KAM大客戶銷售管理系統(tǒng)沙盤演練

  培訓(xùn)講師：張誠忠

講師背景：
張誠忠老師——共贏領(lǐng)導(dǎo)力教練21年企業(yè)高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)英國威爾士大學(xué)管理碩士國際經(jīng)理人協(xié)會(huì)注冊高級培訓(xùn)師中車集團(tuán)連續(xù)9年合作講師中石化長城潤滑油連續(xù)5年合作講師原EPS愛普司(中國)|市場總監(jiān)/總經(jīng)理■6家大型企業(yè)OB組織行為學(xué)顧問■上海交通大 詳細(xì)>>

張誠忠
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KAM大客戶銷售管理系統(tǒng)沙盤演練詳細(xì)內(nèi)容

KAM大客戶銷售管理系統(tǒng)沙盤演練

PPP模式課程綱要（執(zhí)行KAM六個(gè)步驟、打造職業(yè)高手）
**步驟：一步領(lǐng)先步步為贏：戰(zhàn)略定位與布局
訓(xùn)練目標(biāo)：
一個(gè)好的棋手，可以算到二十步以后的棋，在游戲開始之前，輸贏其實(shí)已經(jīng)確定了。大客戶銷售也一樣，所謂“功夫在局外”，企業(yè)必須在市場之外下功夫。
課程內(nèi)容：
目標(biāo)、情景、工具
告知市場和供應(yīng)鏈的游戲規(guī)則
尋找大客戶的核心價(jià)值鏈KVC
**價(jià)值鏈預(yù)測出它的PPP（phases of purchase process）模型
找到客戶PPP中問題幫它強(qiáng)化供應(yīng)鏈
提出幫助客戶贏在供應(yīng)鏈的方法
行動(dòng)后學(xué)習(xí)AAR
第二步驟：建立銷售的生命線：信息的收集與分析
訓(xùn)練目標(biāo)：
為了獲取更高的執(zhí)行成功率，為了讓以后每一步的行動(dòng)更高效、更大回報(bào)率，在游戲中，如何判斷大客戶市場的情報(bào)價(jià)值、分類、陷阱。讓自己在競爭中擁有更高的勝算率！
課程內(nèi)容：
目標(biāo)、情景、工具
客戶調(diào)查：建立銷售的生命線
如何有效利用個(gè)人資源與公司資源
發(fā)展客戶內(nèi)線情報(bào)支持
依據(jù)客戶情況、產(chǎn)品性能制定計(jì)劃
行動(dòng)后學(xué)習(xí)AAR
第三步驟：決戰(zhàn)在執(zhí)行之前：慎重初戰(zhàn)，首戰(zhàn)必勝
訓(xùn)練目標(biāo)：
人和武器（工具）這兩個(gè)要素只有**科學(xué)的編制、體制組合起來，才能形成系統(tǒng)的戰(zhàn)斗力，人常常會(huì)在習(xí)慣的操縱下做出令人感到不滿意的行為，在序戰(zhàn)中項(xiàng)目組**GPS圖找到每一步需要改進(jìn)之處
課程內(nèi)容：
目標(biāo)、情景、工具
接觸前的心理準(zhǔn)備和資料準(zhǔn)備有哪些
月度計(jì)劃與周計(jì)劃的制定
策劃大客戶的拜訪
精心選擇要使用的見面陳述方法
如何開始關(guān)鍵的45秒鐘對話
行動(dòng)后學(xué)習(xí)AAR
第四步驟：斬首計(jì)劃：無聲無息的高效狙擊手
訓(xùn)練目標(biāo)：
**科學(xué)的定量分析找出目標(biāo)大客戶里的各環(huán)節(jié)關(guān)鍵人和關(guān)鍵人領(lǐng)袖、根據(jù)初步接觸和其它渠道信息預(yù)測出各自的賣點(diǎn)、買點(diǎn)。即準(zhǔn)確的界定產(chǎn)品價(jià)值的對象是成功的關(guān)鍵。
課程內(nèi)容：
目標(biāo)、情景、工具
用MAP地圖找出目標(biāo)客戶的關(guān)鍵人
準(zhǔn)確、全面地找出各個(gè)階段的關(guān)鍵人的價(jià)值觀
如何走進(jìn)關(guān)鍵人的日常生活和工作中
滿足關(guān)鍵人和關(guān)鍵人領(lǐng)袖的賣點(diǎn)和買點(diǎn)
如何建立禪宗式分享秘密的藝術(shù)
行動(dòng)后學(xué)習(xí)AAR
第五步驟：全力接觸：手術(shù)刀式的精確行動(dòng)
訓(xùn)練目標(biāo)：
大客戶的購買傾向和購買行為是兩回事，在這里需要讓企業(yè)各關(guān)鍵人**我們的行為來了解其各自的賣點(diǎn)、買點(diǎn)的兌現(xiàn)性。
　　
目標(biāo)、情景、工具
正確地處理付款, 匯款和信用度之間的權(quán)衡
處理對方異議的4個(gè)流程和話術(shù)演練
FABE方案呈現(xiàn)法則
SPIN提問法
報(bào)價(jià)策略（構(gòu)建利益陣地）
雙贏讓步策略談判人員配合策略（黑臉，紅臉，白臉）
談判友好結(jié)束策略（以順利執(zhí)行為目標(biāo)）
第六步驟：全程掃描：維護(hù)和調(diào)整供應(yīng)鏈流程
訓(xùn)練目標(biāo)：
大客戶銷售屬于一個(gè)流程管理往往也會(huì)出現(xiàn)許多人為的、意想不到的變數(shù)在里面，關(guān)系好為什么丟掉了生意，競爭對手的介入等等，怎樣了解哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整。這需要合理的指標(biāo)和科學(xué)的工具來維護(hù)
目標(biāo)、情景、工具
反映與對方關(guān)鍵人關(guān)系、信心的指標(biāo)圖
銷售流程的控制與評估
行動(dòng)后學(xué)習(xí)AAR
后:　情景演示,回答學(xué)員問題,交流

 

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共贏協(xié)作——高績效的會(huì)議管理課程背景：會(huì)議的主要目的就是解決問題，但由于開會(huì)技巧不佳或過于頻繁，不但無益于解決問題，反而使問題愈趨復(fù)雜。頻繁的會(huì)議與主管層的隨意決策，常常是員工的夢魘；員工花太多時(shí)間在無效率的會(huì)議上，不僅浪費(fèi)公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會(huì)議中高效率且有效果地解決問題，是“高效會(huì)議管理技巧”的中心議題。?您是否每天忙于無數(shù)會(huì)議之中，常

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共贏魔方?——游戲化模式賦能新生代課程背景：人們普遍認(rèn)為，工作與游戲是一對矛盾。一直以來我們被教導(dǎo)，何時(shí)該做何事，工作和游戲之間涇渭分明，毫無異議，然而，事實(shí)卻非如此。由于員工年輕化，技術(shù)智能化，面對格局發(fā)生一系列的變化，那些聰明的組織，管理者，越來越多地把游戲和比賽作為徹底改造組織的一種方法。他們也因此獲得了前所未有的客戶關(guān)注，使員工齊心協(xié)力，并推動(dòng)了在十

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共贏輔佐：如何向上管理——輔佐上級、成就自己課程背景：在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，上級是你可以利用的重要資源。他手中握有拍板決策、分配資源等重要權(quán)力，會(huì)對你及你的團(tuán)隊(duì)的工作和努力施加影響，有時(shí)甚至是決定性的影響。作為企業(yè)的中層管理者，在你的管理對象中，你的上級，特別是頂頭上司也應(yīng)被納入其中。沒有任何必要為此而有任何的不好意思。他（她）雖然貴為你的上級，但你們

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創(chuàng)新問題錘?——如何持續(xù)突破與改進(jìn)績效的工具[pic]課程背景：創(chuàng)新靠的不是天賦，而是一種技能。不管你是一位經(jīng)理人、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者還是員工，無論你的學(xué)科專長是什么，如果你想擁有推動(dòng)創(chuàng)新的有效方法，那“提問”就是值得你一生擁有的核心能力，如果你把提問作為你改進(jìn)績效的首選方式，你的使命就是探索所有可能的備選方案、鼓勵(lì)自己和他人開動(dòng)腦子。在課程中，我會(huì)幫你會(huì)找到各種各

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共贏執(zhí)行力——高績效團(tuán)隊(duì)管理沙盤模擬課程背景：體驗(yàn)式培訓(xùn)起源于西方，通常以游戲和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問題，諸如組織形態(tài)、人性問題通過游戲折射出來，受訓(xùn)者通過選擇、決策、行動(dòng)導(dǎo)致的結(jié)果，引發(fā)思索，從而自覺引導(dǎo)自身行為的改變?！豆糙A執(zhí)行力——高績效的團(tuán)隊(duì)管理模擬沙盤》課程是針對團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)協(xié)作可能出現(xiàn)的各類問題，進(jìn)行深度挖掘并找到解決方法的全

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共贏領(lǐng)導(dǎo)力?——激活團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)現(xiàn)況的12個(gè)工具（人人有愿望、事事有規(guī)范、辦事有流程、工作有方案）課程背景:未來組織最重要的功能已經(jīng)越來越清楚，那就是賦能，而不再是管理或激勵(lì)，組織的功能被重新定義了，領(lǐng)導(dǎo)者的身份當(dāng)然也應(yīng)該重新定義，隨之而來的是領(lǐng)導(dǎo)者的核心價(jià)值觀和關(guān)鍵能力也應(yīng)該重新定義。這套課程的目的，正是要重新定義在今天的智能時(shí)代下，卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特征和關(guān)鍵行為

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模塊：顧問式銷售的概念與核心技能分析一客戶喜歡見到誰1.面對的兩個(gè)黑箱：采購流程和銷售步驟2.如何訂制這兩大關(guān)鍵密鑰？3.動(dòng)機(jī)問題--組織動(dòng)機(jī)與個(gè)人動(dòng)機(jī)4.“謝絕推銷”的啟示客戶關(guān)心的是什么5.練習(xí)分辨與核實(shí)信息的準(zhǔn)確性二客戶的采購決策循環(huán)1.正面需求與反面問題2.客戶購買決策的八大流程分析3.采購的決策團(tuán)隊(duì)（GDM）…五個(gè)問題找到關(guān)鍵人物：關(guān)系銷售三SPI

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　　天上午領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)訓(xùn)練之—充分溝通和信任的要素、團(tuán)隊(duì)的初步協(xié)作練習(xí)　　◆破冰訓(xùn)練——課程介紹，讓學(xué)員清楚了解本次課程的設(shè)置特點(diǎn)、要求?！　　魷贤ㄓ?xùn)練——學(xué)會(huì)如何關(guān)注別人、了解別人，做有效溝通?！　　粜湃斡?xùn)練——學(xué)會(huì)怎樣信任同事、朋友、親人?！　　魠f(xié)作訓(xùn)練——學(xué)會(huì)如何與團(tuán)隊(duì)建立共同頻道，掌握團(tuán)隊(duì)凝聚的初步技巧　　內(nèi)容要點(diǎn)：管理模式發(fā)展、教練特點(diǎn)、九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力、木

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　　一、卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練導(dǎo)言　　1．微利時(shí)代，中國企業(yè)正在面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；　　2．超越競爭的系統(tǒng)性思考；　　3．中小企業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段及可能遭遇的管理瓶頸的剖析；　　4．中國企業(yè)必須直面思考的十大問題?！　《?、明明白白做領(lǐng)導(dǎo)　　1.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)及涵蓋的十項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容；　　2.卓越領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)分析；　　3.卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉的成功關(guān)鍵模型及分析；　　4.卓越領(lǐng)導(dǎo)人必

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　　模塊一價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)的高境界　　一、人文領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)理念　　二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別　　三、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力　　模塊二領(lǐng)導(dǎo)者的五大角色　　一、領(lǐng)導(dǎo)者的五大角色　　二、領(lǐng)導(dǎo)者五大角色之間的平衡　　三、領(lǐng)導(dǎo)行為模式測評　　模塊三人文領(lǐng)導(dǎo)的四大要素　　一、領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)　　二、領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)藝術(shù)　　三、情境領(lǐng)導(dǎo)　　四、授權(quán)，以使他人成功　　模塊四領(lǐng)導(dǎo)的自我修煉　　一、擁有平衡的

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