管理者的溝通與影響力
管理者的溝通與影響力詳細(xì)內(nèi)容
管理者的溝通與影響力
**章:在項(xiàng)目管理環(huán)境中進(jìn)行管理和領(lǐng)導(dǎo) | l 管理者面對(duì)的挑戰(zhàn) l 在項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的矩陣型組織中進(jìn)行管理的特點(diǎn) l 如何才能更有效地管理加速發(fā)生的變化? |
第二章:高效管理者的關(guān)鍵作用 | l 管理者與職能經(jīng)理 l 管理者的角色與定位 l 高效管理者應(yīng)具備的品質(zhì) |
第三章:如何有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) | l 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段 l 不同階段中項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者所扮演的角色 l 項(xiàng)目生命周期中領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù) l 案例分析——模擬練習(xí) l 成功項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) l 項(xiàng)目成員的工作分配及職責(zé)矩陣 l 激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力 |
第四章:管理者為高績(jī)效創(chuàng)造環(huán)境時(shí)采用的五個(gè)權(quán)力 | l 管理者權(quán)力來自何處 l 職權(quán)的來源 l 專業(yè)知識(shí)的缺陷 l 建立影響力策略 l 磨練你的影響與溝通技巧 l 你如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力——承諾與激勵(lì) l 人際網(wǎng)絡(luò) |
第五章:培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)技巧——影響力 | l 影響策略 l 了解你的影響方式 l 影響力商數(shù) |
第六章:培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)技巧——沖突管理 | l 了解你的沖突管理風(fēng)格 l 基礎(chǔ)沖突解決模型 l 互動(dòng)式?jīng)_突管理模型 l 案例分析與角色扮演 |
第七章:培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)技巧——激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力 | l 培養(yǎng)責(zé)任感 l 建立承諾 l 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的建議 |
第八章: 向上管理 | l 管理者為何需要向上管理 l 向上管理的方式 l 信用 l 管理多個(gè)上層經(jīng)理 l |
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項(xiàng)目管理產(chǎn)品介紹 01.31
老莊項(xiàng)目管理產(chǎn)品介紹ATamp;T、Google、Sprint、華為、愛立信等國(guó)際ICT巨頭早已開始布局組織的項(xiàng)目化轉(zhuǎn)型、用IT化、數(shù)字化工具整合組織財(cái)務(wù)、人力、物流等資源更好服務(wù)于項(xiàng)目、項(xiàng)目集與項(xiàng)目組合。采用更加偏平化的矩陣式管理、從用戶視角端到端拉通市場(chǎng)、研發(fā)、物流、交付多個(gè)要素環(huán)節(jié)已成為組織轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)。隨著信息化、智能化時(shí)代的來臨,傳統(tǒng)組織模式面臨
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項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 01.01
第1章項(xiàng)目管理概述l項(xiàng)目管理國(guó)際新發(fā)展趨勢(shì);l項(xiàng)目管理在電信行業(yè)的應(yīng)用;l項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)的區(qū)分和邊界l項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)l項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域與五大過程組l項(xiàng)目生命周期及項(xiàng)目管理框架第2章項(xiàng)目啟動(dòng)l論證與選擇項(xiàng)目l項(xiàng)目章程的制定l項(xiàng)目目標(biāo)的識(shí)別與隱性目標(biāo)的浮現(xiàn)l識(shí)別干系人,干系人利益權(quán)利矩陣l電信項(xiàng)目典型項(xiàng)目章程演練第3章項(xiàng)目規(guī)劃l范圍規(guī)劃1)需求搜集實(shí)用工具介紹
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項(xiàng)目范圍、進(jìn)度管理 01.01
第1章項(xiàng)目管理概述l項(xiàng)目管理國(guó)際新發(fā)展趨勢(shì);l項(xiàng)目管理在電信行業(yè)的應(yīng)用;l電信運(yùn)營(yíng)商為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理?l項(xiàng)目生命周期及項(xiàng)目管理框架第2章項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間管理l帕金森定律在項(xiàng)目中的體現(xiàn)l項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常遇到的時(shí)間管理的“陷阱”l時(shí)間管理的四個(gè)象限厘清復(fù)雜的事物l怎樣運(yùn)用ABC法則來管理時(shí)間?第3章項(xiàng)目范圍規(guī)劃l需求搜集實(shí)用工具介紹l頭腦風(fēng)暴、親和圖實(shí)戰(zhàn)演練l確定
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電信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理 01.01
章項(xiàng)目質(zhì)量管理概述l項(xiàng)目質(zhì)量概念的深入認(rèn)識(shí)l質(zhì)量含義辨析l高端客戶眼中的質(zhì)量l質(zhì)量責(zé)任的落實(shí)l質(zhì)量知識(shí)的層次l專業(yè)質(zhì)量管理人員的職業(yè)生涯l質(zhì)量理論發(fā)展史l古典質(zhì)量管理l全面質(zhì)量管理l大Q質(zhì)量管理l項(xiàng)目質(zhì)量管理八項(xiàng)原則l項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求l項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容第二章項(xiàng)目質(zhì)量策劃l項(xiàng)目質(zhì)量管理職責(zé)和質(zhì)量責(zé)任l搭建項(xiàng)目質(zhì)量組織l設(shè)置項(xiàng)目各角色的質(zhì)量職責(zé)l項(xiàng)目質(zhì)量人員配
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第1章項(xiàng)目管理概述l項(xiàng)目管理國(guó)際新發(fā)展趨勢(shì);l項(xiàng)目管理在電信行業(yè)的應(yīng)用;l電信運(yùn)營(yíng)商為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理?l項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)的區(qū)分和邊界l項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)l項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域與五大過程組l項(xiàng)目生命周期及項(xiàng)目管理框架第2章項(xiàng)目啟動(dòng)l論證與選擇項(xiàng)目l項(xiàng)目章程的制定l項(xiàng)目目標(biāo)的識(shí)別與隱性目標(biāo)的浮現(xiàn)l識(shí)別干系人,干系人利益權(quán)利矩陣l電信項(xiàng)目典型項(xiàng)目章程演練第3章項(xiàng)目規(guī)劃
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計(jì)劃與執(zhí)行管理 01.01
第1章目標(biāo)與計(jì)劃l目標(biāo)的重要性l設(shè)定目標(biāo)的兩個(gè)法則lSMART法則,具體案例練習(xí)并講解l目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系l計(jì)劃的層次l有效計(jì)劃的特點(diǎn)l計(jì)劃的流程第2章有效計(jì)劃的時(shí)間管理l帕金森定律在項(xiàng)目中的體現(xiàn)l管理者經(jīng)常遇到的時(shí)間管理的“陷阱”l時(shí)間管理的四個(gè)象限厘清復(fù)雜的事物l怎樣運(yùn)用ABC法則來管理時(shí)間?第3章如何制定行之有效的計(jì)劃l需求搜集實(shí)用工具介紹l頭腦風(fēng)暴、親
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職業(yè)化修煉(內(nèi)訓(xùn)) 01.01
第1章職場(chǎng)成功人士的一個(gè)中心,三個(gè)基本點(diǎn)l職業(yè)化一個(gè)中心:內(nèi)外部客戶滿意l職業(yè)化個(gè)基本點(diǎn):高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品l職業(yè)化第二個(gè)基本點(diǎn):團(tuán)隊(duì)協(xié)作l職業(yè)化第三個(gè)基本點(diǎn):為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)l活動(dòng):我與成功的距離第2章選擇職業(yè)化的態(tài)度l明確目標(biāo)l積極主動(dòng)l持之以恒l永不言敗l不做職場(chǎng)病人:抱怨人和植物人第3章培養(yǎng)職業(yè)化的技能l影響職業(yè)生涯發(fā)展的因素l成功職場(chǎng)人基本技能1)了
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高效目標(biāo)時(shí)間管理 01.01
章時(shí)間管理的真諦sup2;時(shí)間的價(jià)值sup2;時(shí)間運(yùn)用的種類sup2;時(shí)間管理的目的sup2;時(shí)間管理心態(tài)和心理建設(shè)第二章時(shí)間管理規(guī)劃sup2;目標(biāo)管理ü設(shè)立目標(biāo)的原則和步驟ü目標(biāo)設(shè)立的工具ü目標(biāo)達(dá)成的方法(PDCA法)sup2;計(jì)劃管理ü制定計(jì)劃的方法和步驟ü計(jì)劃工作追蹤的技巧sup2;如何分配時(shí)間權(quán)衡輕重ü決策的必要性ü80/20法則ü埃森豪維爾矩陣su
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情緒和壓力管理(內(nèi)訓(xùn)) 01.01
章壓力的來源與后果l職場(chǎng)壓力來源與現(xiàn)狀l壓力帶來的后果l什么是職業(yè)枯竭l壓力測(cè)試第二章壓力應(yīng)對(duì)的1個(gè)關(guān)鍵(30分鐘)l壓力表現(xiàn)的道德遜曲線l壓力應(yīng)對(duì)的關(guān)鍵l緩解壓力和情緒的小技巧第三章壓力應(yīng)對(duì)的2個(gè)中心策略l壓力應(yīng)對(duì)的2個(gè)中心策略l個(gè)人價(jià)值觀修煉l壓力管理的實(shí)質(zhì)第四章3種負(fù)性情緒管理(分鐘)l3種負(fù)性情緒介紹l行為療法和認(rèn)識(shí)療法l性格修煉
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