn)專業(yè)銷售技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練》課程介紹參訓(xùn)對象:房地產(chǎn)企業(yè)營銷人員課程時長:2天課程背景本課程引入香港及國際的房地產(chǎn)管理與專業(yè)終端銷售技巧,結(jié)合國內(nèi)市場實例設(shè)計而成,融匯其對上千家企業(yè)培訓(xùn)所積累的經(jīng)驗精髓,為無數(shù)企業(yè)成功打造精英團(tuán)隊,彌補(bǔ)了房地產(chǎn)終端銷售培訓(xùn)的空白,代表了房地產(chǎn)專業(yè)銷售培訓(xùn)的最高水準(zhǔn)。課程收益首創(chuàng)中國《房地產(chǎn)專業(yè)銷售技巧》情景實戰(zhàn)訓(xùn)練,以直接
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《房地產(chǎn)門店銷售技巧》 06.05
門店銷售技巧前言:店面的利潤來自每一個進(jìn)店的顧客,如何讓更多的客戶進(jìn)店,如果讓更多的客戶對我們的產(chǎn)品感興趣,如何讓更多的客戶購買我們的產(chǎn)品,是每一個做為店面銷售人員要面臨的問題。但隨著銷售行業(yè)競爭的加劇,這一切變得越來越困難。關(guān)于店面銷售的幾個問題:1、為什么客戶從你的門前匆匆而過?2、為什么客戶進(jìn)店也不給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會?3、為什么客戶總是對你所講的話持懷
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《房地產(chǎn)專業(yè)銷售技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練》★本課程引入香港及國際的房地產(chǎn)管理與專業(yè)終端銷售技巧,結(jié)合國內(nèi)市場實例設(shè)計而成,融匯其對上千家企業(yè)培訓(xùn)所積累的經(jīng)驗精髓,為無數(shù)企業(yè)成功打造精英團(tuán)隊,彌補(bǔ)了房地產(chǎn)終端銷售培訓(xùn)的空白,代表了房地產(chǎn)專業(yè)銷售培訓(xùn)的最高水準(zhǔn)。★首創(chuàng)中國《房地產(chǎn)專業(yè)銷售技巧》情景實戰(zhàn)訓(xùn)練,以直接、有效和實戰(zhàn)演練的方式貫穿訓(xùn)練全過程,讓學(xué)員在最真實的情景中,
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單元:房地產(chǎn)銷售人員的基本素質(zhì)節(jié):推銷單車?yán)碚?、什么是能力?2、銷售人員的21種能力3、推銷員基本素質(zhì)4、頂尖推銷員素質(zhì)5、推銷缺一不可的八大方面6、推銷員五層級修煉7、推銷“霸(八)氣”8、銷售人員的職責(zé)9、訪客前的點檢表第二節(jié):銷售動力的鏈條第三節(jié):建立積極自信的形象1、建立良好印象的三要素2、心理暗示法(早晨頌)3、推銷員的自我訓(xùn)練第四節(jié):專業(yè)銷售人
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門店銷售技巧 司牧 01.01
課程大綱:章:銷售產(chǎn)品先銷售自己:1、認(rèn)識自我2、只有服務(wù)才有業(yè)績3、掌握自我思想的方法4、只要尊嚴(yán),不要面子5、你喜歡什么樣的銷售員6、如何主動服務(wù)7、心態(tài)決定業(yè)績1.自信的心態(tài)2.堅持的心態(tài)3.學(xué)習(xí)的心態(tài)4.積極的心態(tài)5.付出的心態(tài)6.負(fù)責(zé)的心態(tài)7.合作的心態(tài)8.感恩的心態(tài)第二章:迎接客戶的妙招1、如何一句話讓客戶進(jìn)店2、客戶價值類型分析3、發(fā)現(xiàn)誰是我們
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銷售團(tuán)隊激活六個一 司牧 01.01
章:銷售人員的招聘與甄選1.選人比用人更重要 不同產(chǎn)品銷售,要選用不同類型的人2.到哪里去找合適的人?3.面試銷售人員要注意的問題4.試用時如何觀察是否合適?5.為什么優(yōu)秀銷售人員要走?6.如何留住優(yōu)秀銷售人員?一個信念——一個永不放棄的信念1)水滴石穿的原理2)“豬堅強(qiáng)”的生命哲學(xué)3)剩者為王今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但大多數(shù)人都死在明天晚上,看
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團(tuán)隊影響力 01.01
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狼性銷售精英打造巔峰訓(xùn)練 01.01
部分:職業(yè)化的心態(tài)打造心態(tài)=心靈態(tài)度心靈的塑造來自企業(yè)的靈魂軍隊有軍魂,您企業(yè)的靈魂是?—————————狼性精神一:企業(yè)精神呼喚狼性回歸狼性團(tuán)隊精神再造如何做到與狼共舞狼的生存哲學(xué)-狼道法則(一)、強(qiáng)勢生存:主動進(jìn)攻,立即行動(二)、眾狼一心:團(tuán)隊合作11gt;2(三)、超強(qiáng)執(zhí)行力:(四)、責(zé)任與擔(dān)當(dāng):對自己的業(yè)績負(fù)責(zé)(五)、對結(jié)果負(fù)責(zé):用業(yè)績說話、靠結(jié)果
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一、對有效溝通的認(rèn)知1、活動與研討:心靈繪圖---由"溝通"想到的…2、有效溝通的核心定義3、有效溝通在工作中的重要作用4、獲得良好的工作氛圍和健康的人際關(guān)系。二、溝通中的障礙及克服方法1、有效溝通的六大要素與基本模式2、溝通不良的幾大病根3、如何克服溝通中的障礙?三、怎樣實現(xiàn)有效溝通?1、主動愿望是有效溝通的關(guān)鍵2、雙向性是有效溝通的基
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