項目管理實戰(zhàn)（內(nèi) 訓(xùn))

  培訓(xùn)講師：莊建志

講師背景：
莊建志?香港理工大學(xué)MBA?IPMP認(rèn)證國際項目管理專家?PMI認(rèn)證項目管理師(PMP)?PMI認(rèn)證敏捷項目管理師(ACP)?美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會（PDMA）認(rèn)證的新產(chǎn)品開發(fā)專業(yè)人士（NPDP）?中國（雙法）項目管理研究委員會會員?國際項 詳細(xì)>>

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項目管理實戰(zhàn)（內(nèi) 訓(xùn))

第1章項目管理概述

l 項目管理國際新發(fā)展趨勢；

l 項目管理在電信行業(yè)的應(yīng)用；

l 電信運營商為什么要進(jìn)行項目管理？

l 項目和運營的區(qū)分和邊界

l 項目的組織結(jié)構(gòu)

l 項目管理的九大知識領(lǐng)域與五大過程組

l 項目生命周期及項目管理框架

第2章 項目啟動

l 論證與選擇項目

l 項目章程的制定

l 項目目標(biāo)的識別與隱性目標(biāo)的浮現(xiàn)

l 識別干系人，干系人利益權(quán)利矩陣

l 電信項目典型項目章程演練

第3章 項目規(guī)劃

l 范圍規(guī)劃

1） 需求搜集實用工具介紹

2） 頭腦風(fēng)暴、親和圖實戰(zhàn)演練

3） 確定項目范圍 ? WBS 的定義與作用

4）WBS 的編碼

5）WBS 的開發(fā)方法

6）WBS實例分析演練

l 制定項目進(jìn)度計劃的常用工具

1）從工作包到活動的定義

2）確定活動的執(zhí)行順序

3）繪制網(wǎng)絡(luò)圖

4）估計活動的工期：估算活動資源；

5）三點法、參數(shù)法的實戰(zhàn)應(yīng)用

6）制定進(jìn)度表，確定關(guān)鍵路徑

7）分享甘特圖、里程碑、網(wǎng)絡(luò)圖的在電信工程項目中的實用案例

8）資源平衡法在電信工程項目中的應(yīng)用

9）管理工具project介紹實戰(zhàn)演練：婚禮項目進(jìn)度計劃制作




l 項目成本管理（可選）

1）如何估算項目成本

2）制定項目運算

3）如何進(jìn)行掙值管理

4）電信工程項目成本案例演練

l 項目人力資源與溝通計劃（可選）

1） OBS應(yīng)用實例

2） 溝通管理計劃，電信工程項目溝通機制的確立，常用例會組織技巧。


第4章 項目執(zhí)行與監(jiān)控

l 項目執(zhí)行

1） 組建和建設(shè)高效項目團(tuán)隊常見問題分析

2） 項目團(tuán)隊的考核與激勵實用技巧

3） 如何管理干系人期望

4） 項目團(tuán)隊溝通問題分析

5） 項目經(jīng)理的傾聽和表達(dá)技巧訓(xùn)練

l 項目控制（可選）

1）控制項目質(zhì)量7個實用工具

2）整體變更控制的思想方法

l 項目風(fēng)險管理（可選）

1） 項目風(fēng)險識別工具

2） 風(fēng)險定性分析PI矩陣的應(yīng)用

3） 風(fēng)險定量分析，決策樹、龍卷風(fēng)圖等工具介紹

4） 險的應(yīng)對規(guī)劃

5） 運營商項目風(fēng)險控制實例演示


第5章 項目收尾與驗收

l 關(guān)閉項目合同

l 項目總結(jié)與佳實踐案例

l 慶功和項目成員的釋放

 

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老莊項目管理產(chǎn)品介紹ATamp;T、Google、Sprint、華為、愛立信等國際ICT巨頭早已開始布局組織的項目化轉(zhuǎn)型、用IT化、數(shù)字化工具整合組織財務(wù)、人力、物流等資源更好服務(wù)于項目、項目集與項目組合。采用更加偏平化的矩陣式管理、從用戶視角端到端拉通市場、研發(fā)、物流、交付多個要素環(huán)節(jié)已成為組織轉(zhuǎn)型的必然趨勢。隨著信息化、智能化時代的來臨，傳統(tǒng)組織模式面臨

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第1章項目管理概述l項目管理國際新發(fā)展趨勢；l項目管理在電信行業(yè)的應(yīng)用；l項目和運營的區(qū)分和邊界l項目的組織結(jié)構(gòu)l項目管理的九大知識領(lǐng)域與五大過程組l項目生命周期及項目管理框架第2章項目啟動l論證與選擇項目l項目章程的制定l項目目標(biāo)的識別與隱性目標(biāo)的浮現(xiàn)l識別干系人，干系人利益權(quán)利矩陣l電信項目典型項目章程演練第3章項目規(guī)劃l范圍規(guī)劃1）需求搜集實用工具介紹

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第1章項目管理概述l項目管理國際新發(fā)展趨勢；l項目管理在電信行業(yè)的應(yīng)用；l電信運營商為什么要進(jìn)行項目管理？l項目生命周期及項目管理框架第2章項目經(jīng)理的時間管理l帕金森定律在項目中的體現(xiàn)l項目經(jīng)理經(jīng)常遇到的時間管理的“陷阱”l時間管理的四個象限厘清復(fù)雜的事物l怎樣運用ABC法則來管理時間？第3章項目范圍規(guī)劃l需求搜集實用工具介紹l頭腦風(fēng)暴、親和圖實戰(zhàn)演練l確定

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章項目質(zhì)量管理概述l項目質(zhì)量概念的深入認(rèn)識l質(zhì)量含義辨析l高端客戶眼中的質(zhì)量l質(zhì)量責(zé)任的落實l質(zhì)量知識的層次l專業(yè)質(zhì)量管理人員的職業(yè)生涯l質(zhì)量理論發(fā)展史l古典質(zhì)量管理l全面質(zhì)量管理l大Q質(zhì)量管理l項目質(zhì)量管理八項原則l項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求l項目質(zhì)量管理的內(nèi)容第二章項目質(zhì)量策劃l項目質(zhì)量管理職責(zé)和質(zhì)量責(zé)任l搭建項目質(zhì)量組織l設(shè)置項目各角色的質(zhì)量職責(zé)l項目質(zhì)量人員配

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章：在項目管理環(huán)境中進(jìn)行管理和領(lǐng)導(dǎo)l管理者面對的挑戰(zhàn)l在項目驅(qū)動的矩陣型組織中進(jìn)行管理的特點l如何才能更有效地管理加速發(fā)生的變化？第二章：高效管理者的關(guān)鍵作用l管理者與職能經(jīng)理l管理者的角色與定位l高效管理者應(yīng)具備的品質(zhì)第三章：如何有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊l項目團(tuán)隊建設(shè)的四個階段l不同階段中項目領(lǐng)導(dǎo)者所扮演的角色l項目生命周期中領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)l案例分析——模擬練習(xí)l成功項

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第1章目標(biāo)與計劃l目標(biāo)的重要性l設(shè)定目標(biāo)的兩個法則lSMART法則，具體案例練習(xí)并講解l目標(biāo)與計劃的關(guān)系l計劃的層次l有效計劃的特點l計劃的流程第2章有效計劃的時間管理l帕金森定律在項目中的體現(xiàn)l管理者經(jīng)常遇到的時間管理的“陷阱”l時間管理的四個象限厘清復(fù)雜的事物l怎樣運用ABC法則來管理時間？第3章如何制定行之有效的計劃l需求搜集實用工具介紹l頭腦風(fēng)暴、親

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第1章職場成功人士的一個中心，三個基本點l職業(yè)化一個中心：內(nèi)外部客戶滿意l職業(yè)化個基本點：高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品l職業(yè)化第二個基本點：團(tuán)隊協(xié)作l職業(yè)化第三個基本點：為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)l活動：我與成功的距離第2章選擇職業(yè)化的態(tài)度l明確目標(biāo)l積極主動l持之以恒l永不言敗l不做職場病人：抱怨人和植物人第3章培養(yǎng)職業(yè)化的技能l影響職業(yè)生涯發(fā)展的因素l成功職場人基本技能1）了

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章時間管理的真諦sup2;時間的價值sup2;時間運用的種類sup2;時間管理的目的sup2;時間管理心態(tài)和心理建設(shè)第二章時間管理規(guī)劃sup2;目標(biāo)管理ü設(shè)立目標(biāo)的原則和步驟ü目標(biāo)設(shè)立的工具ü目標(biāo)達(dá)成的方法（PDCA法）sup2;計劃管理ü制定計劃的方法和步驟ü計劃工作追蹤的技巧sup2;如何分配時間權(quán)衡輕重ü決策的必要性ü80/20法則ü埃森豪維爾矩陣su

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章壓力的來源與后果l職場壓力來源與現(xiàn)狀l壓力帶來的后果l什么是職業(yè)枯竭l壓力測試第二章壓力應(yīng)對的1個關(guān)鍵（30分鐘）l壓力表現(xiàn)的道德遜曲線l壓力應(yīng)對的關(guān)鍵l緩解壓力和情緒的小技巧第三章壓力應(yīng)對的2個中心策略l壓力應(yīng)對的2個中心策略l個人價值觀修煉l壓力管理的實質(zhì)第四章3種負(fù)性情緒管理（分鐘）l3種負(fù)性情緒介紹l行為療法和認(rèn)識療法l性格修煉

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