家居建材行業(yè)金牌店長訓(xùn)練營

  培訓(xùn)講師：崔學(xué)良

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崔學(xué)良家居建材行業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一人上海市十大杰出青年經(jīng)濟(jì)專家上海市青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師專家成員品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟行業(yè)品牌專家家居建材行業(yè)創(chuàng)新營銷大獎(jiǎng)獲得者《銷售與市場雜志》專家顧問團(tuán)成員東北林業(yè)大學(xué)客座教授上海交通大學(xué)賦能高層教育中心特聘教授GMT博弈 詳細(xì)>>

崔學(xué)良
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家居建材行業(yè)金牌店長訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容

家居建材行業(yè)金牌店長訓(xùn)練營

**部分 店長的職業(yè)化素質(zhì)

一、 店長的基本素質(zhì)和必須要掌握的幾種能力

n 家居建材門店店長的核心職能

n 如何做好門店的零售管理

n 頭腦風(fēng)暴：如何經(jīng)營和管理好門店

n 用職業(yè)忠誠去傳遞公司文化

n 如何分解和實(shí)施門店的計(jì)劃

n 如何有效利用門店的銷售數(shù)據(jù)

n 掌握家居建材行業(yè)的顧客心理

n 用知識武裝自己的頭腦

二、 店長核心的工作分析

n 如何準(zhǔn)確掌握銷售數(shù)字

n 如何規(guī)劃好商品結(jié)構(gòu)

n 如何讓顧客與品牌建立粘度

n 與店員建立起良好的伙伴關(guān)系

n 學(xué)會(huì)分解和實(shí)施門店?duì)I運(yùn)目標(biāo)

n 如何規(guī)劃和實(shí)施好終端活動(dòng)

n 店面的5S管理

n 要充分了解你的競爭對手

三、 店長的自我管理能力

n 計(jì)劃管理：計(jì)劃的制定、實(shí)施、跟蹤、反饋和改進(jìn)

n 時(shí)間管理：合理規(guī)劃時(shí)間

n 職業(yè)管理：建立起自己的品牌和影響力

四、 店長的員工管理

n 如何去了解真實(shí)的員工

n 如何處理員工間的抱怨和矛盾

n 如何化解員工對店長的不滿

n 如何批評和指正員工的錯(cuò)誤行為

n 如何處理屢教不改的員工

n 如何去培訓(xùn)新員工

五、 金牌店長的團(tuán)隊(duì)管理策略和技巧

n 店長如何選好人：甄選技術(shù)、面試技巧

n 店長如何培養(yǎng)人：職業(yè)規(guī)劃、責(zé)任轉(zhuǎn)移

n 店長如何用好人：能力傳遞、銷售技能

n 店長如何留住人：情感留人、績效留人

n 店長如何裁減人：淘汰尾狼、四個(gè)方法

六、 金牌店長帶好團(tuán)隊(duì)的六種管理策略

n 知名式：讓部下心甘情愿的為組織服務(wù)

n 高壓式：讓團(tuán)隊(duì)能夠雷厲風(fēng)行的執(zhí)行

n 民主式：讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮大的群策群力

n 組織式：讓組織中的每一個(gè)人找到開心快樂

n 前導(dǎo)式：發(fā)揮人才的能力盡其所能

n 教練式：讓團(tuán)隊(duì)成員感受成長的樂趣

七、 店長的目標(biāo)管理能力

n 如何精準(zhǔn)的制定目標(biāo)

n 構(gòu)成業(yè)績的關(guān)鍵三要素

n 影響業(yè)績?nèi)氐囊蛩?/p>

n 怎樣合理的分解目標(biāo)

n 執(zhí)行中的過程監(jiān)控：事前監(jiān)控、事中輔導(dǎo)、事后檢討

第二部分 店長的管理技能訓(xùn)練

一、終端管理的四個(gè)核心工作

n 客戶的開發(fā)和管理

n 導(dǎo)購的管理

n 終端生動(dòng)化

n 銷售和促銷管理

二、提升門店銷售能力的三駕馬車

n 門店零售：銷售能力、管理能力

n 活動(dòng)促銷：策劃能力、實(shí)施能力

n 渠道開拓：規(guī)劃能力、開拓能力

三、門店銷量的五力模型;

n 店面位置(攔截力)

n 終端形象(吸引力)

n 產(chǎn)品展示(靜銷力)

n 促銷方式(推動(dòng)力)

n 店面狀態(tài)(推介力)

四、門店的商業(yè)價(jià)值

n 開展促銷活動(dòng)

n 完成銷售的目標(biāo)

n 搜集客戶信息

n 建立競爭的壁壘

n 傳播品牌

n 建立顧客的忠誠

五、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的技巧和原則

n 如何構(gòu)建企業(yè)與消費(fèi)者之間的粘度

n 如何實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的人性化、流程化、效率化、標(biāo)準(zhǔn)化、科技化

n 解決客戶投訴的技巧

六、博弈促銷的策略和技巧

n 銷售進(jìn)度與促銷活動(dòng)組織

n 建材產(chǎn)品十大促銷方法

n 門店促銷策劃的五步曲

第三部分 店長的銷售技能訓(xùn)練

一、門店的陳列管理

n 門店陳列的原則

n 門店的生動(dòng)化陳列

n 產(chǎn)品價(jià)值陳列的表現(xiàn)技巧

n 門店銷售氣氛的營造（聽覺、視覺、嗅覺、感覺）

二、門店的銷售管理

n 門店的銷售過程控制

n 門店的銷售流程管理

n 如何抓住顧客的心

n 如何挖掘顧客的需求和做好客戶分析

n 怎么去介紹產(chǎn)品有效

n 正確理解和處理顧客的異議

三、終端促銷管理能力訓(xùn)練

n 博弈營銷在商業(yè)促銷中的應(yīng)用

n 如何運(yùn)用促銷與顧客構(gòu)建粘度

n 如何強(qiáng)化門店的終端運(yùn)作模式

n 幾種常見的終端促銷模式的分析

四、家居建材行業(yè)的創(chuàng)新銷售模式

n 設(shè)計(jì)師合作

n 裝修公司合作

n 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購

n 總裁簽售

n 行業(yè)聯(lián)盟

n 品牌聯(lián)盟

n 異業(yè)聯(lián)盟

n 小區(qū)活動(dòng)


 

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《家居建材企業(yè)主動(dòng)營銷—電話銷售課程大綱》◆課程目標(biāo)：←掌握家居建材企業(yè)電話營銷的基礎(chǔ)←掌握具體實(shí)施電話營銷的實(shí)施策略←掌握電話營銷的銷售技能和方法←掌握電話營銷客戶的維護(hù)與管理◆培訓(xùn)時(shí)間：6小時(shí)◆培訓(xùn)對象：經(jīng)銷商、門店店長、終端管理人員等◆培訓(xùn)方式：講授、故事、游戲、案例分析、情景再現(xiàn)、小組研討、沙盤模擬等啟發(fā)式等互動(dòng)教學(xué)模式?！襞嘤?xùn)大綱：第一部分開展電話

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