《360度高品質(zhì)溝通》

  培訓(xùn)講師：辛雪峰

講師背景：
一、【主要背景】辛雪峰老師★北京大學(xué)特聘研究員MBA總裁班講師★清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘講師★全民學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》工作委員會高級講師★益華企業(yè)商學(xué)院執(zhí)行院長★數(shù)十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師二、【工作經(jīng)歷】辛雪峰老師具有多年外企上市集團(tuán)、國內(nèi)企業(yè)高 詳細(xì)>>

辛雪峰
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《360度高品質(zhì)溝通》詳細(xì)內(nèi)容

《360度高品質(zhì)溝通》

360度高品質(zhì)溝通


一、 認(rèn)識溝通

1、 良好的溝通是建立良好人際關(guān)系的基石

2、 溝通是基本的職業(yè)技能

3、 溝通的本質(zhì)與溝通方式

4、 溝通不暢的的三大原因


二、 利用性格模型進(jìn)行有效溝通的四種策略

1、 良好溝通需要了解人的基本性格模型

2、 四種不同性格的人采取不同的溝通策略


三、 如何與上司進(jìn)行有效溝通

1．中層管理者與上司溝通所面臨的三大障礙

2．接受上司指令時正確理解上司的兩個基本原則

3．向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時的的四個注意事項(xiàng)

四、 如何與同級進(jìn)行有效溝通

1．同級溝通在強(qiáng)化部門合作的時代所凸顯出的三大問題

2．中層經(jīng)理同級溝通的三種有效方式

3．中層經(jīng)理與同級溝通需堅(jiān)持的三個原則 

4．同級之間溝通的四大注意事項(xiàng)


五、 如何與下屬進(jìn)行溝通

1．中層管理者與下屬溝通存在的三大問題

 2．與下屬溝通的“民主與集中”

 3．當(dāng)下屬提出反對意見時的三大溝通技巧

 4．贊美在溝通中的作用及兩個注意事項(xiàng)

5．中層管理者與下屬溝通的五項(xiàng)原則


六、如何與家庭成員進(jìn)行有效溝通

 1、與長輩溝通的基本原則和策略

 2、與兄弟姊妹溝通的基本原則和策略

 3、夫妻之間溝通的基本原則和策略

 4、與子女溝通的基本原則和策略


七、 與社會大眾溝通的基本原則與策略

1、 為什么要與社會大眾保持良好的溝通？

2、 對社會大眾溝通應(yīng)該秉持的三大基本原則是什么？

3、 “凡是人，皆需愛；天同覆，地同載”對我們溝通的指導(dǎo)意義？


八、 如何與天地自然進(jìn)行溝通？

1、 何為天地自然？

2、 為什么要對天地自然保持一顆敬畏之心？

3、 我們與天地自然溝通基本原則是什么？

4、 秉承敬畏自然的觀念與之溝通為我們及子孫帶來哪些福報？


九、 掌握溝通中傾聽的五個層次


十、 互動分享：高品質(zhì)溝通的杠桿工具


十一、 高品質(zhì)溝通的三大基石

 

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