營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析-用數(shù)字說(shuō)話

  培訓(xùn)講師：陳劍

講師背景：
陳劍數(shù)據(jù)分析專(zhuān)家、信息化專(zhuān)家、IPMA認(rèn)證項(xiàng)目經(jīng)理、MCSE、MCDBA上海交大、中山大學(xué)MBA班合作講師，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，曾主持開(kāi)發(fā)大型政府業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行辦公系統(tǒng)、電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)、工業(yè)自動(dòng)化控制系統(tǒng)等。歷任項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)總監(jiān)等職務(wù)，培訓(xùn)風(fēng)格輕 詳細(xì)>>

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營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析-用數(shù)字說(shuō)話詳細(xì)內(nèi)容

營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析-用數(shù)字說(shuō)話
 

一、營(yíng)銷(xiāo)分析概述

經(jīng)過(guò)多年的信息化建設(shè)，企業(yè)積累了大量數(shù)據(jù)，那么如何才能更好的進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和挖掘工作？**解析不同企業(yè)的數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐，本節(jié)與您分享營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析的總體框架應(yīng)如何搭建...

1.    什么是數(shù)據(jù)分析？

2.    數(shù)據(jù)挖掘的標(biāo)準(zhǔn)化流程     

3.    數(shù)據(jù)分析的硬件和軟件架構(gòu)

4.    應(yīng)該分析什么？從哪些維度分析？

5.    常用的數(shù)據(jù)分析與挖掘工具介紹

課堂演練：請(qǐng)分析以下數(shù)據(jù)表格，請(qǐng)問(wèn)您分析出了哪些問(wèn)題。本次演練的目的是讓學(xué)員體會(huì)：不正確的分析方法無(wú)法得出有效的結(jié)論。


二、指標(biāo)分析

指標(biāo)分析是一種快速的企業(yè)績(jī)效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標(biāo)，本節(jié)介紹如何**指標(biāo)構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型。

1.       從一個(gè)績(jī)效考核表說(shuō)起

2.       人腦的思考維度極限與分析維度組合

3.       把KPI指標(biāo)和管理理念相結(jié)合

4.       搭建分析模型分析營(yíng)銷(xiāo)狀況

5.       基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)的矩陣分析

6.       利潤(rùn)分析矩陣

7.       案例分析


三、銷(xiāo)售分析

銷(xiāo)售分析的目的是了解企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題。

1.       案例：您發(fā)現(xiàn)了哪些營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題？

2.       銷(xiāo)售分析的常見(jiàn)誤區(qū)

3.       銷(xiāo)售資源分析模型

4.       建立模型的思維方式

5.       業(yè)務(wù)的常見(jiàn)分類(lèi)維度


四、數(shù)據(jù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)收集簡(jiǎn)介

沒(méi)有數(shù)據(jù)，營(yíng)銷(xiāo)分析就成了空中樓閣。本節(jié)介紹數(shù)據(jù)搜集的思路和方法，為營(yíng)銷(xiāo)分析奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.       思考：應(yīng)該采集哪些數(shù)據(jù)

2.       數(shù)據(jù)來(lái)源和收集途徑

3.       數(shù)據(jù)收集案例

4.       數(shù)據(jù)的二次加工與提煉


五、常用分析方法

數(shù)據(jù)分析不是空洞理論，還需要有科學(xué)的技術(shù)手段和方法，本節(jié)演練常用的數(shù)據(jù)分析方法

1.       多產(chǎn)品的相關(guān)性分析

2.       銷(xiāo)售周期分析

3.       銷(xiāo)售趨勢(shì)分析

4.       銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)分析

5.       常用的分析圖表：如何使用圖表圖形化的分析數(shù)據(jù)


六、競(jìng)爭(zhēng)分析的量化分析


1.       市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的四個(gè)層次

2.       競(jìng)爭(zhēng)的敏感性分析

3.       品牌轉(zhuǎn)換矩陣

4.       行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析

5.       競(jìng)爭(zhēng)分析矩陣

6.       競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)收集


七、商業(yè)預(yù)測(cè)技術(shù)

預(yù)測(cè)是企業(yè)重要的決策依據(jù)，企業(yè)**預(yù)測(cè)技術(shù)可以估計(jì)下一季度、年度的市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售量等。

1.    預(yù)測(cè)責(zé)任者與支持者

2.    預(yù)測(cè)的組織流程

3.    不同的預(yù)測(cè)模型各自的優(yōu)缺點(diǎn)

4.    水平和趨勢(shì)模型

5.    季節(jié)模型

6.    如何評(píng)估預(yù)測(cè)的偏差


八、數(shù)據(jù)挖掘

無(wú)差別的大眾媒體營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)無(wú)法滿足零和的市場(chǎng)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)要求。精確營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)在及未來(lái)的發(fā)展方向，精確營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是精確的客戶定位，本節(jié)**客戶細(xì)分方法介紹什么是數(shù)據(jù)挖掘。

1.       精確營(yíng)銷(xiāo)與客戶細(xì)分

2.       客戶細(xì)分的價(jià)值

3.       基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的細(xì)分

4.       客戶數(shù)據(jù)庫(kù)分析的RFM指標(biāo)

5.       基于聚類(lèi)細(xì)分方法的案例解析

6.       細(xì)分結(jié)果的應(yīng)用

 

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　　起了營(yíng)銷(xiāo)方式的巨大改變...　　1.用數(shù)字說(shuō)話　　2.數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)　　3.精確營(yíng)銷(xiāo)循環(huán)　　4.實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)策劃和實(shí)施　　5.數(shù)據(jù)分析與挖掘工具簡(jiǎn)介　　二、指標(biāo)分析　　指標(biāo)分析是一種快速的企業(yè)績(jī)效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標(biāo)，本節(jié)對(duì)各類(lèi)指標(biāo)　　進(jìn)行深入解析，并試圖透視指標(biāo)背后的隱含信息?！　?.銷(xiāo)售績(jī)效的評(píng)估與考核　　2.宏觀市場(chǎng)指

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一、導(dǎo)言互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使得數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)和精確營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入了企業(yè)的視野，并引起了營(yíng)銷(xiāo)方式的巨大改變...1.用數(shù)字說(shuō)話2.數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)3.精確營(yíng)銷(xiāo)循環(huán)4.實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)策劃和實(shí)施5.數(shù)據(jù)分析與挖掘工具簡(jiǎn)介二、指標(biāo)分析指標(biāo)分析是一種快速的企業(yè)績(jī)效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標(biāo)，本節(jié)對(duì)各類(lèi)指標(biāo)進(jìn)行深入解析，并試圖透視指標(biāo)背后的隱

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-刪除查詢-更新查詢-追加查詢-創(chuàng)建高級(jí)查詢-制作多表查詢-創(chuàng)建主鍵-使用動(dòng)作查詢-相關(guān)完整性-使用IIF函數(shù)5.設(shè)計(jì)窗體-使用自動(dòng)窗體創(chuàng)建窗體-使用窗體向?qū)?chuàng)建窗體-向窗體中添加控件、修改控件屬性（修改Tab鍵次序）-修改窗體節(jié)的外觀-創(chuàng)建計(jì)算控件-把Access窗體導(dǎo)出為HTML文件-創(chuàng)建復(fù)合型窗體6.導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)-導(dǎo)出到Excel-導(dǎo)入Excel工作表

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部分、EXCEL高級(jí)應(yīng)用一、公式應(yīng)用1.和公式相關(guān)的重要概念和基礎(chǔ)知識(shí)2.常用函數(shù)分類(lèi)和應(yīng)用解析3.快速找到所需的公式（提供，非Excel內(nèi)置功能）★案例演練1：如何合并兩個(gè)客戶信息表到一個(gè)大表★案例演練2：使用公式實(shí)現(xiàn)自定義查詢功能二、制作規(guī)范的企業(yè)報(bào)表1.快速完成數(shù)據(jù)的錄入的幾種方法，工作原來(lái)可以如此簡(jiǎn)單2.制作企業(yè)報(bào)表模板的要點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè)報(bào)表的差別

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天專(zhuān)業(yè)幻燈片制作技術(shù)一、從案例看幻燈片制作理念1.幻燈片案例一：為什么這個(gè)幻燈片有圖片有動(dòng)畫(huà)還是顯得不好看？2.幻燈片案例二：看看某世界500強(qiáng)企業(yè)的副總裁的幻燈片是怎么做的3.幻燈片案例三：出自聯(lián)合國(guó)某機(jī)構(gòu)的幻燈片，看看他們是如何表現(xiàn)嚴(yán)肅話題的4.幻燈片案例四：曾經(jīng)是某政府要員的幻燈片，看看他是怎么打動(dòng)觀眾的二、在幻燈片中使用繪圖對(duì)象1.活用Office繪

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（天專(zhuān)業(yè)幻燈片powerpoint）部分高級(jí)圖表制作技術(shù)一、圖表類(lèi)型及應(yīng)用1.圖表的詳細(xì)解析：將圖表分解到小的零件加以分析2.如何快速制作專(zhuān)業(yè)和美觀的圖表，10分鐘太長(zhǎng)，5秒鐘正好2.現(xiàn)場(chǎng)演練二、圖表的高級(jí)制作技術(shù)1.如何使圖表呈現(xiàn)立體效果2.如何應(yīng)用顏色方案來(lái)快速配色3.如何自定義圖表類(lèi)型3.如何快速的制作圖表，在幾秒鐘就完成專(zhuān)業(yè)美觀的圖表三、圖表的演示技

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1.預(yù)測(cè)概述a)預(yù)測(cè)的流程與預(yù)測(cè)要素說(shuō)明b)預(yù)測(cè)的組織層次c)預(yù)測(cè)的產(chǎn)品層次d)預(yù)測(cè)模型的分類(lèi)2.預(yù)測(cè)動(dòng)作分解a)數(shù)據(jù)更新b)期間滾動(dòng)c)歷史修正d)基準(zhǔn)預(yù)測(cè)e)協(xié)同預(yù)測(cè)f)促銷(xiāo)預(yù)測(cè)g)終預(yù)測(cè)案例分享3.預(yù)測(cè)的算法a)銷(xiāo)售周期分析以及其意義b)使用指數(shù)平滑進(jìn)行銷(xiāo)量分析i.水平模型ii.趨勢(shì)模型iii.一般季節(jié)模型iv.季節(jié)趨勢(shì)模型c)使用回歸算法進(jìn)行宏觀分析

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一、數(shù)據(jù)輸入的技巧1.什么樣的表格更容易分析和統(tǒng)計(jì)？2.如何簡(jiǎn)化輸入重復(fù)性的文字3.如何制作下拉菜單4.如何識(shí)別有人輸入了例外項(xiàng)5.如何設(shè)計(jì)有自驗(yàn)證功能的表格二、使用數(shù)據(jù)透視表簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)匯總1.如何制作區(qū)域-產(chǎn)品層疊匯總表2.如何制作區(qū)域-渠道交叉分析表3.動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)過(guò)濾4.如何全面分析數(shù)據(jù)的趨勢(shì)特征5.自動(dòng)計(jì)算各種統(tǒng)計(jì)指標(biāo)a)平均銷(xiāo)售額b)銷(xiāo)售差異度c)累計(jì)百

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