績效管理與指標量化
績效管理與指標量化詳細內(nèi)容
績效管理與指標量化
一、績效管理的重要意義
Ø企業(yè)管理就是績效管理
Ø績效管理的重要性
Ø績效管理的原則
Ø績效管理體系模型
Ø績效管理推行中可能面臨的問題
Ø討論:績效管理能的影響
二、績效考核的方法
Ø績效考核的目的
Ø績效如何量化評估能力
Ø績效如何量化評估結(jié)果
Ø績效如何量化評估態(tài)度
Ø績效如何量化評估人才潛力
Ø績效考核方法比較
Ø績效指標量化的根本思路與原則
Ø演練:能力與態(tài)度評估的量化思路
三、如何明確指標
Ø什么是指標?
Ø什么是KPI
Ø目標與任務(wù)
Ø如何制作指標的量化標準
Ø演練:目標制訂練習及點評
四、如何提取指標
Ø提取指標的方法
Ø指標制定工具種類
Ø魚骨圖
Ø頭腦風暴法
Ø關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法
Ø關(guān)鍵成功因素法
Ø目標策略法
Ø練習:為自己的下屬崗位建立關(guān)鍵業(yè)績指標
五、如何分解指標
Ø指標自下而上與自下而上的區(qū)別?
Ø公司指標與部門指標和個人指標的關(guān)系
Ø如何分解指標
Ø指標分解中的注意問題
Ø演練:分解本部門關(guān)鍵業(yè)績指標
六、如何評估考核指標
Ø可衡量才是有效的
Ø如何量化指標的評分標準呢?
Ø如何評估指標才公平合理
Ø指標的計分方法
Ø演練:制訂指標評分標準及點評
八、績效管理的周期
Ø影響績效管理周期的因素?
Ø年考與月考的考核內(nèi)容
Ø長周期與短周期
Ø不同層次與職能部門的周期
Ø指標的組合方式
九、指標詞典的編制
Ø編制指標詞典需要注意哪些內(nèi)容
Ø演練:指標定義練習
十、績效輔導與面談
Ø績效輔導的重要性
Ø績效輔導的傳幫帶
Ø績效面談內(nèi)容和提綱
Ø績效面談的技巧和注意事項
Ø演練:績效面談的要素與關(guān)鍵點
十一、推行績效管理所遇到的問題
Ø績效管理者的不同角色的分工
Ø推行績效管理的組織模式與各個部門的職責
Ø推行績效管理在溝通上的難點
Ø績效管理與企業(yè)文化
十二、討論與總結(jié)
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