打造敬業(yè)團(tuán)隊(duì)的十二步驟
培訓(xùn)講師:容廙
講師背景:
優(yōu)勢(shì)管理模式中國(guó)首席導(dǎo)師C8系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)首席導(dǎo)師中國(guó)人力資源研究會(huì)理事北京大學(xué)、《東方名家》授課專(zhuān)家“最受企業(yè)尊重的管理顧問(wèn)”容廙老師是近年強(qiáng)勢(shì)發(fā)展的新銳實(shí)力型培訓(xùn)導(dǎo)師,外企、民企、大公司、小公司、打工、創(chuàng)業(yè)、一線(xiàn)實(shí)戰(zhàn)、戰(zhàn)略運(yùn)籌,自身的實(shí)戰(zhàn) 詳細(xì)>>
打造敬業(yè)團(tuán)隊(duì)的十二步驟詳細(xì)內(nèi)容
打造敬業(yè)團(tuán)隊(duì)的十二步驟
一、Q12打造敬業(yè)團(tuán)隊(duì)為什么?
1.企業(yè)成功路徑分析:軟數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)硬數(shù)據(jù)
2.管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)和員工的影響關(guān)系:加入公司,離開(kāi)經(jīng)理。
3.一線(xiàn)經(jīng)理的作用:幫助主動(dòng)脈,打通微循環(huán)
二、Q12建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)做什么?
1. Q12內(nèi)涵詳細(xì)解釋?zhuān)?/p>
2.為什么是這12個(gè)問(wèn)題;
3.理解Q12的關(guān)鍵一:?jiǎn)T工為本
Q12與員工敬業(yè)度的關(guān)系——愉快的員工未必敬業(yè)。
員工敬業(yè)四階梯:我的獲取、我的奉獻(xiàn)、我的歸屬和我的成長(zhǎng)
員工工作的三種狀態(tài):敬業(yè)、從業(yè)和怠工
4.理解Q12的關(guān)鍵二:夯實(shí)基礎(chǔ)
哪六個(gè)問(wèn)題更重要?
謹(jǐn)防“高山病“和”和氣病“
管好團(tuán)隊(duì)先基礎(chǔ)開(kāi)始
5.理解Q12的關(guān)鍵三:發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的目的:提高團(tuán)隊(duì)人崗匹配度
發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵:用人所長(zhǎng)
6.Q12與員工滿(mǎn)意度的異同點(diǎn)
三、Q12建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)如何做?
1.如何召開(kāi)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃改善會(huì)
2.管好Q12優(yōu)秀經(jīng)理12條行為指南
四、優(yōu)秀經(jīng)理管理核心五要決
1. 任務(wù)一,選擇人:如何在面試中選拔才干?
2. 任務(wù)二,要求人:如何在工作委派和授權(quán)中界定結(jié)果
3. 任務(wù)三,激勵(lì)人:如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和員工發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)?
4. 任務(wù)四,培養(yǎng)人:如何在團(tuán)隊(duì)中相互取長(zhǎng)補(bǔ)短進(jìn)而因才適用?
5. 任務(wù)五,評(píng)估人:如何在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與反饋中鼓勵(lì)員工持續(xù)發(fā)展?
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模塊:目標(biāo)管理原理1、不是因?yàn)橛辛斯ぷ鞑庞心繕?biāo),而是有了目標(biāo)才能確定個(gè)人的工作!2、目標(biāo)是什么?方向標(biāo)準(zhǔn)3、什么才是好目標(biāo)?4、目標(biāo)的類(lèi)型:企業(yè)業(yè)績(jī)類(lèi)目標(biāo)、管理成熟度目標(biāo)、個(gè)人能力開(kāi)發(fā)類(lèi)型目標(biāo)、定量指標(biāo)與定性指標(biāo)第二模塊:目標(biāo)設(shè)定思路1、企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)。2、優(yōu)秀是相對(duì)的!3、什么叫好的目標(biāo)設(shè)定?第三模塊:目標(biāo)設(shè)定方法1、財(cái)務(wù)指標(biāo)法:盈虧平衡點(diǎn)法、經(jīng)費(fèi)倒算法2、
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一、Q12打造敬業(yè)團(tuán)隊(duì)為什么?1.企業(yè)成功路徑分析:軟數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)硬數(shù)據(jù)2.管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)和員工的影響關(guān)系:加入公司,離開(kāi)經(jīng)理。3.一線(xiàn)經(jīng)理的作用:幫助主動(dòng)脈,打通微循環(huán)二、Q12建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)做什么?1.Q12內(nèi)涵詳細(xì)解釋?zhuān)?.為什么是這12個(gè)問(wèn)題;3.理解Q12的關(guān)鍵一:?jiǎn)T工為本Q12與員工敬業(yè)度的關(guān)系——愉快的員工未必敬業(yè)。員工敬業(yè)四階梯:我的獲取、我的奉獻(xiàn)、
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模塊:競(jìng)爭(zhēng)的基本點(diǎn)1、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的思考2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立點(diǎn)3、競(jìng)爭(zhēng)策略的應(yīng)用性第二模塊:產(chǎn)業(yè)鏈思維1、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模型2、產(chǎn)業(yè)鏈分析方式3、如何進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)?第三模塊:消費(fèi)者洞察1、消費(fèi)者行為分析:動(dòng)機(jī)、階層、情感密碼。2、價(jià)值取向3、規(guī)范要求4、習(xí)慣作用5、身份象征6、情感需要第四模塊:產(chǎn)業(yè)本質(zhì)與關(guān)鍵點(diǎn)1、不同類(lèi)型行業(yè)的劃分2、產(chǎn)業(yè)本質(zhì)的識(shí)別3、產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)的分
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一、什么是敬業(yè)員工?二、敬業(yè)精神源自對(duì)工作的信仰三、敬業(yè)精神——對(duì)工作充滿(mǎn)激情四、敬業(yè)精神——主動(dòng)工作、自我負(fù)責(zé)五、敬業(yè)精神——對(duì)高品質(zhì)的追求六、敬業(yè)精神——?jiǎng)?chuàng)造性工作七、敬業(yè)精神——工作本身就是回報(bào)八、敬業(yè)精神——感動(dòng)等于貢獻(xiàn)九、敬業(yè)精神——積極樂(lè)觀十、敬業(yè)精神——永懷感恩之心十一、敬業(yè)精神——成長(zhǎng)十二、點(diǎn)燃激情,成就卓越
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