中層基礎(chǔ)管理技能提升訓(xùn)練--支行行長(zhǎng)培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：辛雪峰

講師背景：
一、【主要背景】辛雪峰老師★北京大學(xué)特聘研究員MBA總裁班講師★清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘講師★全民學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》工作委員會(huì)高級(jí)講師★益華企業(yè)商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)★數(shù)十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師二、【工作經(jīng)歷】辛雪峰老師具有多年外企上市集團(tuán)、國(guó)內(nèi)企業(yè)高 詳細(xì)>>

辛雪峰
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中層基礎(chǔ)管理技能提升訓(xùn)練--支行行長(zhǎng)培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

中層基礎(chǔ)管理技能提升訓(xùn)練--支行行長(zhǎng)培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)

 

管理技能一：角色認(rèn)知與精準(zhǔn)定位

一、自我認(rèn)知，做好中層管理者

1、中層管理者在企業(yè)架構(gòu)中的位置

2、中層管理者在組織中的基本使命

3．中層管理者必須具備的八項(xiàng)基本技能

二、做好上司的下屬：讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安心

1．中層管理者的如何做好上司的替身

2．作為下屬的中層管理兩大關(guān)鍵：識(shí)時(shí)務(wù)、明功過

三、做好同事的伙伴：與同事協(xié)作、互助、共贏

1．打破小圈子，避免“只見樹木不見森林”

2．“兄道友，弟道恭”無法割裂的部門關(guān)系

四、做好部屬的領(lǐng)導(dǎo)：令部屬信任、支持、感恩

1．為部屬做好三個(gè)基本角色：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練

2．作為部屬領(lǐng)導(dǎo)的中層管理者應(yīng)避免的兩大誤區(qū)

綜述：在農(nóng)村金就是“火車頭”，火車跑多快，全靠車頭帶！


 

管理技能二：卓越溝通

互動(dòng):溝通能力測(cè)試

一、            溝通是中層管理者基本的職業(yè)技能

1、 中層70%時(shí)間用于溝通

2、 溝通經(jīng)典游戲:話圖

3、 解析溝通不暢的的六大原因

二、            如何與上司進(jìn)行有效溝通

1、接受指令2、匯報(bào)工作 3、提出建議

三、            如何與下屬進(jìn)行溝通

1．中層管理者與下屬溝通的“兩少一多”法則

2．與下屬溝通的“民主與集中”

3．案例解析：三個(gè)中層與部屬的不同溝通策略

三、如何與同級(jí)進(jìn)行有效溝通

解析：同級(jí)溝通的三大原則

四、與核心客戶有效溝通的關(guān)鍵要點(diǎn)

1、思想高度重視2、真正解決問題3、建立合作聯(lián)盟

面對(duì)有限優(yōu)質(zhì)客戶資源，同業(yè)金融系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，拼的是“用心”！

五、掌握溝通中傾聽的五個(gè)層次

六、互動(dòng)分享：卓越溝通的杠桿工具


 

管理技能三：高效時(shí)間管理

互動(dòng):時(shí)間管理測(cè)試

支行行長(zhǎng)的內(nèi)外事務(wù)繁雜，高效時(shí)間管理策略將會(huì)為行長(zhǎng)化解困惑。

互動(dòng)分享：生命-時(shí)間

一、中層管理者為什么要進(jìn)行時(shí)間管理？

二、高效管理時(shí)間的原則與策略

1、四象限時(shí)間管理技巧

2、互動(dòng)交流：解決中層管理時(shí)間困惑

三、高效時(shí)間管理的四大理念和原則

四、中層高效會(huì)議的“七個(gè)凡事”

五、分享：高效時(shí)間管理杠桿工具


 

管理技能四：目標(biāo)管理

一、關(guān)于目標(biāo)與目標(biāo)管理

1、什么是目標(biāo)管理？

2、有效地目標(biāo)的五個(gè)原則

3、X目標(biāo)與Y目標(biāo)的本質(zhì)差異

二、個(gè)人目標(biāo)管理的基本方法和策略

案例分享：訂立目標(biāo)的五大原則

三、達(dá)成組織目標(biāo)的五大關(guān)鍵步驟

1、明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想

2、未戰(zhàn)先謀，規(guī)劃布局

3、誓師動(dòng)員，良性競(jìng)爭(zhēng)

4、過程管控，指導(dǎo)幫扶

5、結(jié)果導(dǎo)向，獎(jiǎng)罰分明

支行行長(zhǎng)基本的目標(biāo)：提升競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造高效益！


 

管理技能五：授權(quán)管理

一、關(guān)于授權(quán)

1．什么是授權(quán)？

2．中層管理者為什么不愿意授權(quán)？

二、優(yōu)秀管理者與平庸管理者的區(qū)別？

三、授權(quán)管理的基本杠桿工具：“猴子”管理

1、什么是“猴子”？

2、“猴子”管理的兩個(gè)基本原則

3、“猴子”管理兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

4、掌握“猴拳”的4個(gè)秘笈。

四、授權(quán)的兩個(gè)基本原則

1、只能授出任務(wù)，無法授出責(zé)任

2、下屬作對(duì)，功勞是下屬的；下屬做錯(cuò)，責(zé)任由授權(quán)者承擔(dān)

五、授權(quán)范圍的十大注意事項(xiàng)

1、可以授權(quán)的四類事項(xiàng)2、不可以授權(quán)的六大事項(xiàng)

六、授權(quán)的四大好處


 

管理技能六：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

一、關(guān)于激勵(lì)

1．為什么員工需要被激勵(lì)？

2．中層管理人員對(duì)員工激勵(lì)的三大誤區(qū)

二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的九個(gè)基本策略

三、恐懼激勵(lì)法解析

四、人性激勵(lì)法解析

五、激勵(lì)的終極目標(biāo)？

六、激勵(lì)下屬的四大原則

1．公平原則  2．及時(shí)原則3．效果原則 4.公開原則

七、管理者激勵(lì)下屬的三大觀念

1．激勵(lì)的策略必須因人而異

2．激勵(lì)并非萬(wàn)能

3．人性關(guān)懷有時(shí)比物質(zhì)激勵(lì)更加溫暖

綜述：支行行長(zhǎng)善用綜合激烈手段，促進(jìn)全員營(yíng)銷，創(chuàng)造效益！


 

管理技能七：高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)打造

一、關(guān)于執(zhí)行力

二、解析執(zhí)行力備受關(guān)注的原因

三、關(guān)于執(zhí)行力與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

四、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三大核心：

1、人員流程 2、戰(zhàn)略流程   3、運(yùn)營(yíng)流程

支行目標(biāo)：流程標(biāo)準(zhǔn) 崗位清晰 操作規(guī)范 執(zhí)行到位

五、解析影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的七大障礙

1、投機(jī)取巧，工作應(yīng)付

2、三心二意，無法專注

3、消極抱怨，借口太多

4、淺嘗輒止，缺乏恒心

5、推卸責(zé)任，不愿擔(dān)當(dāng)

6、感覺吃虧，回報(bào)太少

7、心蒙灰塵，不懂感恩

六、解決團(tuán)隊(duì)執(zhí)行障礙的兩大核心理念

1、我是根源2、積極主動(dòng)

綜述：一個(gè)好漢三個(gè)幫！行長(zhǎng)能力再?gòu)?qiáng)，如缺乏團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大執(zhí)行能力，都會(huì)給支行的效益帶來巨大障礙！


 

管理技能八：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升

一、領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知

二、如何“觀人”：學(xué)習(xí)古人識(shí)人四大方法

1、觀人于臨財(cái)2、觀人于臨難3、觀人于忽略4、觀人于酒后

三、如何用人：辨析五類人及其用人之策

四、中層用人的兩大忠告

1、用人要疑  2、面子文化

五、領(lǐng)導(dǎo)人的四重境界解析

1、敬天道2、尊師道3、盡孝道4、行仁道

六、中層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力的三大修煉

1、吃虧是福。大智若愚。

2、德行為根。厚德方能載物。

3、愛心永駐。愛出者愛返，福往者福來。

綜述：行長(zhǎng)的胸懷與格局將決定支行的發(fā)展

 

辛雪峰老師的其它課程

《決勝中層—系統(tǒng)提升中層經(jīng)理執(zhí)行力》主講老師：辛雪峰一、【課程背景】如果把公司全員比喻成一個(gè)人，按照角色劃分，高層決策層比喻成“頭”，基層操作層比喻成“腿”，那么，中層執(zhí)行層就比喻成“腰”！中層經(jīng)理起著承上啟下、上傳下達(dá)的關(guān)鍵樞紐作用！公司的戰(zhàn)略執(zhí)行、文化落地、績(jī)效管控都需要有中層經(jīng)理的絕對(duì)執(zhí)行和強(qiáng)力推動(dòng)；如果作為中樞樞紐的中層經(jīng)理出現(xiàn)問題，如角色認(rèn)知不清、

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《MTP--中層干部七項(xiàng)管理技能》主講老師：辛雪峰一、【課程背景】如果把公司全員比喻成一個(gè)人，按照角色劃分，高層決策層比喻成“頭”，基層操作層比喻成“腿”，那么，中層執(zhí)行層就比喻成“腰”！中層經(jīng)理起著承上啟下、上傳下達(dá)的關(guān)鍵樞紐作用！公司的戰(zhàn)略執(zhí)行、績(jī)效目標(biāo)達(dá)成、文化落地都需要有中層經(jīng)理的絕對(duì)執(zhí)行和強(qiáng)力推動(dòng)；如果作為中樞樞紐的中層經(jīng)理出現(xiàn)問題，如角色認(rèn)知不清

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打造正能量高績(jī)效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)主講老師：辛雪峰一、【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中層管理干部二、【課程大綱】第一單元：團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.把參訓(xùn)學(xué)員分成多個(gè)小組，以小組為單元進(jìn)行學(xué)習(xí)、參與互動(dòng)！2.課程本身以市場(chǎng)規(guī)則進(jìn)行，讓每個(gè)學(xué)員如身臨市場(chǎng)，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，唯有全力以赴，打好每一場(chǎng)戰(zhàn)役，才贏得最后的勝利！第二單元：中基層管理干部角色認(rèn)知一、自我認(rèn)知，做好中層管理者1、中層管理

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《弟子規(guī)》詳解-------幸福人生從《弟子規(guī)》開始講師:辛雪峰【課程背景】改革開發(fā)三十多年來，經(jīng)濟(jì)獲得的快速的發(fā)展，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷壯大，人們的物質(zhì)生活水平也不斷地提高，然而，在倡導(dǎo)和諧社會(huì)的今天，我們不得不面對(duì)當(dāng)前存在的一些不和諧的現(xiàn)象，特別是道德的滑坡和價(jià)值觀缺失造成一系列的問題。一些企業(yè)道德缺失，只顧賺錢不顧子孫后代的環(huán)境污染令人觸目驚心，“瘦肉精

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《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》主講老師：辛雪峰一、【課程背景】一項(xiàng)調(diào)查顯示：“人們每天高達(dá)90的行為是出于習(xí)慣”，習(xí)慣是長(zhǎng)時(shí)期養(yǎng)成的不易改變的動(dòng)作、生活方式、社會(huì)風(fēng)尚等，廣義的習(xí)慣不僅僅是動(dòng)作性的、生活方式性的或社會(huì)風(fēng)尚性的，還包括人類所有的優(yōu)缺點(diǎn)。養(yǎng)成好的習(xí)慣會(huì)成就一個(gè)人，形成壞的習(xí)慣可能會(huì)毀掉一個(gè)人！《高效能人士的七大習(xí)慣》課程就是要教會(huì)學(xué)員以原則為中心建立自

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《金牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)潛能激發(fā)特訓(xùn)班》主講老師：辛雪峰1.【課程背景】：在企業(yè)當(dāng)中，是否有如下某些現(xiàn)象：公司的年度、月度目標(biāo)確定之后，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員頭腦中想到的不是如何達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)，而是立刻想到達(dá)不成目標(biāo)的障礙；從中層管理者到基層員工的思維當(dāng)中總是有“不可能”的思想；一些營(yíng)銷人員看似很忙碌，卻沒有真正做出有價(jià)值的結(jié)果；各部門之間缺乏高效的配合和良好的溝通；每個(gè)部門都各

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決勝中層---系統(tǒng)提升中層領(lǐng)導(dǎo)力主講老師：辛雪峰第一部分課程大綱第一模塊：什么是領(lǐng)導(dǎo)力1.解析領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)力。彼得德魯克對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的解析2.領(lǐng)導(dǎo)力的基本特征及領(lǐng)導(dǎo)力模型3.孫子兵法談?lì)I(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：智信仁勇嚴(yán)4.執(zhí)行力（硬功夫）與領(lǐng)導(dǎo)力（軟實(shí)力）的關(guān)系第二模塊：中層缺失領(lǐng)導(dǎo)力的四大危害1.威信不足2.團(tuán)隊(duì)不敬3.執(zhí)行不力4.結(jié)果不達(dá)案例剖析：陸兆喜為何可以接替馬

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《中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》講師：辛雪峰【課程前言】領(lǐng)導(dǎo)力是科學(xué)還是藝術(shù)？領(lǐng)導(dǎo)力是權(quán)力還是魅力？領(lǐng)導(dǎo)者是天生的還是可以塑造的？HR經(jīng)理如何構(gòu)建企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力體系？領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)往往被看作組織成長(zhǎng)、變革和再生最重要的關(guān)鍵因素之一。任何時(shí)代、任何組織都需要領(lǐng)導(dǎo)者，無論是企業(yè)還是政府部門，領(lǐng)導(dǎo)者無處不在！【課程目標(biāo)】使學(xué)員準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的含義和特征，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和價(jià)

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