目標管理與績效考核—內(nèi)訓
目標管理與績效考核—內(nèi)訓詳細內(nèi)容
目標管理與績效考核—內(nèi)訓
序號 | 模塊內(nèi)容 | 課程大綱 | 授課方法 | 時間 |
一 | 引言 | 培訓與教育的區(qū)別 | 講述 | —— |
二 | 全面認識績效管理 | 1. 管理的真諦 2. 案例討論:拉面館老板的困惑 3. 管理者的五項任務 4. 測試:你是合格的經(jīng)理嗎? 5. 案例:這個車隊我我該怎么管? 6. 績效管理的真實含義 7. 案例:芝加哥公牛隊如何考核羅德曼 8. 錯誤的績效管理觀念 9. 案例:真的是績效主義毀掉了索尼嗎 10. 績效管理與傳統(tǒng)的人事考核的區(qū)別 11. 績效管理的方法論 12. 目標體系與績效體系的關(guān)系 13. 成功企業(yè)的卓越績效管理模式 14. 績效管理案例分析 15. PDCA管理循環(huán)與績效管理 16. 演練:“四才管理法” 17. 案例討論:誰的錯 18. 績效考核的內(nèi)容 Ø KPI指標是什么 Ø GS指標是什么 Ø KPI指標與GS指標的異同 Ø KCI指標是什么 n 工具:《員工情景績效管理表》 | 講述 案例研討 測試 演練 | 2小時 |
三 | 目標提煉與分解 | 1. 目標與指標是否是一回事 2. 目標游戲:海上求生 3. 目標、任務和職責三者區(qū)別 4. 目標的兩種表現(xiàn)形式 5. KPI目標的來源 6. GS目標的設定 7. 演練:KPI指標和GS目標設定 8. 企業(yè)級KPI提煉的二種方法 9. 德魯克七大業(yè)務重點領(lǐng)域 10. 演練:提取公司級得KPI指標 11. KPI指標的分解 12. 目標——指標如何分解 13. 職能崗位KPI指標提煉 14. 職責分析法提煉KPI三步曲 15. 演練:從職責提取KPI指標 n 工具:《目標管理卡》 n 工具:《職責提取KPI指標表》 | 講述 互動游戲 案例研討 練習 | 2小時 |
四 | 績效考核表的設計 | 1. 定義考核指標 2. 權(quán)重(分值)怎么設計 3. 目標——指標目標值分解/確定 4. 解決目標值溝通中的博弈問題 5. 制定KPI目標值的基本思路建議 6. KPI評分辦法及標準思路建議 7. 明確數(shù)據(jù)收集要求——8明確 8. 互動游戲:統(tǒng)一標準 9. GS考核的設計 10. KPI指標與GS指標的異同 11. KCI指標的設計 12. 研討:KCI績效考核案例練習 13. 360度素質(zhì)評價的具體流程 14. 績效考核表的“1、2、3、4、5、6”法則 15. 演練:績效考核表設計 n 工具:《績效考核表》 | 講述 互動游戲 討論 練習 | 2小時 |
五 | 計劃管理與控制 | 1. 目標達成的八步驟 2. 績效計劃制定 3. 制定實現(xiàn)目標的策略/計劃分析思路 4. 績效輔導的內(nèi)涵 5. 視頻案例:《永不放棄》 6. 績效輔導的口訣與步驟 7. 演練:績效輔導 8. 績效管理過程節(jié)點控制 9. 月度燒烤會如何召開 10. 季度經(jīng)營分析會如何召開 n 工具:《策略行動計劃看板》 n 工具:《績效輔導盤點表》 n 工具《績效目標計劃進度報告》 | 講述 視頻案例 演練 | 2.5小時 |
六 | 績效結(jié)果應用 | 1. 績效結(jié)果應用“九宮圖” 2. 激勵與績效結(jié)果應用 3. 績效等級與激勵方案 4. 單位和個人績效雙掛鉤 5. 績效系數(shù)的確定 6. 為什么部門員工的績效分數(shù)需要進行二次平衡 7. 案例:某公司績效結(jié)果應用 | 講述 案例 |
1.5小時 |
七 | 績效面談 | 1. 績效面談的方式 2. 績效面談的目的 3. 績效面談案例分析 4. 績效面談流程 5. 如何做好面談準備 6. 如何理解BEST反饋 7. 演練:BEST反饋 8. 績效反饋面談的障礙及原因分析 n 工具《績效面談表》 | 講述 案例研討 演練 | 2小時 |
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