《戰(zhàn)略性目標(biāo)管理》課程大綱

《戰(zhàn)略性目標(biāo)管理》課程大綱
課程背景：
企業(yè)沒有目標(biāo)不能發(fā)展，部門沒有目標(biāo)不能前進(jìn)，個(gè)人沒有目標(biāo)無法成功。每個(gè)企
業(yè)、部門、個(gè)人每年都會(huì)有自己的目標(biāo)。然而為什么有的公司“一千個(gè)人，兩千條心”？
為什么目標(biāo)變來變?nèi)?？為什么?jì)劃趕不上變化？為什么下屬們對(duì)目標(biāo)不滿？如何解決？
目標(biāo)的關(guān)鍵在于完成，沒有完成的目標(biāo)規(guī)劃得再好也只是紙上談兵。目標(biāo)如何管理才能
最大程度的達(dá)成呢？目標(biāo)管理課程明確地闡述了什么是目標(biāo)，如何系統(tǒng)地制定與分解目
標(biāo)，如何跟蹤實(shí)施目標(biāo)，如何協(xié)助下屬達(dá)成目標(biāo)等系統(tǒng)方法和理論。對(duì)提升公司的經(jīng)營
績(jī)效、完成預(yù)期目標(biāo)、降低成本、提高員工自我管理能力起到關(guān)鍵作用。
課程收益：
? 了解目標(biāo)管理體系的基本架構(gòu)；
? 基本掌握定量與定性目標(biāo)的設(shè)計(jì)；
? 掌握目標(biāo)達(dá)成和控制的方法；
? 提升目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的執(zhí)行能力、克服有關(guān)障礙。；
? 學(xué)會(huì)目標(biāo)溝通的技巧
課程對(duì)象：
企業(yè)中基層管理人員
課時(shí)：2天，每天6小時(shí)
課程大綱
認(rèn)知篇：管理的首要任務(wù)—目標(biāo)管理
案例：拉面師傅的煩惱
認(rèn)知什么是管理和管理者
■ 測(cè)試：您是一個(gè)杰出的經(jīng)理人嗎？
■ 案例討論：唐僧為何什么是項(xiàng)目經(jīng)理
管理者的首要任務(wù)——目標(biāo)管理
■ 互動(dòng)游戲：目標(biāo)是如何達(dá)成的
目標(biāo)管理與企業(yè)經(jīng)營
理念篇：樹立正確的目標(biāo)管理理念
什么是目標(biāo)和目標(biāo)管理
■ 視頻案例：李云龍的目標(biāo)管理
目標(biāo)與任務(wù)、目的和標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別
目標(biāo)管理的基本原理
■ 系統(tǒng)原理
■ 控制原理（自我控制）
■ 激勵(lì)原理
■ 參與原理
游戲：分蘋果
目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系
目標(biāo)的兩種形式
練習(xí)：學(xué)會(huì)制定兩種目標(biāo)
目標(biāo)管理的六大特征
■ 上司和下屬共同參與制定
■ 下一級(jí)的目標(biāo)必須與高層一致
■ 設(shè)定的目標(biāo)必須是符合SMART原則
■ 關(guān)注結(jié)果
■ 及時(shí)的反饋和輔導(dǎo)
■ 以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)價(jià)績(jī)效
目標(biāo)管理與PDCA循環(huán)
“四材管理法”與目標(biāo)管理
■ 哈佛商業(yè)案例討論
實(shí)踐篇：目標(biāo)的制定、分解與達(dá)成
目標(biāo)的制定
1、目標(biāo)制定的三大法則——黃金法則（二八法則）、SMART法則、承諾法則
2、目標(biāo)制定的對(duì)象：高層經(jīng)理、中層經(jīng)理與員工的責(zé)任劃分
3、目標(biāo)制定的關(guān)鍵：雙向溝通
4、如何應(yīng)對(duì)員工的低目標(biāo)
5、解決目標(biāo)值溝通中的博弈問題
■ 沙盤演練：申報(bào)目標(biāo)值
制定企業(yè)級(jí)的目標(biāo)：德魯克的七大領(lǐng)域目標(biāo)
企業(yè)在制定目標(biāo)中常見問題解析
練習(xí)：制定公司和部門的目標(biāo)
目標(biāo)的分解
目標(biāo)分解流程
目標(biāo)分解的步驟
目標(biāo)分解過程中的注意事項(xiàng)
實(shí)戰(zhàn)案例研討：
■ 年度目標(biāo)
■ 全力以赴
■ 過于苛刻
目標(biāo)實(shí)施與達(dá)成
目標(biāo)實(shí)施的八大步驟
計(jì)劃的擬定
■ 計(jì)劃擬定的來源
■ 計(jì)劃擬定的方法
■ 管理工具：目標(biāo)管理卡
■ 練習(xí)：擬定工作計(jì)劃
目標(biāo)實(shí)施中的授權(quán)管理
■ 授權(quán)的藝術(shù)：做你自己該做的事情
■ 授權(quán)的層次：不同員工/下屬的授權(quán)
■ 授權(quán)的流程：做到不放權(quán)、不棄權(quán)
■ 實(shí)戰(zhàn)工具；崗位規(guī)范表
■ 實(shí)戰(zhàn)案例研討：
← 新的挑戰(zhàn)
← 培育人才
← 固執(zhí)己見
← 一些瑕疵
4、目標(biāo)實(shí)施中的員工輔導(dǎo)
■ 現(xiàn)代經(jīng)理人的定位：仆人、教練與支持者
■ 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的三種員工輔導(dǎo)形式:OFF OJ、OJT、SD
■ OJT輔導(dǎo)是最佳的輔導(dǎo)方式
■ 視頻案例：管理者要成為教練
■ 自測(cè):OJT訓(xùn)練認(rèn)知程度
■ 培訓(xùn)員工OJT的方法
■ 如何有效的實(shí)施OJT指導(dǎo)
← 實(shí)戰(zhàn)工具：OJT檢查表、工作教導(dǎo)檢查表、OJT計(jì)劃表、工作計(jì)劃教導(dǎo)表
■ OJT輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
← 下屬尋求指示時(shí)，該如何指導(dǎo)？
← 下屬進(jìn)行報(bào)告的情況下，如何指導(dǎo)？
← 召開會(huì)議時(shí)，如何指導(dǎo)？
← 問題發(fā)生時(shí)，上級(jí)如何指導(dǎo)？
■ OJT輔導(dǎo)的技巧
■ 實(shí)戰(zhàn)案例研討
← 輔導(dǎo)行動(dòng)
← 知易行難
← 良好轉(zhuǎn)變
5、目標(biāo)實(shí)施中的員工激勵(lì)
■ 激勵(lì)強(qiáng)化理論
■ 及時(shí)反饋
■ 不斷強(qiáng)化
■ 實(shí)戰(zhàn)案例研討
← 贊美部屬
← 屢勸不聽
6、目標(biāo)管理中的過程控制
■ 目標(biāo)管理中的過程控制方式
← 方式一：月計(jì)劃、周總結(jié)和日結(jié)果
← 方式二：會(huì)議監(jiān)控
← 方式三：走動(dòng)式管理
← 方式四：信息監(jiān)控
■ 目標(biāo)管理中的反饋
← 反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)
← 漢堡包原則
← BEST原則
(四）目標(biāo)管理的總結(jié)、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲與改進(jìn)
1、 如何進(jìn)行目標(biāo)實(shí)施的總結(jié)與評(píng)價(jià)（成果考評(píng)）
■ 自我總結(jié)
■ 團(tuán)隊(duì)總結(jié)
■ 團(tuán)隊(duì)間互評(píng)
■ 上級(jí)評(píng)價(jià)
2、有效召開總結(jié)會(huì)議
3、結(jié)果的運(yùn)用：有效的目標(biāo)獎(jiǎng)懲
4、PDCA循環(huán)：制定目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃
5、總結(jié)：目標(biāo)管理與學(xué)習(xí)型組織的愿景目標(biāo)
6、總結(jié)：怎樣制定獎(jiǎng)勵(lì)有效的目標(biāo)管理制度和機(jī)制

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