MTP八項核心管理技能   01.01

天模塊1：高效經(jīng)理人的角色定位☆職業(yè)化-高效經(jīng)理人的成功定義；☆依賴-獨立-互賴：經(jīng)理人成熟漸進圖；☆管理角色認知與五大領導力品質(zhì)；☆角色轉(zhuǎn)變：他人產(chǎn)生業(yè)績；☆自強不息-乾卦的智慧；模塊2：八項核心管理技能之一：凡事預則立，管理始于計劃☆計劃制定不周的結(jié)果和跡象；☆制定計劃的4大益處；☆領導不愿制定計劃的原因；☆如何制定計劃的7個因素及其實施；☆目標管理七步

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高效能人士的七個習慣-由內(nèi)而外實現(xiàn)個人和人際效能   01.01

天從依賴到獨立-人生重要的一公里模塊1：思維轉(zhuǎn)換，發(fā)現(xiàn)全新自我播種思想，收獲行動；播種行動，收獲習慣；播種習慣，收獲品格；播種品格，收獲命運。--SamuelSmilessup2;職業(yè)的定義/發(fā)現(xiàn)工作的意義；sup2;專業(yè)主義與管理者的四律；sup2;觀為得-審視你的思維，實現(xiàn)管理者思維模式轉(zhuǎn)換；sup2;效能之根-品格與技巧；sup2;卓有成效是可以學會的

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MOT-微利時代的卓越客服模式   01.01

每個公司都希望長久地維護客戶關系，持續(xù)地經(jīng)營客戶，在與客戶交流中卻容易犯類似錯誤：☆因為忙，請助手給客戶打了一個電話，結(jié)果在客戶面前造成了非常不好的印象；☆一個行政助理偶然接了一個客戶電話，幫助客戶給老板發(fā)了一封e-mail留言，結(jié)果好心釀成大錯；☆為什么精心準備的客戶面談，卻沒有發(fā)現(xiàn)客戶暗示的商機信息，上千萬的大單擦肩而過；☆客戶的IT系統(tǒng)發(fā)生了故障，客戶

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管理者贏在執(zhí)行力   01.01

時間上午下午第一天模塊1、職業(yè)認知與執(zhí)行力定義管理角色認知-高效執(zhí)行從自我管理開始回歸管理基本面-職業(yè)化與專業(yè)主義-執(zhí)行與執(zhí)行力的定義一般/深度/極限-執(zhí)行力的三縱四橫管理者思維轉(zhuǎn)換-各層次人員的執(zhí)行力重點管理者持續(xù)成熟三個階段執(zhí)行力三大核心流程執(zhí)行力標尺-組織能力的楊三角執(zhí)行力精英-想做事，能做事，做成事模塊2、心態(tài)決定執(zhí)行力知彼之前先知己-發(fā)現(xiàn)職業(yè)優(yōu)勢訂

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TTT內(nèi)訓師進階培訓   01.01

模塊1：TTT心態(tài)篇-內(nèi)訓師的心理建設sup2;培訓ABC-企業(yè)培訓的概念及認知；sup2;做得好還要說得好-從技術講師到培訓高手；sup2;破冰VS暖身：暖身的14把飛刀；sup2;內(nèi)訓師的恐懼綜合征、克服緊張五法；sup2;管理者即是培訓者，成就他人必先提升自我。學員演練1：如何有效開場模塊2：TTT基礎篇-內(nèi)訓師的角色認知sup2;成人學習的特性、原則

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無敵達人-告訴你一個所不知道的職場   01.01

課程模塊課程內(nèi)容案例觀摩模塊1對職業(yè)的認知上午9：30-11：00ü什么是職業(yè)化？ü發(fā)現(xiàn)效能之根ü職場三階跳-成熟漸進圖ü哈佛《幸福課》的啟示場景1：菜鳥面試場景2：職場初體驗場景3：次沖突-無知的代價模塊2走出依賴圈上午：11：00-12：00ü潘朵拉的四個盒子ü觀為得模型-思維模式轉(zhuǎn)換ü兩次創(chuàng)造：心智創(chuàng)造決定實際創(chuàng)造ü安迪的四大天賦潛能ü奈杰爾的饅頭生涯

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《易經(jīng)》中的領導管理智慧   01.01

模塊一：《易經(jīng)》的性質(zhì)易經(jīng)初探究：《周易》、《易經(jīng)》、《易傳》、《易學》從《易經(jīng)》中發(fā)現(xiàn)的領導管理智慧簡易、變易與不易模塊二：了解卦與爻卦與爻：卦辭與爻辭卦的構成/變化天、地、人-爻位的關系：當位與失位爻變與卦變在組織的應用卦變與爻變的方法及深入分析案例：乾、坤二卦的爻變模塊三：太極、陰陽、五行、時與位太極圖的含義太極在企業(yè)組織的應用陰陽觀念的應用五行概念及

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從“技術專家”到“管理高手”   01.01

模塊1：轉(zhuǎn)換思維，實現(xiàn)從技術到管理轉(zhuǎn)型1.1了解自我，打破迷思，認知轉(zhuǎn)變業(yè)務/主管的的地位與使命/觀為得-基本改變模式/從個人貢獻者到一線管理者“自己干”還是“一起干”？/主管的五項基礎管理任務1.2主管卓越管理與領導力素質(zhì)搭建卓越管理與領導力的定義/三縱四橫-從執(zhí)行力到領導力/管理與領導的區(qū)別主管領導力的三個來源/主管領導力模型/主管的管理素質(zhì)要求情景案例

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《MTP八項核心管理技能》   01.01

【課程大綱】天模塊1：高效經(jīng)理人的角色定位☆職業(yè)化-高效經(jīng)理人的成功定義；☆依賴-獨立-互賴：經(jīng)理人成熟漸進圖；☆管理角色認知與五大領導力品質(zhì)；☆角色轉(zhuǎn)變：他人產(chǎn)生業(yè)績；☆自強不息-乾卦的智慧；模塊2：八項核心管理技能之一：凡事預則立，管理始于計劃☆計劃制定不周的結(jié)果和跡象；☆制定計劃的4大益處；☆領導不愿制定計劃的原因；☆如何制定計劃的7個因素及其實施；☆

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《高效職業(yè)人的七項修煉》   01.01

課程綱要：天從依賴到獨立-人生重要的一公里模塊1：思維轉(zhuǎn)換，發(fā)現(xiàn)全新自我播種思想，收獲行動；播種行動，收獲習慣；播種習慣，收獲品格；播種品格，收獲命運。--SamuelSmilessup2;職業(yè)的定義/發(fā)現(xiàn)工作的意義；sup2;專業(yè)主義與管理者的四律；sup2;觀為得-審視你的思維，實現(xiàn)管理者思維模式轉(zhuǎn)換；sup2;效能之根-品格與技巧；sup2;卓有成效是

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