中層管理技能提升訓(xùn)練（2天）

  培訓(xùn)講師：王哲光

講師背景：
王哲光——高效能＂三棲＂教練——職業(yè)培訓(xùn)師?高效能三棲教練——國(guó)內(nèi)少有的橫跨營(yíng)銷(xiāo)、管理、職業(yè)化領(lǐng)域的三棲實(shí)戰(zhàn)教練?營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家、全國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師?清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)特約高級(jí)講 詳細(xì)>>

王哲光
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中層管理技能提升訓(xùn)練（2天）詳細(xì)內(nèi)容

中層管理技能提升訓(xùn)練（2天）
 

一、管理者的角色認(rèn)知

1、從新認(rèn)識(shí)管理

1）管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

2）效率與效能

2、管理者的角色認(rèn)知

1）從業(yè)務(wù)精英到管理高手

2）掉入“領(lǐng)導(dǎo)力”黑洞

3）管理者的十大角色

演練：張經(jīng)理的苦惱

3、管理者的素質(zhì)要求與能力結(jié)構(gòu)

1）管理者的八大素質(zhì)

2）管理者的管理意識(shí)與態(tài)度

3）管理者應(yīng)具備的能力結(jié)構(gòu)

演練：如何不讓這樣的事情再次發(fā)生

4、提升領(lǐng)導(dǎo)力的六大行為

知彼解己、實(shí)事求是、要事**、持續(xù)追蹤、賞罰分明、培育下屬

二、目標(biāo)與時(shí)間管理

1、以終為始精準(zhǔn)目標(biāo)

1）什么是真正的目標(biāo)管理

2）制定目標(biāo)的原則

3）目標(biāo)制定的程序

目標(biāo)說(shuō)明——雙向溝通——目標(biāo)承諾——目標(biāo)商討——行動(dòng)計(jì)劃——目標(biāo)發(fā)布

2、目標(biāo)管理流程與落地

1）目標(biāo)管理的工作流程

目標(biāo)設(shè)定——目標(biāo)分解——目標(biāo)實(shí)施——檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲——信息反饋及處理

2）制定計(jì)劃的步驟

3）目標(biāo)分解落地的步驟

演練：同心順

2、管理不了時(shí)間就什么也管理不了

1）時(shí)間的特性

2）影響時(shí)間管理的因素

3）四代時(shí)間管理

情境練習(xí)：假如今天是你生命中的后一天

4、時(shí)間管理的原則——如何做到要事**

1）列清單——6件事法則

2）ABC排序與80/20法則

3）分清輕重緩急——第二象限法則

4）找到生命中的大石頭

5）別讓猴子跳上背——猴子定律

演練：高效經(jīng)理人

三、溝通無(wú)處不在——知彼解己的溝通藝術(shù)

1、溝通是管理的血液——溝通的本質(zhì)

1）重新認(rèn)識(shí)溝通

2）溝通不在于你說(shuō)了多少，而在于對(duì)方理解和接收了多少

工具：溝通模型

2、知彼解己的移情交流

1）獲取真實(shí)意見(jiàn)的技巧

2）用心聆聽(tīng)的兩個(gè)層次

工具：發(fā)言權(quán)杖

演練：同理心溝通

3、清晰無(wú)誤的表達(dá)技巧

1）工作溝通的四種方式：指令、說(shuō)服、征詢、探討

2）說(shuō)服的四大技巧：邏輯折服、情感打動(dòng)、詢問(wèn)引導(dǎo)、增強(qiáng)信度

3）溝通的四大技巧：聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、厘清、回應(yīng)

4、跨部門(mén)溝通技巧

1）跨部門(mén)溝通為什么那么難？

界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異

2）第三種解決方案

3）統(tǒng)合綜效與群策群力

演練：當(dāng)兩個(gè)部門(mén)都沒(méi)錯(cuò)怎么辦？

四、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

1、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人

1）團(tuán)隊(duì)的定義

2）適合團(tuán)隊(duì)的任務(wù)

3）構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)

4）團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

2、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)精神？

1）構(gòu)建追求卓越的團(tuán)隊(duì)文化

2）卓越團(tuán)隊(duì)必須具備的精神

3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

1）激勵(lì)的心理學(xué)規(guī)律

2）經(jīng)典的激勵(lì)方式

3）用心的激勵(lì)——傾聽(tīng)員工心聲

4）常用的不花錢(qián)激勵(lì)六訣

教學(xué)影片：3分鐘激勵(lì)士氣

4、打造高效能團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn)

1）低效團(tuán)隊(duì)的表象

2）高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)打造

3）高效能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)特征

演練：通天塔

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

課后作業(yè)

 

王哲光老師的其它課程

中層管理技能提升訓(xùn)練主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績(jī)突出、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工、基層主管被提拔晉升為部門(mén)經(jīng)理或中層主管，他們的個(gè)人能力毋庸置疑，但同時(shí)又恰恰是他們的專(zhuān)業(yè)能力，成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙，專(zhuān)業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子，多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒(méi)有下級(jí)或只有一個(gè)層級(jí)

 講師：王哲光詳情

向上管理藝術(shù)主講：王哲光課程背景上級(jí)作為我們重要的內(nèi)部客戶，如何處理同他們之間的關(guān)系是許多下級(jí)頭疼的問(wèn)題，當(dāng)我們能夠發(fā)揮自己的影響力，并且能夠借助上級(jí)的資源達(dá)成目標(biāo)和完成任務(wù)，需要有效與上級(jí)溝通的技巧。工作中最大的障礙就是溝通不暢，許多事故和錯(cuò)誤的背后，大多不是技術(shù)和操作的原因，而是缺乏有效的溝通造成的問(wèn)題。不是嗎？隨處可見(jiàn)的事實(shí)：你以為別人了解你的意思，但

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銷(xiāo)售管理主講：王哲光課程背景管理大師杜拉克認(rèn)為除了營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新，其他一切都是成本，在金融危機(jī)和全球化浪潮的沖擊下，如何幫助企業(yè)突破銷(xiāo)售困局，能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤(rùn)的訂單，絕對(duì)需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)管理者如果缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理技能方面的訓(xùn)練，他們就會(huì)心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)

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企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力提升培訓(xùn)主講：王哲光課程背景企業(yè)的高管往往是由在原業(yè)務(wù)領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)的管理者業(yè)提拔起來(lái)的，他們通常有著突出的業(yè)務(wù)能力，隨著公司發(fā)展而走上了管理崗位，甚至成為公司決策層，他們每天都要面對(duì)各種各樣的人際關(guān)系和工作中的各種問(wèn)題，如果憑借直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，缺乏經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理技能方面的訓(xùn)練，他們就會(huì)使部門(mén)和下屬無(wú)法成長(zhǎng)和發(fā)展，或是心有余而力不足，造

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領(lǐng)導(dǎo)力提升與降本增效主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績(jī)突出、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層，他們的個(gè)人能力毋庸置疑，但同時(shí)又恰恰是他們的專(zhuān)業(yè)能力，成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙，管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子，多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士

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高效溝通藝術(shù)主講：王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢，許多事故和錯(cuò)誤的背后，大多不是技術(shù)和操作的原因，而是缺乏有效的溝通造成的問(wèn)題。不是嗎？隨處可見(jiàn)的事實(shí)：你以為別人了解你的意思，但結(jié)果聽(tīng)到的是“我以為是這樣的，所以不是我的錯(cuò)”；有的人講話大家都愛(ài)聽(tīng)，有的人講話一開(kāi)口就得罪人；在自己部門(mén)大家溝通還不錯(cuò)，怎么一到要其他部門(mén)或同事配合就那么的難；我的報(bào)告

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從業(yè)務(wù)走向管理主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績(jī)突出、業(yè)務(wù)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層，他們的個(gè)人能力毋庸置疑，但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力，成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙，管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子，多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒(méi)有下級(jí)或只有一個(gè)層級(jí)的下屬現(xiàn)在管的人更多

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自我管理主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績(jī)突出、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干被提拔晉升為中層，他們的個(gè)人能力毋庸置疑，但同時(shí)又恰恰是他們的專(zhuān)業(yè)能力，成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙，專(zhuān)業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子，多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。想成為卓越的管理者，做好自我管理是前提，管理者必須清楚自己的管理角

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《自我管理》   10.31

自我管理主講：王哲光課程背景做好自我管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，職業(yè)人士在實(shí)際工作中必須盡快融入企業(yè)環(huán)境，進(jìn)入工作角色，適應(yīng)組織工作，擁有分析和解決問(wèn)題的能力，扮演好自己的角色，以正確的方式高質(zhì)量地按時(shí)完成工作。如何縮短這一過(guò)程，使學(xué)員盡快轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要的人才正是我們職業(yè)化培訓(xùn)所要解決的問(wèn)題。身處職場(chǎng)的你，是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項(xiàng)工作沒(méi)有完成？

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組織變革實(shí)踐與營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新主講：王哲光課程背景當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，唯一不變的就是變化，企業(yè)發(fā)展到一定程度必然需要走向變革，如何變革，變革的方向是什么，怎么讓變革不至于影響企業(yè)甚至毀滅企業(yè)，是擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)文化，沒(méi)有卓越的企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，沒(méi)有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，組織變革是無(wú)法獲得成功的。思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)，

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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