《店鋪的目標(biāo)管理與實(shí)施》

  培訓(xùn)講師：柳葉雄

講師背景：
柳葉雄老師專(zhuān)注于“經(jīng)銷(xiāo)商管理、人才管理”、店鋪業(yè)績(jī)提升”培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家連鎖“789盈利管理模式”創(chuàng)始人國(guó)內(nèi)首創(chuàng)培訓(xùn)實(shí)操倍增業(yè)績(jī)推廣者（好不好，看看實(shí)際銷(xiāo)售多少）歷任過(guò)鞋服、建材企業(yè)部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理職務(wù)中國(guó)第一位研究并成功推廣“店鋪實(shí)操 詳細(xì)>>

柳葉雄
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《店鋪的目標(biāo)管理與實(shí)施》詳細(xì)內(nèi)容

《店鋪的目標(biāo)管理與實(shí)施》

**部分：目標(biāo)的概念

       一、前言

              1、目標(biāo)的含義

              2、什么是目標(biāo)管理

3、什么是目標(biāo)

              4、目標(biāo)、計(jì)劃的區(qū)別

         二、80%的店鋪業(yè)績(jī)問(wèn)題與缺乏明確的預(yù)期目標(biāo)有關(guān)系

         三、店鋪目標(biāo)的三大元素

           1、服務(wù)目標(biāo)

               2、營(yíng)運(yùn)目標(biāo)

               3、銷(xiāo)售目標(biāo)

四、目標(biāo)管理的作用

             1、**數(shù)據(jù)表格看目標(biāo)管理的作用

                   案例：周目標(biāo)一覽表分析

               2、目標(biāo)管理的作用

第二部分：目標(biāo)的制定

           1、明確設(shè)定目標(biāo)的目的

             2、店鋪成員對(duì)“目標(biāo)”的認(rèn)知

3、業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)計(jì)流程  

4、制定有效目標(biāo)的原則

             5、好目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

             6、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的四個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)

             7、店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)制定的方法

             8、設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟

第三部分：目標(biāo)的分解

           1、店鋪年度目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)和原則

                  案例1：年度目標(biāo)的設(shè)定

              2、年度目標(biāo)的分解

                  案例練習(xí)：2012年實(shí)際銷(xiāo)售額為120萬(wàn)，2013年預(yù)測(cè)增長(zhǎng)6%。促銷(xiāo)促進(jìn)生意增長(zhǎng)比

例: 20%，則2013年年度銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定為多少比較合理？

              3、年度目標(biāo)如何分解到月

                  案例練習(xí)：


年度總計(jì)

1月

2月

3月

4月

5

月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

2012年實(shí)際銷(xiāo)售

120萬(wàn)









































2013年

銷(xiāo)售預(yù)算

127萬(wàn)



























備注














             

              4、月度目標(biāo)如何分解到周

                   案例練習(xí)：月目標(biāo)的分解

              5、周目標(biāo)如何分解到日

                   案例練習(xí)：周目標(biāo)的分解

              6、目標(biāo)如何分解到各品類(lèi)以及各責(zé)任人

                  案例練習(xí)：品類(lèi)和責(zé)任目標(biāo)的分解

   第四部分：擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃與實(shí)施

           1、如何進(jìn)行銷(xiāo)售目標(biāo)的進(jìn)度管理

             2、建立店鋪日業(yè)績(jī)目標(biāo)一覽表

             3、周銷(xiāo)售目標(biāo)一覽表與管控分析和改善               

本月銷(xiāo)售目標(biāo)


累積銷(xiāo)售額


完成率


本周銷(xiāo)售目標(biāo)


實(shí)際完成額


本周達(dá)成率


本周VIP客戶(hù)數(shù)


VIP銷(xiāo)售額


占銷(xiāo)售總比


特價(jià)銷(xiāo)售件數(shù)


特價(jià)銷(xiāo)售額


占銷(xiāo)售總比


本周進(jìn)店總?cè)藬?shù)


接觸總?cè)藬?shù)


接觸率


成交總?cè)藬?shù)


成交率


平均客單價(jià)




連單數(shù)


連單率


十大暢銷(xiāo)類(lèi)（款）銷(xiāo)售占比

十大銷(xiāo)售滯銷(xiāo)款（類(lèi)）銷(xiāo)售占比

序號(hào)

款（類(lèi)別）

銷(xiāo)售額

占比

庫(kù)存數(shù)

序號(hào)

款（類(lèi)別）

銷(xiāo)售額

占比

庫(kù)存數(shù)

1





1





10





10





           

             4、跟蹤數(shù)據(jù)目標(biāo)采取改善的具體措施和方法

               

    第五部分：目標(biāo)激勵(lì) 達(dá)成目標(biāo)

             1、目標(biāo)自我激勵(lì)

                 2、目標(biāo)的對(duì)賭激勵(lì)

                 3、目標(biāo)自我承諾書(shū)

    第六部分：店鋪核心目標(biāo)的診斷與改進(jìn)

                 1、銷(xiāo)售額診斷與改進(jìn)

                     1）銷(xiāo)售額 ≠利潤(rùn)

                     2）與利潤(rùn)有關(guān)的核心指標(biāo)有哪些？

                          **項(xiàng)指標(biāo)：庫(kù)存

                          第二項(xiàng)指標(biāo)：銷(xiāo)售費(fèi)用

                          第三項(xiàng)指標(biāo)：平均銷(xiāo)售折扣

                      3）銷(xiāo)售額反映哪些問(wèn)題？

                           **個(gè)問(wèn)題：生意的走勢(shì)   

                           第二個(gè)問(wèn)題：給員工訂目標(biāo)，激勵(lì)員工，達(dá)成目標(biāo) 

                  2、分類(lèi)商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)診斷和改進(jìn)

                  3、平效

                  4、人效

5、客單價(jià)

第七部分：實(shí)現(xiàn)核心目標(biāo)的方法  提升業(yè)績(jī)

1、店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)公式

2、如何提升進(jìn)店人數(shù)

      反思：顧客憑什么要進(jìn)你的店

      2.1 提升進(jìn)店人數(shù)的方法

3、如何提升成交率

      反思：顧客憑什么要購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品

      3.1 提升成交率的方法

4、如何提升客單價(jià)

5、實(shí)操分組訓(xùn)練與競(jìng)賽

         備注1：道具、宣傳等資料可提前準(zhǔn)備；人員安排、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)請(qǐng)安排專(zhuān)人

6、實(shí)操訓(xùn)練后分享與小結(jié)

  

 

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