管理者的10項管理技能(內(nèi)訓)

  培訓講師:常耀俊

講師背景:
實戰(zhàn)派培訓專家:常耀俊老師清華大學特聘教授知名電子商務企業(yè)DHgate戰(zhàn)略和HR的副總裁原聯(lián)想集團戰(zhàn)略項目管理和流程管理總監(jiān)參與了聯(lián)想集團05年并購IBM電腦事業(yè)部的過程聯(lián)想集團大聯(lián)想學院新任干部的資深培訓講師2008年北京奧組委特邀項目管 詳細>>

常耀俊
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管理者的10項管理技能(內(nèi)訓)詳細內(nèi)容

管理者的10項管理技能(內(nèi)訓)

一、個人技能

1. 角色認知

 游戲:ABCDE,幫助你認識自己的角色

 管理者的五項管理職能

 管理者必須具備6項素質(zhì)

 管理者如何扮演好5種角色

 新任經(jīng)理需要避免的6種錯誤

 經(jīng)理人要避免的:A、角色錯位,B、角色越位,C、角色缺位

2. 時間管理

 如何根據(jù)重要性安排工作?

 如何根據(jù)緊急性安排工作?

 經(jīng)理人的時間管理矩陣

 如何克服工作中的“救火”現(xiàn)象?

 案例:一個銷售的時間計劃

3. 高效溝通    

 如何與上司溝通

 如何與下級溝通

 如何與同事溝通

 如何與客戶溝通

 研討:不同人際性格間溝通技巧


 

二、管理技能

1. 目標管理

 什么是目的與目標?

 定量目標和定性目標    

 目標設(shè)定SMART原則

 計劃管理5W3H方法

 工作分解的5大原則

 如何使用PERT網(wǎng)絡圖制定進度計劃    

 案例:一份完整的產(chǎn)品研制計劃書

2. 業(yè)績管理

 業(yè)績管理的4種方法

 如何進行績效設(shè)計?

 如何進行績效評定?

 如何進行績效反饋和面談?

 薪酬等激勵措施的應用

 案例:某跨國公司的績效考核制度

3.員工管理

 如何選撥人:選撥才干

 如何使用人:界定結(jié)果

 如何激勵人:發(fā)揮優(yōu)勢

 如何培養(yǎng)人:因材使用

 研討:猴子管理法的啟示


 

三、領(lǐng)導技能

1.執(zhí)行力塑造

 個人執(zhí)行力塑造:執(zhí)行8法則

 團隊執(zhí)行里塑造:狼性團隊文化塑造

 組織執(zhí)行力塑造:5個核心執(zhí)行要素的建設(shè)

 研討:考核激勵為何執(zhí)行不下去

2.領(lǐng)導力塑造

 領(lǐng)導與管理的本質(zhì)區(qū)別

 領(lǐng)導者的5項比本素質(zhì)

 領(lǐng)導者的3種管理風格

 領(lǐng)導者的6種領(lǐng)導角色

 領(lǐng)導者的5種行為和10個使命

 研討:領(lǐng)導分別扮演了哪幾種角色?

3、戰(zhàn)略規(guī)劃

 企業(yè)的宗旨和使命規(guī)劃

 企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析

 如何選擇業(yè)務和組合業(yè)務

 如何為不同業(yè)務分配資源

 如何培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力

 案例:某跨國公司戰(zhàn)略規(guī)劃10步法

培訓結(jié)尾:總結(jié)和制定行動計劃

【老師】總結(jié)培訓要點

【學員】制定訓后行動計劃


 

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