中層經理通用管理技能訓練

  培訓講師：王偉

講師背景：
王偉簡介清華大學建筑與土木工程碩士國際項目管理協(xié)會（IPMP）認證項目管理專家國家注冊一級建造師高級工程師全國優(yōu)秀項目經理國家優(yōu)質工程獎獲獎項目經理?全系列的項目部崗位經歷：94-96年項目部質檢員、安全監(jiān)督員96-98年項目部總工程師99 詳細>>

    課程咨詢電話：

中層經理通用管理技能訓練詳細內容

中層經理通用管理技能訓練

一、認識管理

（一）管理的基本含義

（二）管理的基本要素

（三）領導的基本含義

（四）領導與管理的差異是什么？

（五）管理行為特征與領導行為特征的比較


二、中層經理的角色定位

（一）研討與總結：圖形視角的管理者角色特征

案例：管理者角色認知狀況調查案例分析

案例研討：一個部門總監(jiān)的職業(yè)感悟

（二）中層管理著的角色要求與個性特征分析

工具介紹與練習：經理人個性特征分析工具與練習


三、中層管理者的知識與技能結構

（一）中層管理者知識與技能結構框架構建的幾種角度

案例分析：一家企業(yè)的管理者學習藍圖

（二）管理技能提升學習框架

（三）領導力提升學習框架

（四）中層管理著學習提升的三維結構

小測試：我需要提升哪方面管理能力:計劃、溝通、團隊、激勵、控制…?


四、目標設定與目標管理

（一）關于目標管理的基本認識

（二）如何設定有效目標

（三）目標設定的SMART原則

練習與研討：如何設定合適的工作目標

（四）目標管理的主要內容

（五）構建系統(tǒng)的目標管理框架

（六）目標管理卡的運用以及工作成果評價

（七）目標管理的步驟

案例分析：目標控制工具運用


五、制定計劃并推進落實

（一）規(guī)劃、計劃、策劃的比較

（二）制定戰(zhàn)略與規(guī)劃的基本思路和框架案例

（三）如何基于戰(zhàn)略和規(guī)劃制定年度月度工作計劃

（四）計劃制定的基本方法與步驟

（五）部門工作計劃需要關注哪些問題？

（六）如何使得部門工作計劃促進管理水平的不斷提升

重點工具介紹1：發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法

重點工具介紹2：計劃制定的幾種工具

計劃制定案例分析

案例：大型工作計劃制定案例分析

（七）PDCA習慣與素養(yǎng)的修煉

工具與案例：如何在公司的日常管理中促進PDCA習慣的形成


六、推進管理溝通，協(xié)調各類問題

（一）溝通的基本原理與要素

研討與練習：溝通無處不在

（二）如何理解“管理就是溝通”

-何謂“管理溝通”？

-避免觸犯溝通禁忌

（三）管理溝通準備工作

案例研討與工具介紹：溝通之前的準備與檢查表

（四）不同溝通形式下的溝通技巧訓練

（五）管理者看、聽、說、問、身體語言技巧

（六）如何做到對事不對人

（七）描述性語言、評價性語言的識別

（八）管理者的提問式管理

（九）中層管理者內部溝通的幾個方向：如何與上級、下級、同級溝通

案例分析：接受命令常見失誤

（十）管理者的壓力和情緒管理

-壓力和情緒的來源

-如何管理自己的壓力和情緒

-溝通中的沖突處理策略和技巧


七、輔導培養(yǎng)下屬，做教練式管理者

（一）經理新角色：教練式管理者

（二）認識教練、指導、輔導下屬的工作方法

練習：哪些是好的指導行為？

（三）教練式管理者的角色定位及其相關技能

案例：看他如何當教練

（四）什么時候你需要對下屬進行指導

（五）有效指導下屬的步驟與關鍵技能

（六）指導下屬的基本步驟

（七）有效指導的標志

（八）怎樣提出問題、給出建設性的反饋

練習：避免指導中易犯的錯誤


八、高績效團隊的建設與管理

（一）建立起對團隊的共同認識基礎

看圖研討：有團隊與沒有團隊狀況下的差別

（二）團隊建設的基本步驟

（三）團隊成員的角色認知

（四）團隊成員合作方式輔導

（五）團隊的運作與沖突處理

（六）團隊合作的核心理念塑造

（七）如何培養(yǎng)下屬的團隊協(xié)作精神

案例研討：幾個團隊成功的根本要素或失敗的致命弱點

（八）高績效團隊運作中的若干基本原理


九、做好管理好時間

浪費時間的現(xiàn)象

練習：檢查表中找差距

（一）24種有效的時間管理小工具

（二）典型的浪費時間的行為識別

浪費時間的三大殺手

節(jié)約時間的各類做法

練習：識別你的時間管理意識

（三）幾種不同的時間管理方法的比較

用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀

檢測練習：您的時間安排順序

研討：不同時間管理思路帶來的不同結果

練習：請您為他安排好一天的工作

（四）管理者提高工作效率的技巧

管理者提高效率的10大原則

管理者提高效率的12種途徑

 

王偉老師的其它課程

　　天上午09：00—12：00　　溝通之“魂”——NVC溝通的四個核心要素　　破冰游戲：　　“瞎子摸號”　　一、導入：揭示“異化的交流方式”　　二、NVC（非暴力溝通）內涵解讀　　三、NVC溝通的四個核心要素　?。ㄒ唬┯^察：事實判斷與價值判斷　　練習：區(qū)分觀察與評論　　（二）感受：感受源自哪里？　　練習：區(qū)分感受與想法　?。ㄈ┬枰簼M足溝通的關鍵　　練習

 講師：王偉詳情

一、新時期人生十大觀念二、陽光心態(tài)--快樂生活與工作的前提三、壓力管理—釋放的途徑四、時間管理—幸福的起點學習，使學員明確人生觀念轉變的重要性和實用性，講師并同時幫助學員根據(jù)自己的特點制定人生規(guī)劃；認清平時工作的壓力來源教會大家應該樹立哪些陽關心態(tài)，如何樹立陽關心態(tài)。時間管理幫助大家管理好時間，教給大家簡單有效的時間管理工具，觀念的改變，壓力減輕，合理管理時

 講師：王偉詳情

溝通之“魂”——NVC溝通的四個核心要素破冰游戲：#61618;“瞎子摸號”一、導入：揭示“異化的交流方式”二、NVC（非暴力溝通）內涵解讀三、NVC溝通的四個核心要素（一）觀察：事實判斷與價值判斷練習：區(qū)分觀察與評論（二）感受：感受源自哪里？練習：區(qū)分感受與想法（三）需要：滿足溝通的關鍵練習：區(qū)分需要與感受（四）請求：愿望的表達練習四：區(qū)分請求與命令四、傾

 講師：王偉詳情

課程導入：“丟失的代價”單元一：從隱性到顯性——知識管理的價值一、斯賓塞：“什么知識有價值”二、“知識管理”內涵導航三、SECI：知識管理的轉化模型四、知識轉化的途徑：外化、融合與共享單元二：從現(xiàn)象到本源——課程設計與開發(fā)的心理學依據(jù)一、學習觀與“學習”的詮釋二、成人學習者的學習心理及特征三、泰勒原理的四個核心問題四、課程設計與開發(fā)的本質單元三：從理論到方法

 講師：王偉詳情

天上午09:0012:00單元一：TTT導論一、TTT經典釋義二、培訓、教育、指導與學習的區(qū)別三、培訓師三大角色：編、導、演四、掌握學習的秘密——學習的金字塔五、不可不知的成人世界——成人學習心理與行為特點六、培訓師之道——培訓師的三大職責七、培訓師的八大能力八、培訓師的三個標準行為準則——“首善”、“樂從”、“對接”同步練習：★首善、樂從、對接表達方式的訓

 講師：王偉詳情

一、從培訓到學習實踐的價值轉型◆回歸理性：強化培訓績效意識◆重視體系：構建學習-績效培訓體系◆落地有聲：著力推進培訓效果的轉化◆案例分享：A.J.T.的培訓行動轉化經驗二、培訓管理者的五大新角色◆角色1：培訓管理者是啄木鳥◆角色2：培訓管理者是健身教練◆角色3：培訓管理者是挖掘機◆角色4：培訓管理者的英式管家◆角色5：培訓管理者是知識銀行家小組討論：我們的角

 講師：王偉詳情

一、企業(yè)培訓實踐的現(xiàn)狀（一）培訓存在問題與困惑（二）深層原因分析（三）企業(yè)培訓發(fā)展的五個關鍵詞二、理解學習地圖的內涵（一）學習地圖的內涵（二）學習地圖價值1、高度：員工看到職業(yè)發(fā)展的方向2、角度：統(tǒng)一看培訓的視角3、尺度：看到成長的里程碑（三）學習地圖的作用1、明確方向和學習路徑2、人力資源部門使用的標尺（四）設計員工學習地圖的出發(fā)點（五）學習地圖的樣例三、

 講師：王偉詳情

導論：課程開發(fā)思考1.從建構主義視角思考：什么是有意義的學習？2.如何讓每一塊內容都解決學員工作中的實際問題？3.如何保證你的內容都是學員需要的？4.你的教學策略設計是否與真實工作過程對接？一、真實培訓需求挖掘1.解構崗位工作任務2.根據(jù)工作任務確立末端工作過程3.搜集工作過程中的問題4.分析問題（低難度、中難度、高難度）5.確認要解決的問題思維導圖：工作任

 講師：王偉詳情

破冰游戲：我的眼里只有你單元一：培訓效果是什么一、技術培訓存在的五大問題二、思維導圖：培訓效果不佳的機理分析三、用柯氏四級評估解決培訓效果四、基于“以終為始”的原則設計培訓課程效果五、全腦與全感官的學習思維模式六、加德納多元智能理論的啟示七、培訓未來發(fā)展趨勢展望單元二：選取課程內容的教學策略一、原則：感性話題理性升華，理性話題感性演繹二、加涅的學習結果分類—

 講師：王偉詳情

天上午09:00-12:00導論：“誤區(qū)”與“盲區(qū)”——企業(yè)培訓實踐的深刻反思思維導圖：結合培訓工作中的經驗，找出我們有哪些培訓的“誤區(qū)”和“盲區(qū)”？1、空姐的無助2、BRN公司培訓經理的困惑3、帶有宗教信仰的企業(yè)文化4、一個資深培訓人的坦言5、培訓管理實踐中的“誤區(qū)”與“盲區(qū)”一、培訓管理解讀1、何謂“培訓”2、培訓能夠解決的六大問題3、培訓與價值體系建設

 講師：王偉詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有