《自我管理》

自我管理
主講：王哲光
課程背景
做好自我管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，職業(yè)人士在實(shí)際工作中必須盡快融入企業(yè)環(huán)境，進(jìn)
入工作角色，適應(yīng)組織工作，擁有分析和解決問(wèn)題的能力，扮演好自己的角色，以正確
的方式高質(zhì)量地按時(shí)完成工作。如何縮短這一過(guò)程，使學(xué)員盡快轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要的人才
正是我們職業(yè)化培訓(xùn)所要解決的問(wèn)題。
身處職場(chǎng)的你，是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項(xiàng)工作沒(méi)有完成？給
對(duì)方打電話，放下電話后突然意識(shí)到該說(shuō)的事沒(méi)說(shuō)？想做一件事，卻總沒(méi)開始或找不到
時(shí)間做？答應(yīng)別人的事，過(guò)了期限后你才想起來(lái)？工作、家庭您需要全身心投入，客戶
拜訪、事務(wù)處理、上司召見(jiàn)、出席會(huì)議……您是否總是感到時(shí)間不夠用而窮于應(yīng)付？您是
否感到忙忙碌碌而工作效率仍不如意？那么，請(qǐng)您靜下心來(lái)，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的技巧吧。

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，超過(guò)80%的職場(chǎng)人士處于亞健康狀態(tài)，究其原因，壓力正是
其中關(guān)鍵的因素，不僅影響自己的身心健康，由此帶來(lái)的情緒上的失控而導(dǎo)致的惡果也
時(shí)常見(jiàn)諸報(bào)端。壓力是現(xiàn)代人經(jīng)常感受到的一種心理體驗(yàn)和面對(duì)人生的挑戰(zhàn)，壓力問(wèn)題
往往只是表象，根源是因?yàn)樽晕倚逕挷粔蛩?，一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)精英必須要以積極正面
的心態(tài)面對(duì)困難，能夠覺(jué)察與影響他人聰明而靈活地工作，并有效的調(diào)控自身的情緒。
掌握在工作中讓自己更輕松的高效工作技巧和方法，不但可以更有效的工作，還可以自
如應(yīng)對(duì)壓力，激勵(lì)自己迎接挑戰(zhàn)。
在長(zhǎng)期的工作中養(yǎng)成良好的習(xí)慣是高效能人士的秘訣，作為職業(yè)精英需要養(yǎng)成不講
借口堅(jiān)定執(zhí)行習(xí)慣、主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)的習(xí)慣、知彼解己同理心交流的習(xí)慣、統(tǒng)合綜效創(chuàng)
造性合作的習(xí)慣、流程思維的習(xí)慣等，這些習(xí)慣能改變?nèi)说乃季S方式和行為方式，這種
改變導(dǎo)致高效能的結(jié)果。
本課程通過(guò)幫助學(xué)員學(xué)會(huì)自我管理，形成職業(yè)人士特有的專業(yè)、精干、高效的服務(wù)
形象，將公司的品牌價(jià)值通過(guò)他們傳遞給內(nèi)部客戶和外部客戶。
課程目標(biāo)
? 學(xué)習(xí)時(shí)間管理的原則和技巧，提高工作效率，做好自我管理；
? 了解正能量修煉對(duì)成長(zhǎng)為優(yōu)秀職業(yè)精英的重要性；
? 認(rèn)識(shí)壓力源和情緒的本質(zhì)，掌握自我調(diào)適的方法和技能；
? 掌握成為EQ高手的技術(shù)和成為有能力影響他人的領(lǐng)導(dǎo)者；
? 養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，提高自身職業(yè)素質(zhì)與工作效能；
培訓(xùn)用時(shí)
2天，每天6小時(shí)。
授課方式
通過(guò)“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—感悟—突破”訓(xùn)練法，30%知識(shí)點(diǎn)剖析+30%案例研討+30%視
頻賞析和演練互動(dòng)+10%總結(jié)、點(diǎn)評(píng)、糾偏使學(xué)員在完成一個(gè)個(gè)任務(wù)中體驗(yàn)和成長(zhǎng)，改善
心智模式，從效能邁向卓越，成為能有效執(zhí)行公司政策的卓越精英。
課程大綱
一、時(shí)間管理
1、為什么要管理時(shí)間？
1）您是否曾經(jīng)遇到這些問(wèn)題？
2）效能的原則——產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡
3）時(shí)間的特性
4）四代時(shí)間管理
5）浪費(fèi)時(shí)間的原因
案例研討：高效的一天
2、時(shí)間對(duì)工作效率的影響
1）時(shí)間大部分是浪費(fèi)掉的
2）看起來(lái)非辦不可其實(shí)毫無(wú)意義
3）需要做大量的溝通
4）只有外部世界才有績(jī)效可言
5）正確的方向必須了解足夠的真相
6）需要占用上級(jí)和同事的時(shí)間
3、時(shí)間矩陣——區(qū)分輕重緩急
1）重要而緊急
2）重要而不緊急
3）緊急而不重要
4）不緊急也不重要
演練：如何區(qū)分輕重緩急
4、時(shí)間管理的原則——如何做到要事第一
1）列清單——6件事法則
2）ABC排序與80/20法則
3）分清輕重緩急——第二象限法則
4）找到生命中的大石頭
5）別讓猴子跳上背——猴子定律
教學(xué)影片：不可能的任務(wù)
5、提高效率的方法
1）專心專注
2）日清日高
3）個(gè)人5S
4）找準(zhǔn)自己的節(jié)奏
5）時(shí)間塊和時(shí)間零鈔
6）工欲善其事必先利其器
6、節(jié)省時(shí)間的方法
1）只有想到才可能做到
2）分工是否必然帶來(lái)效率的提升
3）工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
4）找出關(guān)鍵因子和制約瓶頸
5）更少的時(shí)間更高的效能
6）時(shí)間管理檢查表
演練：同心順
二、情緒管理
1、做個(gè)情商高手
1）情商的定義
2）情商對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響
3）EQ高手的特質(zhì)
演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生
2、情商修煉的五大方面
1）自我覺(jué)察
2）情緒控制力
3）自我激勵(lì)
4）認(rèn)知他人情緒
5）處理人際關(guān)系
3、自我覺(jué)察與情緒控制
1）基本情緒：喜、怒、憂、思、悲、恐、驚
2）情緒的過(guò)程：心情、激情、反應(yīng)
3）不要讓別人的錯(cuò)誤懲罰自己
4）操之在我的真諦
5）控制情緒的方式
4、認(rèn)知他人與人際關(guān)系
1）理解與換位思考
2）建立什么樣的人際關(guān)系
3）情感賬戶
4）六種人際關(guān)系
演練：掰手腕
5、變壓力為動(dòng)力的秘訣
1）如何應(yīng)對(duì)巨大的壓力
2）由內(nèi)而外全面成就自己
3）設(shè)計(jì)你的精彩人生
4）選擇比努力更重要
5）正能量——贏得不斷更新的快樂(lè)人生
三、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
1、不找借口堅(jiān)定執(zhí)行的習(xí)慣
1）人為什么會(huì)尋找借口
2）不講借口的人是如何執(zhí)行的
3）速度第一、結(jié)果第一、質(zhì)量第一
4）完美執(zhí)行的三重境界——徹底執(zhí)行、理解執(zhí)行、創(chuàng)造執(zhí)行
教學(xué)影片：不可能的任務(wù)
2、主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)的習(xí)慣
1）聽(tīng)取匯報(bào)的上級(jí)想要聽(tīng)到什么？
愿景、目標(biāo)、計(jì)劃、增長(zhǎng)、方案、得失、成果、真相、擁護(hù)、承諾
2）不要做挑刺的人——帶著方案談問(wèn)題
3）口頭匯報(bào)的原則
4）書面匯報(bào)的原則
5）您的解決方案
演練：如何向上級(jí)提建議
3、知彼解己同理心交流的習(xí)慣
1）重新認(rèn)識(shí)溝通
2）溝通不在于你說(shuō)了多少，而在于對(duì)方理解和接收了多少
工具：溝通模型
1）獲取真實(shí)意見(jiàn)的技巧
2）用心聆聽(tīng)的兩個(gè)層次
工具：發(fā)言權(quán)杖
演練：同理心溝通
4、統(tǒng)合綜效創(chuàng)造性合作的習(xí)慣
1）第三種解決方案
2）統(tǒng)合綜效與群策群力
演練：當(dāng)兩個(gè)部門都沒(méi)錯(cuò)怎么辦？
5、養(yǎng)成工作流程思維的習(xí)慣
1）工作流程化和效率的關(guān)系
2）步驟、流程、程序的區(qū)別
3）流程優(yōu)化和流程再造
教學(xué)影片：美國(guó)實(shí)快電力的效率提升
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

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