銀行對公客戶經(jīng)理綜合能力提升訓練

  培訓講師:陳致諺

講師背景:
陳致諺老師臺灣知名管理實戰(zhàn)專家中國百佳管理培訓師中國企業(yè)教育專業(yè)十佳培訓師浙江大學EMBA課程客座教授中國管理研究院專家委員會秘書長香港中國企業(yè)大學管理研究院院長講師經(jīng)歷:曾擔任臺灣統(tǒng)一企業(yè)集團產(chǎn)品經(jīng)理、事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理;世界500強美國國際 詳細>>

陳致諺
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銀行對公客戶經(jīng)理綜合能力提升訓練詳細內(nèi)容

銀行對公客戶經(jīng)理綜合能力提升訓練

**部分、如何做好有效邀約客戶吃飯?

單元一、邀約客戶吃飯應(yīng)有的認知

1.為什么要邀約客戶吃飯?

2.精準定位:鎖定目標客戶

3.客戶邀約全過程介紹

4.客戶經(jīng)理邀約中常見的問題

案例分析:如何面對被客戶拒絕的心理和策略準備?

單元二、 如何做好客戶邀約工作?

1.邀約客戶前需要做的準備

2.邀約的目的 

3.邀約的種類

4.邀約的不正確心態(tài) 

5.邀約的正確心態(tài)

6.邀約的原則

7.邀約的方式

8.電話邀約的七大步驟

9.電話邀約要注意的問題

10.有效運用電話的五項要素

11.邀約的經(jīng)典話術(shù) 

12.邀約的六種方式

角色扮演與演練

第二部分、如何召開產(chǎn)品推介會?

一、產(chǎn)品推介會的重要

二、產(chǎn)品推介會的功能和意義

三、產(chǎn)品推介會成功的關(guān)鍵

案例:產(chǎn)品推介會中存在的幾個問題

四、產(chǎn)品推介會的組織運作流程

1.明確產(chǎn)品推介會的目的

2.產(chǎn)品推介會的舉辦形式

案例:客戶篩選與邀約注意點 

演練:客戶邀約經(jīng)典話術(shù)

3.產(chǎn)品推介會的會場選定

案例:如何做好會場布置? 

4.產(chǎn)品推介會的人員選定與分工 

案例:某知名銀行產(chǎn)品推介會人員任務(wù)分配一覽表!

4.產(chǎn)品推介會的會前準備 

案例:產(chǎn)品選定與營銷支持

案例:活動流程說明與話術(shù)演練

5.產(chǎn)品推介會的會中配合 

案例:如何做好團隊協(xié)作,有效促成產(chǎn)品?

案例:客戶信息整理備案

6.產(chǎn)品推介會的會后跟進與促成要領(lǐng)

案例:如何針對意向客戶跟進與促成?

7.二次開發(fā)與轉(zhuǎn)介紹技巧

五、產(chǎn)品推介會的操作重點

六、產(chǎn)品說明會活動后總結(jié)、反饋過程

七、產(chǎn)品推介會實施全流程演練

課程總結(jié)與回顧


 


 


 


 

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跨部門溝通與協(xié)作課程目標:1.挖掘跨部門溝通中常見問題的根源,克服組織中溝通的障礙2.提升跨部門人員的溝通技能,掌握跨部門溝通的關(guān)鍵技巧與方法3.分享跨部門溝通的要點,減少沖突,提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào);4.有效進行跨部門溝通與合作,樹立共同的團隊目標,提升企業(yè)執(zhí)行力課程時間:2天課程對象:企業(yè)內(nèi)主管部門經(jīng)理、管理干部授課方式:互動式教學、多元學習、案例研討

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管理者應(yīng)有的認知與管理技能實戰(zhàn)授課時間:2天授課對象:企業(yè)內(nèi)中、高層管理干部授課方式:互動式教學、多元學習、情境分析、分組討論、案例研究、工作實務(wù)運用課程目標:1.深刻認知管理者的角色與職能,掌握管理者應(yīng)具備的核心競爭力2.掌握管理者如何做好管理工作的技巧,充分發(fā)揮管理者功能3.理解問題解決與工作改善的方法,加強團隊工作執(zhí)行力4.理解領(lǐng)導激勵與員工培育的能力

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管理者員工關(guān)系管理培訓課程簡介:面對外在環(huán)境的劇烈變化,各級主管所需的職能更是必須與日遽增,尤其進入二十一世紀以后,員工關(guān)系管理的能力已逐步成為管理與發(fā)展員工能力重要的管理技能之一。本課程乃針對管理者所需的員工關(guān)系管理相關(guān)技能,做一整體的規(guī)劃,透過游戲、案例、圖解、團體討論與分享等淺顯易懂的方式,兼具感性與理性的教學手法,讓管理者能輕松的掌握員工問題,并適當

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MTP高效能主管培訓課程目標:1.明確主管角色職責,發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能2.培養(yǎng)管理者計劃與執(zhí)行的完整觀念有效推動業(yè)務(wù)3.揮組織效能,分工合作以團隊力量完成企業(yè)目標4.能夠以科學化的思維方法,掌握PDCA的程序,做好工作管理5.建立自我領(lǐng)導特質(zhì),發(fā)揮領(lǐng)導能力,培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導者6.培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識,求新、求好、求變持續(xù)改善7.了解培育

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從優(yōu)秀到卓越的領(lǐng)導力提升訓練課程時間:2天課程對象:企業(yè)中、高層管理者授課方式:互動式教學、多元學習、案例研討、工作實務(wù)應(yīng)用課程目標:1.革新觀念、提升思維,實現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導才能的升華。2.把握管理者與領(lǐng)導者的區(qū)別,掌握管理與領(lǐng)導力的區(qū)別。3.了解領(lǐng)導者的定位與認知,了解領(lǐng)導者的魅力來源與特質(zhì)4.學習領(lǐng)導力之源泉—領(lǐng)導者思維創(chuàng)新,掌握跟隨著準備的評估5.

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