海爾營銷管理創(chuàng)新提綱 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：劉春華

講師背景：
劉春華老師【講師介紹】中國管理界十大優(yōu)秀培訓(xùn)師。中國營銷界最高獎項金鼎獎獲得者；帥康集團常務(wù)副總裁,海爾集團市場營銷部長兼企業(yè)文化部部長；海爾大學(xué)首席講師；是不脫產(chǎn)的實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家；北大經(jīng)濟管理博士，南開大學(xué)企業(yè)管理博士，是目前企業(yè)界少有 詳細(xì)>>

劉春華
    課程咨詢電話：

海爾營銷管理創(chuàng)新提綱 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

海爾營銷管理創(chuàng)新提綱 內(nèi)訓(xùn)
 

1、 海爾營銷的本質(zhì)不是賣而是買：

（1）、營銷與銷售的本質(zhì)區(qū)別；

（2）、海爾營銷在組織結(jié)構(gòu)中的地位；

（3）、海爾成功的三件法寶：文化、營銷和戰(zhàn)略（服務(wù)屬于營銷）。

2、 海爾營銷的閉環(huán)原則：

（1）、海爾全流程的營銷環(huán)節(jié)；

（2）、服務(wù)是營銷的開始而不是結(jié)束；

3、營銷的4P和4C理念：

（1）、4P：從生產(chǎn)商視角；

（2）、4C：從客戶的視角；

4、海爾品牌的發(fā)展歷程：

（1）、四個歷程；

（2）、四種營銷模式；

5、海爾獨有的營銷模式

（1）、事件營銷；

（2）、故事營銷；

（3）、造勢理論。

6、服務(wù)在海爾營銷中的地位和作用

（1）、服務(wù)≠售后≠維修；

（2）、服務(wù)就是要創(chuàng)造用戶感動，實現(xiàn)增值；

（3）、技術(shù)創(chuàng)新在營銷創(chuàng)新中的地位和作用；

（4）、海爾的服務(wù)運營模式；

（5）、海爾的服務(wù)升級。

7、倒三角經(jīng)營體

（1）、從正三角到倒三角的轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)者從發(fā)號施令到資源提供的轉(zhuǎn)變，意味著職能的減弱，市場的加強；

（2）、倒三角讓原來的組織結(jié)構(gòu)從原來的直線式變?yōu)榱司仃嚱Y(jié)構(gòu)式。

8、開發(fā)市場的5要素

（1）、目標(biāo)群體定位及對應(yīng)的開發(fā)策略；

（2）、三情分析、SWOT分析；

（3）、日事日畢，日清日高；

（4）、建設(shè)服務(wù)團隊真誠奉獻(xiàn)的精神；

（5）、培養(yǎng)自己特色的市場服務(wù)人員。

9、三轉(zhuǎn)

（1）、轉(zhuǎn)變：從“企業(yè)的信息化”向“信息化的企業(yè)”轉(zhuǎn)變。

（2）、轉(zhuǎn)型：從制造行業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。

（3）、轉(zhuǎn)化：向建立人單合一的雙贏文化轉(zhuǎn)變。

10、三盡

（1）、下君，盡己之能；（不能只有自己或者管理者跑動開發(fā)）。

（2）、中君，盡人之力；（至少應(yīng)該讓所有的市場開發(fā)人員和相關(guān)的支持流程部門的人都動起來，成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊）。

（3）、上君，盡人之智。（好是不僅動起來，還要大家群策群力，想創(chuàng)新的辦法完成目標(biāo)并成為當(dāng)?shù)厥袌龅?*品牌）。

11、五動

（1）、勤于跑動，（不能只依賴代理商，而是自己要跑動市場，就可以開拓我們很多的新客戶）；

（2）、賣點（方案）生動，（給顧客說的話要策劃，有賣點，方案也要有排他性）；

（3）、創(chuàng)造感動，（讓用戶因為看中了我們?nèi)说恼嬲\、我們的方案的價值而選擇我們）；

（4）、利益驅(qū)動，（人單酬的機制，讓每一個從市場的訂單中分享有競爭力的市場利益）；

（5）、馬上行動（馬上動起來，當(dāng)月就完成市場預(yù)算，而不是只看未來，只有今天好了才有理由相信明天也能好起來）。

12、關(guān)于競爭對手

（1）、在市場競爭中，你不可能超越和壓倒競爭對手，但是你可以領(lǐng)先競爭對手。

（2）、從木桶延伸理論來看，你只要高出對手一籌哪怕是半籌就可以制勝。

（3）、專注用戶需求，而不是專注于競爭對手。

（4）、離用戶越近，離對手越遠(yuǎn)。

（5）、顛覆自己，別顛覆對手。

（6）、戰(zhàn)勝自己，別企圖戰(zhàn)勝對手。

（7）、感謝你的對手，讓你時刻充滿了活力。

13、海爾的12345星級服務(wù)規(guī)范

14、海爾營銷的用戶策略及案例

15、海爾營銷的產(chǎn)品策略及案例

16、海爾營銷的品牌策略及案例

17、海爾營銷的客戶策略及案例

18、海爾營銷的價格策略及案例

19、海爾營銷的成功案例互動

（007冰箱、洗地瓜的洗衣機、防沙塵的中央空調(diào)等）

20、營銷需要處理的三個關(guān)系。

其它可以供備選的重要相似內(nèi)容（主要是文化，但是影響了營銷的本質(zhì)）

★、關(guān)于問題警示

（1）、終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。

（2）、看不出問題就是大的問題。

（3）、重復(fù)出現(xiàn)的問題就是管理者的觀念問題。

（4）、部下的素質(zhì)低不是你的問題，但提高不了部下的素質(zhì)就是你的問題。

（5）、有問題不可怕，可怕的是面對問題束手無策，牢騷滿腹。

★、六項精進原則

（1）、付出不亞于任何人的努力（天道酬勤）；

（2）、要謙虛，不要驕傲（“唯謙是?！保?/p>

（3）、要每天反省（見賢思齊）；

（4）、活著，就要感謝（知恩圖報）；

（5）、積善行、思利他（積善之家有余慶）；

（6）、忘卻感性的煩惱（痛苦是成長的過程）。

★、回答領(lǐng)導(dǎo)的選擇

（1）、是；

（2）、不是；

（3）、沒有任何借口；

（4）、不知道（需要做的是馬上去“知道” ）；

★、個人修養(yǎng)

（1）、寵辱不驚，自強不息；

（2）、得意不忘形，失意不失態(tài)；

（3）、要每天反?。ㄒ娰t思齊）；

（4）、慎終如始，則無敗事；

（5）、勝人者有力，自勝者強；

（6）、動機至善，私心了無；

（7）、永遠(yuǎn)對你的用戶微笑，因為我們沒有理由對衣食父母橫眉冷對。

★、未來展望

（1）、今天的成功可能成為明天的羈絆；

（2）、別回頭欣賞自己留在沙灘上的腳印，大浪拂去一切成空；

（3）、創(chuàng)造性的模仿和借鑒；

（4）、學(xué)業(yè)修德，學(xué)以致用；

（5）、成功沒有絕對，只有相對，我們永遠(yuǎn)與成功賽跑；

★、共勉

（1）、青山不墨千年畫，流水無弦萬古琴。

（2）、每臨大事有靜氣，不信今時無古賢。

 

劉春華老師的其它課程

提高領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的9大方法劉春華老師【課程大綱】第一講：沒有失敗的制度，只有失敗的執(zhí)行力1.1有制度，就要有落實制度的制度——考核1.2開會+不落實=零1.3員工只做領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的和考核的案例分享：1.日本企業(yè)在東北的崛起2.松下企業(yè)的制度記錄“黑區(qū)”3.海爾成功的“禁煙運動”第二講：領(lǐng)導(dǎo)力的基本模型及其操作管理者的角色；目標(biāo)設(shè)定；傾聽與反饋（TOAD模型）積

 講師：劉春華詳情

微營銷完全攻略（2天課程）課程大綱：課程背景:1.如何低成本鎖定目標(biāo)客戶群體？2.想用移動互聯(lián)網(wǎng)（微信）打造你個人及企業(yè)的品牌嗎？3.想把通過手機平臺聚合更多的忠實粉絲嗎？4.想擁有高端的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺為您服務(wù)嗎？5.想了解什么是數(shù)據(jù)庫資源精準(zhǔn)營銷、什么是微信營銷嗎？如果你正在面對或思考這些問題，那么，這個課程你一定需要。培訓(xùn)收益：1.透過大量案例的剖析，深刻

 講師：劉春華詳情

營銷管理創(chuàng)新1.營銷的本質(zhì)不是賣而是買：（1）、營銷與銷售的本質(zhì)區(qū)別：案例：機場與航空公司的區(qū)別；（2）、營銷在組織結(jié)構(gòu)中的地位：案例：寧波的5000萬現(xiàn)象。案例討論：海爾成功的三件法寶：文化、營銷和戰(zhàn)略（服務(wù)屬于營銷）。華為的成功案例：從關(guān)系營銷到技術(shù)營銷。2.中國的企業(yè)缺營銷：（1）、我們到貴州支援民企做營銷的效果：案例：24°花的來歷；案例：“明月清荷

 講師：劉春華詳情

中國制造2025戰(zhàn)略詮釋第一部分：引題：中國制造2025大戰(zhàn)略·大思維·大數(shù)據(jù)一、四個全面：1、全面建成小康社會2、全面深化改革3、全面依法治國4、全面從嚴(yán)治黨二、三期疊加：1、增長速度換擋期——是由經(jīng)濟發(fā)展的客觀規(guī)律所決定2、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期——是加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的主動選擇3、前期刺激政策消化期——是化解多年來積累的深層次矛盾的必經(jīng)階段三、三個“雙”：1

 講師：劉春華詳情

“企業(yè)文化落地與執(zhí)行”第一部分：課程大綱《企業(yè)文化落地與執(zhí)行》一、課程簡介：三流的企業(yè)做產(chǎn)品，二流的企業(yè)做管理，一流的企業(yè)做文化。一個企業(yè)的基業(yè)長青，本質(zhì)是企業(yè)文化的根深蒂固。但是企業(yè)文化是無形的，是難以量化的，它的效果是潛移默化的。有的企業(yè)甚至認(rèn)為：企業(yè)文化就是喊幾句口號，搞幾次員工活動，做做宣傳看板等等諸如此類。本課程是海爾集團、聯(lián)想集團、中國移動、中國

 講師：劉春華詳情

“企業(yè)文化落地與執(zhí)行”課程項目方案第一部分：課程大綱《企業(yè)文化落地與執(zhí)行》一、課程簡介：三流的企業(yè)做產(chǎn)品，二流的企業(yè)做管理，一流的企業(yè)做文化。一個企業(yè)的基業(yè)長青，本質(zhì)是企業(yè)文化的根深蒂固。但是企業(yè)文化是無形的，是難以量化的，它的效果是潛移默化的。有的企業(yè)甚至認(rèn)為：企業(yè)文化就是喊幾句口號，搞幾次員工活動，做做宣傳看板等等諸如此類。本課程是海爾集團、聯(lián)想集團、中

 講師：劉春華詳情

《客戶管理與團隊建設(shè)》一、課程簡介：客戶管理是一個企業(yè)的核心資源，可以進行多次開發(fā)，是企業(yè)能夠在競爭中立于不敗之地的核心要素，是企業(yè)核心競爭力的具體體現(xiàn)。當(dāng)然，客戶管理還需要團隊建設(shè)與文化建設(shè)的輔助，本課程就包含了以上的內(nèi)容，是為順風(fēng)快遞專門定制的課程?？蛻艄芾戆ǎ旱谝徊糠珠_發(fā)新客戶，留住老客戶第二部分正確處理開發(fā)與維系的關(guān)系?第三部分客戶管理和溝通方法?

 講師：劉春華詳情

企業(yè)核心人才管理技能劉春華老師【課程大綱】一、人力資源管理概述1、人力資源開發(fā)的基本理論——以人為本、能本管理企業(yè)的動能是由員工群眾和速度兩個因素相乘得到的，缺少或缺少哪一個都不行，人力資源的開發(fā)要堅持以人為本，再好的辦法、主意也必須員工接受才能推進2、人力資源開發(fā)創(chuàng)新三原則創(chuàng)新的目標(biāo)：創(chuàng)造有價值的定單創(chuàng)新的本質(zhì)：創(chuàng)造性的破壞創(chuàng)新的途徑：創(chuàng)造性的借鑒和模仿3

 講師：劉春華詳情

海爾營銷提綱   06.01

海爾營銷管理創(chuàng)新提綱劉春華老師1天1.海爾營銷的本質(zhì)不是賣而是買：（1）、營銷與銷售的本質(zhì)區(qū)別；（2）、海爾營銷在組織結(jié)構(gòu)中的地位；（3）、海爾成功的三件法寶：文化、營銷和戰(zhàn)略（服務(wù)屬于營銷）。2.海爾營銷的閉環(huán)原則：（1）、海爾全流程的營銷環(huán)節(jié)；（2）、服務(wù)是營銷的開始而不是結(jié)束；3、營銷的4P和4C理念：（1）、4P：從生產(chǎn)商視角；（2）、4C：從客戶的

 講師：劉春華詳情

服務(wù)營銷戰(zhàn)略：讓企業(yè)不戰(zhàn)而勝的核心競爭力前言服務(wù)產(chǎn)業(yè)占到美國GDP的85以上，而中國反之，服務(wù)產(chǎn)業(yè)不到國內(nèi)GDP總量的15。服務(wù)行業(yè)屬于創(chuàng)新密集和智慧密集型產(chǎn)業(yè)，由于屬于可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，得到國家的大力推廣和政策補助?？墒侵圃煨推髽I(yè)、貿(mào)易型企業(yè)、技術(shù)類企業(yè)等非服務(wù)產(chǎn)業(yè)，如何融入服務(wù)的理念呢？他們的產(chǎn)品鏈?zhǔn)欠褚部梢酝ㄟ^服務(wù)模式的創(chuàng)新來實現(xiàn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型？服務(wù)究竟如何

 講師：劉春華詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有