情緒與壓力管理-張高睿
情緒與壓力管理-張高睿詳細內容
情緒與壓力管理-張高睿
一、透徹認識情緒
n自己是一切情緒的發(fā)動機
n一切情緒可以為你所用
n情緒狀態(tài)和工作效率與工作成果緊密相關
n辨識情緒起源與自我解壓的重要工具
n情緒是人的信念、價值和規(guī)條系統(tǒng)的產(chǎn)物
二、不容忽視的壓力
n生存壓力、情緒壓力、工作壓力是現(xiàn)代人的主要壓力
n工作量、人際關系、工作角色是產(chǎn)生工作壓力關鍵
n做好時間管理也可緩解壓力
n面對壓力應保持積極樂觀的態(tài)度
案例分析:“富士康事件”帶給我們的啟發(fā)
三、處理工作壓力與日常壓力
n對他人請求的反應,有效的說“不”
n讓別人明白你的想法
n對別人的需求感到模糊時問清楚詳細的細節(jié)
n建設性地批評給別人來一份“三明治”
n保持輕松愉悅的心情,處理自我加壓
n鼓勵他人作出反應
四、處理負面情緒及壓力要協(xié)調人際關系
n 人際關系與EQ
n 影響人際關系的主要因素
互動體驗:化解被迫情緒
n 活用EQ:認識別人和自己的情緒
n 管理和控制自己的情緒
n 理解和應付別人的情緒
互動體驗:從受害者到責任者
n 寫好溝通的原則、方法和技巧。
n 如何與上司、同事、部屬相處
n 溝通游戲二則(游戲的啟示)
五、自我解壓,把情緒狀態(tài)調控到佳的方法
n身心互動原理:肢體動作創(chuàng)造情緒
n注意力等于事實,改變對己問話
n改變事情定義,換個角度天地寬
n改變用詞,語言習慣可以改變思維習慣
小組研討:有哪些外在因素可以減緩壓力?
六、提升內心的力量,運用你的潛意識
n與你的潛意識溝通
n多去創(chuàng)造未來景象
n進入佳優(yōu)良狀態(tài)
n反敗為勝法
n自我減壓法
現(xiàn)場體驗:音樂冥想解壓練習
課程結尾:答疑回顧
1、檢視回顧
n學習要點是什么?
n學習中印象深的是哪部分?
n你大的收獲是什么?
n**這個收獲你準備采取什么行動?
2、學員提問
3、結束寄語
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