責(zé)任制造結(jié)果(只要結(jié)果,不找借口)
責(zé)任制造結(jié)果(只要結(jié)果,不找借口)詳細(xì)內(nèi)容
責(zé)任制造結(jié)果(只要結(jié)果,不找借口)
前言:
學(xué)會負(fù)責(zé),締造成功!
**單元、重新審視責(zé)任
1.責(zé)任是一種選擇
2.什么是責(zé)任感?
3.衡量責(zé)任感強(qiáng)弱幾個區(qū)域
4.不同級別的責(zé)任
5.責(zé)任和成熟度
6.結(jié)果和過程
案例研討:企業(yè)員工為什么缺乏責(zé)任感?
第二單元、永遠(yuǎn)牢記對顧客負(fù)責(zé)
1.公司存在的目的是滿足客戶的需求
2.如何對顧客負(fù)責(zé)?
3.關(guān)注顧客與服務(wù)
4.滿足顧客的需要
5.確定服務(wù)的核心
6.為顧客和企業(yè)制造結(jié)果
案例研討:合理下放責(zé)任是為了更好的負(fù)責(zé)!
第三單元、對企業(yè)的責(zé)任感
1.為誰負(fù)責(zé),對誰負(fù)責(zé)
2.對員工的責(zé)任感
3.讓志同道合的人走到一起
4.讓員工做有挑戰(zhàn)性、有意義的工作
5.創(chuàng)造包容的工作環(huán)境
6.學(xué)會獎勵制造結(jié)果的人
案例研討:如何培養(yǎng)員工對企業(yè)的責(zé)任感?創(chuàng)造一個人們愿意為之承擔(dān)責(zé)任的公司
第四單元、認(rèn)清問題,解決問題
1.問題為何得不到解決?
2.缺乏責(zé)任,就不會發(fā)現(xiàn)問題
3.人們逃避問題,是因?yàn)闇贤ú粫?/p>
4.發(fā)現(xiàn)問題不代表解決問題
5.尊重并善用每個人
6.結(jié)果存在于每個流程中
案例演練:解決管理問題和決策的實(shí)戰(zhàn)技巧!
(管理問題分析與解決之道)
第五單元、工作計(jì)劃與執(zhí)行
1.結(jié)果為導(dǎo)向
2.理解目標(biāo),才能邁向目標(biāo)
3.要事**
4.科學(xué)的工作方法
5.溝通協(xié)作
6.拒絕任何借口
案例研討:關(guān)鍵在于落實(shí)!
第六單元、善用負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)的重要性
2.落實(shí)任務(wù)先要落實(shí)責(zé)任
3.執(zhí)行不是“做事”,而是“做成事”
4.明確每個成員的定位與責(zé)任
5.融合每個人的責(zé)任心
6.學(xué)會控制沖突
案例研討:高效會議的七大步驟
第七單元、打造高效的團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃-應(yīng)該要多大?
2.團(tuán)隊(duì)三劍客:講師、決策者與執(zhí)行者
3.領(lǐng)導(dǎo)者的角色:一切判斷以負(fù)責(zé)為前提
4.知人善任
5.界定團(tuán)隊(duì)的任務(wù)
6.控制決策的實(shí)施進(jìn)程
案例研討:如何讓你的團(tuán)隊(duì)“活”起來?
第八單元、建立一個負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)文化
1.什么是負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)?
2.團(tuán)隊(duì)活力的殺手:行政層級
3.團(tuán)隊(duì)斗志的克星:官僚文化
4.永遠(yuǎn)把企業(yè)的利益放在**位
5.不要因?yàn)槎唐诶娉鲑u自己的忠誠
6.學(xué)會感恩、擔(dān)當(dāng)責(zé)任
案例研討:與時俱進(jìn),個人的成長與企業(yè)發(fā)展同步!
課程總結(jié)與回顧
陳致諺老師的其它課程
打造卓越執(zhí)行力(基于執(zhí)行的有效管理)課程對象:企業(yè)新晉經(jīng)理、儲備干部及管理者授課時間:2天授課方式:互動教學(xué)、情景演練、案例研討、工作實(shí)務(wù)運(yùn)用課程目標(biāo):1.識別影響有效執(zhí)行力的障礙因素2.結(jié)合管理者工作挑戰(zhàn)開展研討并產(chǎn)出克服執(zhí)行力障礙的能力3.識別管理者在執(zhí)行鏈中應(yīng)有的心態(tài)和擔(dān)當(dāng),幫助團(tuán)隊(duì)有計(jì)劃推動執(zhí)行效率。課程大綱:單元一、有效執(zhí)行的起點(diǎn)1.有關(guān)執(zhí)行力的聯(lián)
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有效輔導(dǎo)與授權(quán) 12.25
有效輔導(dǎo)與授權(quán)課程時間:2天課程對象:企業(yè)內(nèi)中、高層管理干部授課方式:互動式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討、工作實(shí)例應(yīng)用課程目標(biāo):1.協(xié)助管理者學(xué)習(xí)職務(wù)上實(shí)用之領(lǐng)導(dǎo)與管理技能2.提升管理者團(tuán)隊(duì)溝通的能力,有效建立良好的工作團(tuán)隊(duì)3.有效建立正確授權(quán)的觀念,提升團(tuán)隊(duì)工作效率4.透過輔導(dǎo)與激勵技巧,有利于員工的工作教導(dǎo),激發(fā)工作團(tuán)隊(duì)5.透過管理控制,有效的工作改善,為企
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有效管理85后(如何正確引導(dǎo)與管理85后?)課程簡介:在企業(yè)日常管理實(shí)踐中,我們都期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工,但在現(xiàn)實(shí)工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題,那就是團(tuán)隊(duì)發(fā)展迅猛,人才需求緊迫,當(dāng)80后的員工漸漸的成長為管理者,面對85后的新生代,他們有些手足無措……我們又將如何應(yīng)對?是員工沒有責(zé)任心嗎?亦或是85后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良?在信息時代,在選擇機(jī)
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跨部門溝通與協(xié)作 12.25
跨部門溝通與協(xié)作課程目標(biāo):1.挖掘跨部門溝通中常見問題的根源,克服組織中溝通的障礙2.提升跨部門人員的溝通技能,掌握跨部門溝通的關(guān)鍵技巧與方法3.分享跨部門溝通的要點(diǎn),減少沖突,提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào);4.有效進(jìn)行跨部門溝通與合作,樹立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),提升企業(yè)執(zhí)行力課程時間:2天課程對象:企業(yè)內(nèi)主管部門經(jīng)理、管理干部授課方式:互動式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討
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問題分析與決策 12.25
問題分析與決策課程對象:企業(yè)內(nèi)骨干、儲備干部、管理干部授課時間:2天授課方式:互動式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討、工作實(shí)務(wù)運(yùn)用課程目標(biāo):1.建立有效管理者應(yīng)有的信念,培養(yǎng)理性管理的思維模式2.掌握問題分析與解決的能力,有效提升管理創(chuàng)新意識3.強(qiáng)化管理者決策分析與運(yùn)用的能力,持續(xù)工作改善4.建立工作計(jì)劃的良好思維習(xí)慣,強(qiáng)化管理控制課程大綱:前言:問題分析與解決是管
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管理者應(yīng)有的認(rèn)知與管理技能實(shí)戰(zhàn)授課時間:2天授課對象:企業(yè)內(nèi)中、高層管理干部授課方式:互動式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、情境分析、分組討論、案例研究、工作實(shí)務(wù)運(yùn)用課程目標(biāo):1.深刻認(rèn)知管理者的角色與職能,掌握管理者應(yīng)具備的核心競爭力2.掌握管理者如何做好管理工作的技巧,充分發(fā)揮管理者功能3.理解問題解決與工作改善的方法,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作執(zhí)行力4.理解領(lǐng)導(dǎo)激勵與員工培育的能力
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管理者員工關(guān)系管理培訓(xùn) 12.25
管理者員工關(guān)系管理培訓(xùn)課程簡介:面對外在環(huán)境的劇烈變化,各級主管所需的職能更是必須與日遽增,尤其進(jìn)入二十一世紀(jì)以后,員工關(guān)系管理的能力已逐步成為管理與發(fā)展員工能力重要的管理技能之一。本課程乃針對管理者所需的員工關(guān)系管理相關(guān)技能,做一整體的規(guī)劃,透過游戲、案例、圖解、團(tuán)體討論與分享等淺顯易懂的方式,兼具感性與理性的教學(xué)手法,讓管理者能輕松的掌握員工問題,并適當(dāng)
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MTP高效能主管培訓(xùn) 12.25
MTP高效能主管培訓(xùn)課程目標(biāo):1.明確主管角色職責(zé),發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能2.培養(yǎng)管理者計(jì)劃與執(zhí)行的完整觀念有效推動業(yè)務(wù)3.揮組織效能,分工合作以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)4.能夠以科學(xué)化的思維方法,掌握PDCA的程序,做好工作管理5.建立自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力,培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者6.培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識,求新、求好、求變持續(xù)改善7.了解培育
講師:陳致諺詳情
從優(yōu)秀到卓越的領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練課程時間:2天課程對象:企業(yè)中、高層管理者授課方式:互動式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討、工作實(shí)務(wù)應(yīng)用課程目標(biāo):1.革新觀念、提升思維,實(shí)現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。2.把握管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別,掌握管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別。3.了解領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知,了解領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來源與特質(zhì)4.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力之源泉—領(lǐng)導(dǎo)者思維創(chuàng)新,掌握跟隨著準(zhǔn)備的評估5.
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時間管理與工作效率提升授課對象:企業(yè)內(nèi)全體員工課程時間:2天授課方式:互動式教學(xué),多元學(xué)習(xí),分組討論,工作實(shí)例應(yīng)用。課程目標(biāo):1.針對時間管理的認(rèn)知,學(xué)習(xí)如何自我管理?2.掌握時間管理方法與工具的運(yùn)用,有效提升工作效率3.充分利用時間管理模型,重新定義自我的角色與工作職能4.了解時間浪費(fèi)的內(nèi)外在因素,并掌握相應(yīng)的解決方法5.有效會議管理,突破時間管理障礙,提
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