效溝通—決勝職場的軟性競爭力

  培訓(xùn)講師:林坤展

講師背景:
林坤展老師專家簡介  實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理專家  企業(yè)管理顧問、高級(jí)講師  華南地區(qū)講師之一  中國人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目中心專家組成員/特聘講師  國家勞動(dòng)部培訓(xùn)師認(rèn)證授課導(dǎo)師  中國職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證授課導(dǎo)師  美國國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)師  香港光 詳細(xì)>>

林坤展
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效溝通—決勝職場的軟性競爭力詳細(xì)內(nèi)容

效溝通—決勝職場的軟性競爭力

 

一、正確認(rèn)知溝通

1、什么是溝通

2、為什么溝而不通?

3、溝通的基礎(chǔ)

二、有效的溝**程

1、如何表達(dá)

表達(dá)的原則

表達(dá)的方式

常見的問題

2、如何傾聽

為什么不愿意傾聽

傾聽的層次

傾聽的技巧

3、如何反饋

 反饋的原則

 反饋的類型

 反饋常見的問題

4、溝通的三個(gè)行為

      這 樣的問話有效嗎?

      問話的方式

      有效問話技藝

三、高效的組織溝通
1、如何與上司有效溝通

與上司溝通的難點(diǎn)

不同的溝通方式

說服領(lǐng)導(dǎo)技巧

2、如何與下屬有效溝通

 與下屬溝通的障礙

 與下屬溝通的四種方式及技巧

3、如何與同事有效溝通

為什么無法溝通?

同理心訓(xùn)練

四、非語言的溝通技巧

1、非語言溝通的種類

2、非語言溝通的禁忌

3、溝通視窗理論的應(yīng)用

 

 

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