企業(yè)卓越績效管理體系建設 內訓

  培訓講師：周潮

講師背景：
【周潮講師】專家簡介2IPTS國際職業(yè)協(xié)會高級培訓師2美國ICQAC國際職業(yè)培訓師2上海社科院勞動關系中心特約講師2亞洲人力資源管理協(xié)會中國認證中心特約講師2影響力EAP網絡商學院特聘講師2國家電網高培中心特聘講師2浙大繼續(xù)教育學院特聘講師 詳細>>

周潮
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企業(yè)卓越績效管理體系建設 內訓詳細內容

企業(yè)卓越績效管理體系建設 內訓

 

**單元：正確認識卓越績效模式

一、企業(yè)的困惑：

績效考核談了很久，也全力地推行了，但就是沒有效果。我們知道績效管理是很好的管理工具，但為什么一到我們這里就無效了呢？


 

二、知識要點

為什么員工會反感績效考核？

績效考核與績效管理的區(qū)別

績效管理的本質是什么？終目的是什么？

理解“績效=能力×意愿×環(huán)境”

卓越績效模式的步驟（PDCA循環(huán)） 

全面績效考核的內容：KPI（關鍵績效指標）GS（關鍵任務指標）KCI（關鍵努力素質指標）

Q&A（問題與解答）。


 

第二單元：企業(yè)卓越績效模式建立過程介紹

一、企業(yè)的困惑：

我們也曾推行過績效管理系統(tǒng)，不是員工怨聲載道，就是虎頭蛇尾、不了了之，究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績效管理系統(tǒng)，并把它作為管理工具的呢？


 

二、介紹某企業(yè)的績效導入全過程

1、某企業(yè)背景介紹

2、該企業(yè)在沒有導入卓越績效模式前的表現

3、是什么觸動老板要導入卓越績效模式

4、卓越績效模式導入的全過程介紹

5、導入前后的經營管理指標對比


 

第三單元：績效量化指標體系的建立

一、企業(yè)的困惑：

如何用見人見數的方式來“算”分？

如何讓員工分擔企業(yè)的重擔，做到人人頭上有指標?


 

二：學習要點

千斤重擔需要人人挑——目標分解的重要性

企業(yè)三層級KPI指標體系（企業(yè)－部門－員工）

KPI分解：企業(yè)級KPI-部門KPI-崗位KPI

職能崗位KPI分析――職責分析法

如何設計KPI考核表 

如何確定KPI的權重

如何設計KPI的評分標準

如何確定并分解KPI的目標值

如何讓目標定得更合理

沙盤演練：設計一個崗位的KPI考核表

GS量化指標的設計

KCI（關鍵能力素質指標）考核表的設計

Q&A（問題與解答）


 

第四單元：KPI年度規(guī)劃與績效策略計劃制定

一、企業(yè)的困惑

我們也制定年度目標，我們年底也考核，但目標的達成怎么老是不如人意？如何才能提高目標達成的確定性？


 

二、重點收獲

年度KPI為什么要規(guī)劃到每個季度 

年度KPI如何規(guī)劃到每個季度

如何制定年度經營管理計劃          

如何探討完成KPI的月策略

月策略如何轉化成月計劃得以落實     

如何從月計劃中提煉GS

如何簽訂考核合同                

Q&A（問題與解答）。


 

第五單元：過程管理

一、企業(yè)的困惑：

1、績效目標也制定了，績效計劃也擬定了，但到年底一看，離目標差了一大截。

2、過程我也想控制，但那么繁雜，我事情又那么多，如何才能控制？


 

二、知識要點

績效不是“考”出來的，而是“管”出來的；

績效過程控制的幾種方法

如何**“日清表”讓員工自我控制；

管理者如何提供“績效進度看板”進行過程管理

主管如何**月度績效檢討會進行過程控制；

月度績效檢討會的流程與操作技巧；

季度經營分析會的流程與操作技巧；

總結會的流程與操作技巧；

其他過程控制形式

定期統(tǒng)計報表

預警機制建立 

提案管理制度 

過程控制的核心——管理閉環(huán) 

Q&A（問題與解答）。


 

第六單元：績效面談及績效改進

一、企業(yè)的困惑：

績效考核分數出來了，有時我們還不敢告訴員工，更不要說要面對面地談一下了；

如何才能建立一個機制，讓員工乃至企業(yè)的績效得到持續(xù)的提升？


 

二、知識要點

“每天進步一點點”的力量

績效面談的目的

績效面談的基本要求

績效面談的步驟

正面績效結果反饋的模式

負面績效結果反饋的模式

如何制定下一步的績效改善計劃

沙盤演練：演練一次績效面談/制定一份績效改善計劃


 

第七單元、以績效為導向的『激勵機制』

一、企業(yè)的困惑

獎金應該怎樣發(fā)放，才能讓員工心服口服，同時又能激勵員工，培養(yǎng)奮發(fā)向上工作環(huán)境？


 

二、知識要點

為什么員工會有企業(yè)變相扣工資的念頭？

如何**獎金支付讓員工與企業(yè)同喜同悲？

薪酬激勵的主要方式（薪酬結構/水平激勵、福利激勵、專項獎金/長期激勵與短期激勵）

如何設計浮動工資，比例多少才合理？

績效工資掛鉤的辦法：個人與部門及企業(yè)如何掛鉤？

如何計算個人績效系數（分數換算法/二次分數換算法/正態(tài)分布排列比例控制法）

如何計算企業(yè)（單位）的績效系數

如何設計獎金的發(fā)放時間點

如何將提成制和獎金制的優(yōu)點結合起來運用

福利激勵方式的設計

Q&A（問題與解答）。


 

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