企業(yè)文化落地與執(zhí)行 內(nèi)訓(xùn)

開場(chǎng)與暖場(chǎng)

整肅紀(jì)律，破冰開場(chǎng)；

團(tuán)隊(duì)建設(shè)，紀(jì)律檢查。

**天：企業(yè)文化的概念和內(nèi)容導(dǎo)入

**單元 企業(yè)文化的組成及其作用

一、企業(yè)文化的概念

案例分析：請(qǐng)舉例說明你認(rèn)為成功的企業(yè)，它一定有自己的特質(zhì)和風(fēng)格。說說你對(duì)這家企業(yè)的**聯(lián)想度。例如：海爾，首先想到的是“服務(wù)”；肯德基，首先想到的是“便捷”；可樂，首先想到的是“年輕和激情”。

企業(yè)文化的概念：三個(gè)層次，雞蛋皮理論；

企業(yè)文化的作用：無形勝有形；

案例1：輪扁斫輪的故事；

案例2：司馬子期的一杯羊肉羹故事。

討論：企業(yè)文化為什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

思考：我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，如何在文化管理中加強(qiáng)？

二、企業(yè)文化的核心是創(chuàng)新

（一）為什么企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新精神？

我們的企業(yè)鼓勵(lì)創(chuàng)新嗎？

當(dāng)有創(chuàng)新的舉措時(shí)，管理干部如何面對(duì)這種創(chuàng)新的員工？

案例：海爾集團(tuán)以員工命名的工序和小改小革

（二）企業(yè)創(chuàng)新精神如何培養(yǎng)？

企業(yè)的彼定律、墨菲定律、破窗理論等分享；

員工為什么不敢突破自己？

人才的三個(gè)層次；

人才的逆向選擇；

案例：為什么某民營(yíng)企業(yè)公司后是“一群笨蛋”？

工具：?jiǎn)T工的創(chuàng)新精神激勵(lì)方法

課堂演練1：《遲到的員工的理由都是什么？能接受這些理由嗎？》

課堂討論2：《為什么忙的都是高層，而中層和員工都清閑？》

第二單元 企業(yè)文化建設(shè)的案例啟發(fā)

課程設(shè)計(jì)及策劃

1、確定課程模式

課堂的氛圍和案例

課堂的漫畫講解和視頻分析

案例：海爾兼并17家企業(yè)的“休克魚”案例

確定課程主題

課程的實(shí)用性

課程的互動(dòng)性

課程的啟發(fā)性

案例：海爾研發(fā)洗地瓜的洗衣機(jī)的過程

第三單元  企業(yè)文化手冊(cè)的設(shè)計(jì)和啟發(fā)

文化手冊(cè)的設(shè)計(jì)及相關(guān)要素分析

1、確定文化手冊(cè)的目標(biāo)

案例分析：方太的文化建設(shè)（孔子學(xué)堂的建立）；

案例分析：帥康集團(tuán)的文化講堂：中層干部必須是文化講師；

2、文化手冊(cè)的案例分享

文化手冊(cè)的借鑒：海爾文化手冊(cè)可以賣錢；

文化手冊(cè)的實(shí)用和考試；

案例：遠(yuǎn)大集團(tuán)的必讀“老三篇”（把信帶給加西亞等）

3、文化手冊(cè)的內(nèi)容分享

公司倡導(dǎo)什么文化理念

公司缺乏什么精神

公司的短板是什么

4、文化手冊(cè)的注意事項(xiàng)；

漫畫的使用：蒙泰集團(tuán)的《話與畫》；

文化手冊(cè)相關(guān)要素；

文化手冊(cè)的更新和版本。

5、文化理念的上墻和強(qiáng)化；

6、文化手冊(cè)的禮品化

課堂演練：《文化手冊(cè)的設(shè)計(jì)討論：為什么員工并不知道什么是文化以及文化的作用？》

第四單元 企業(yè)文化的重要理念

一、本單元的授課方法：

1、激活心靈

2、破舊立新

3、傾訴和傾聽；

案例講解

故事引導(dǎo)

視頻展示

現(xiàn)場(chǎng)演練

寓言講解

數(shù)據(jù)分析

二、企業(yè)文化的核心理念：

1、一些企業(yè)文化的模型

80/20原則；

10/10原則；

SBU理論；

SST理論；

日清表；

OEC管理；

公司流程再造模型；

2、企業(yè)文化的基礎(chǔ)

6S管理；

兩書一表；

5W3H1S；

兩創(chuàng)精神；

兩吃精神；

浮船法；

斜坡球體論；

解決問題三步法；

管理就是借力；

危機(jī)意識(shí)；

PDCA原則：閉環(huán)優(yōu)化

3、企業(yè)文化的核心理念

人人是人才，賽馬不相馬；

東方亮了再亮西方；

先有市場(chǎng)，再有工廠；

三才理論：人材，人才，人財(cái)；

今天是人才，明天未必是人才；

日事日畢，日清日高；

先做正確的事，再正確地做事；

什么叫不簡(jiǎn)單和不容易；

拆掉企業(yè)內(nèi)外兩堵墻；

國(guó)門之內(nèi)無名牌；

先賣信譽(yù)再買產(chǎn)品；

只有淡季的思想，沒有淡季的市場(chǎng)；

市場(chǎng)不變的法則是永遠(yuǎn)在變；

市場(chǎng)的難題就是我們開發(fā)的課題；

您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)；

看不出問題就是大的問題；

終端的問題是領(lǐng)導(dǎo)的問題；

重復(fù)發(fā)生的問題是作風(fēng)上的問題。

課堂演練和討論：看不出問題就是大的問題；

第二天：企業(yè)文化案例落地與執(zhí)行

第五單元 企業(yè)文化的回顧和溫習(xí)

對(duì)**天的文化講解回顧和溫習(xí)

柯氏四級(jí)評(píng)估

反應(yīng)層評(píng)估及方法

學(xué)習(xí)層評(píng)估及方法

行為層評(píng)估及方法

效果層評(píng)估及方法

第六單元 企業(yè)文化的案例分享

1.案例資料的提前發(fā)放。

2提前準(zhǔn)備好紙筆等工具，記錄表格另行設(shè)計(jì)。

一、《郵差弗雷德》的分享

1.一個(gè)普通的郵差的自驅(qū)力來自什么地方。

2.人的“三力”的內(nèi)容組成及來源

（1）凝聚力：

沒有凝聚力就沒有“執(zhí)一不失”的效果；

（2）能效力：

執(zhí)行力和效率的合一

（3）自驅(qū)力：

自我驅(qū)動(dòng)的能力，不強(qiáng)調(diào)外界，而是強(qiáng)調(diào)自我主動(dòng)意識(shí)。

3.企業(yè)文化的承接部門是什么部門？應(yīng)具備什么素養(yǎng)？

二、企業(yè)文化落地的方法

1.表面方法：手冊(cè)、考試、內(nèi)刊、先進(jìn)典型報(bào)道、文化墻設(shè)計(jì)等

2.深入方法：

（1）文化考核：借鑒海爾的文化觀念考核方法；

（2）例會(huì)制度：日清會(huì)、周例會(huì)、月度考評(píng)會(huì)；

（3）案例的收集：誰是符合文化價(jià)值觀的部門，有什么好的案例？

（4）員工素養(yǎng)的量化：核心能力模型；

（5）優(yōu)秀員工的評(píng)選：三工動(dòng)態(tài)考核法；

（6）末位淘汰法：連續(xù)三個(gè)月文化考核在后三名的干部，要停職檢查和反思。

3.企業(yè)文化落地的注意事項(xiàng)：不能成為形式主義；

4.企業(yè)文化落地的三個(gè)主義：略

5.企業(yè)文化落地的三個(gè)誤區(qū)；

6.企業(yè)文化執(zhí)行中的常見噪音和非正式組織；

案例與研討：企業(yè)文化落地為何總是叫好不叫座？

三、企業(yè)文化落地的案例分享

1、聯(lián)想集團(tuán)為什么選擇楊元慶作為接班人？

2、海爾集團(tuán)的一盒痱子粉的啟發(fā)；

3、批評(píng)干部，表揚(yáng)員工的做法是否可行？

4、不用洗衣粉的洗衣機(jī)和飲奶牛的熱水器的研發(fā)來由；

5、沃爾瑪賣輪胎嗎？

6、毛宗良背洗衣機(jī)上門感動(dòng)了誰？

7、砸冰箱的案例為何成為海爾發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)？

8、真的是“只有淡季的思想，沒有淡季的市場(chǎng)”嗎？

第七單元企業(yè)文化的建設(shè)的階段性評(píng)估

一、頑疾問題解決了多少：

1．老問題解決了多少？

2．市場(chǎng)的開拓和市場(chǎng)的提升中，有多少感人的故事發(fā)生？

3.服務(wù)部門創(chuàng)造了多少感人的服務(wù)故事？

4.優(yōu)秀的員工是否得到了表彰，并且和收入掛鉤？

5.次文化現(xiàn)象是否列舉并有改進(jìn)？

6.觀念考核是否執(zhí)行，干部是否認(rèn)可？

7.文化氛圍是否開始活躍，新員工是否支持？老員工是否反對(duì)？

8.文化手冊(cè)的初版是否發(fā)行并下發(fā)？效果如何？

9.培訓(xùn)之后，每個(gè)部門是否至少有一項(xiàng)工作有改進(jìn)？案例是什么？

10.文化建設(shè)的下一個(gè)階段的目標(biāo)和路徑是什么？

二、文化建設(shè)的一些提示：

1.文化建設(shè)可以揉入到團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

2.老板是文化建設(shè)的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者；

3.文化建設(shè)的核心在于一把手（負(fù)責(zé)人）的轉(zhuǎn)變和改變；

4.文化建設(shè)不只是老板文化，它其實(shí)是員工參與和豐富了的文化；

5.文化建設(shè)是一個(gè)不斷優(yōu)化完善的持續(xù)過程：反復(fù)抓，抓反復(fù)。

三、課程內(nèi)容的總結(jié)和回顧

1．知識(shí)點(diǎn)的梳理；

2．課后作業(yè)預(yù)留；

3．下一步的工作展望；

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