戰(zhàn)略性目標管理技能
戰(zhàn)略性目標管理技能詳細內容
戰(zhàn)略性目標管理技能
引言:培訓與教育的區(qū)別
一、認知篇:管理者的首要任務—目標管理
1、互動游戲:你能做的到嗎?
2、案例:拉面師傅的煩惱
3、認知什么是管理和管理者
n
測試:您是一個杰出的經理人嗎?
n
案例討論:唐僧為何什么是項目經理
4、管理者的首要任務——目標管理
n
互動游戲:目標是如何達成的
5、目標管理與企業(yè)經營
二、理念篇:樹立正確的目標管理理念
1、什么是目標和目標管理
n
視頻案例:李云龍的目標管理
2、目標與任務、目的和標準的區(qū)別
3、目標管理的基本原理
n
系統原理
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控制原理(自我控制)
n
激勵原理
n
參與原理
n
游戲:分蘋果
4、目標管理與績效考核的關系
5、目標的兩種形式
6、練習:學會制定兩種目標
7、目標管理的六大特征
n
上司和下屬共同參與制定
n
下一級的目標必須與高層一致
n
設定的目標必須是符合SMART原則
n
關注結果
n
及時的反饋和輔導
n
以事先設定的目標評價績效
8、目標管理與PDCA循環(huán)
9、“四材管理法”與目標管理
n
哈佛商業(yè)案例討論
三、實踐篇:目標的制定、分解與達成
(一)目標的制定
1、目標制定的三大法則——黃金法則(二八法則)、SMART法則、承諾法則
2、目標制定的對象:高層經理、中層經理與員工的責任劃分
3、目標制定的關鍵:雙向溝通
4、如何應對員工的低目標
6、制定企業(yè)級的目標:德魯克的七大領域目標
7、企業(yè)在制定目標中常見問題解析
8、目標要可視化
9、目標可視化的注意事項
練習:制定公司和部門的目標
(二)目標的分解
1、目標分解流程
2、目標分解的步驟
3、目標分解過程中的注意事項
4、實戰(zhàn)案例研討:
n
年度目標
n
全力以赴
n
過于苛刻
(三)目標實施與達成
1、目標實施的八大步驟
2、計劃的擬定
n
計劃擬定的來源
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計劃擬定的方法
n
管理工具:目標管理卡
n
練習:擬定工作計劃
4、目標實施中的員工輔導
n 現代經理人的定位:仆人、教練與支持者
n
OJT輔導的技巧
n
實戰(zhàn)案例研討
²
輔導行動
²
知易行難
6、目標管理中的過程控制
n
目標管理中的過程控制方式
n
目標管理中的節(jié)點控制
n
管理工具:《日清表》
7、目標管理中的反饋
²
反饋注意事項
²
漢堡包原則
²
BEST原則
(四)目標管理的總結、評價、獎懲與改進
1、 如何進行目標實施的總結與評價(成果考評)
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自我總結
n
團隊總結
n
團隊間互評
n
上級評價
2、有效召開總結會議
3、結果的運用:有效的目標獎懲
4、PDCA循環(huán):制定目標改進計劃
5、總結:目標管理與學習型組織的愿景目標
6、總結:怎樣制定獎勵有效的目標管理制度和機制
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