壓力與情緒管理2

  培訓(xùn)講師:劉海民

講師背景:
劉海民老師★北京工業(yè)大學(xué)國際貿(mào)易碩士★民營企業(yè)總裁管理顧問★L(fēng)G商學(xué)院特邀管理講師★清華大學(xué)總裁班特聘講師★北京大學(xué)總裁班特聘講師★和君商學(xué)院等多家機(jī)構(gòu)的特聘講師劉老師曾任企業(yè)中高層管理職務(wù),中日韓合資東方神通公司講師部長,長期從事企業(yè)管理 詳細(xì)>>

劉海民
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壓力與情緒管理2詳細(xì)內(nèi)容

壓力與情緒管理2

**節(jié)  壓力的概念及來源

1、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):64%的疾病是由人的壓力引起的

2、壓力的概念

3、壓力的三大變量:壓力源、壓力、壓力的后果

l 壓力來自哪里

l 四大工作壓力源

4、水的奧秘

5、小結(jié):心態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果


第二節(jié)  壓力生理心理反應(yīng)

1、對壓力的生理反應(yīng)-自律神經(jīng)

l 壓力可能導(dǎo)致多種疾病

2、對壓力的心理反應(yīng)-情緒

l 正面情緒與負(fù)面情緒

3、對壓力的行為反應(yīng)-行為改變

l 主動反應(yīng)(解決問題)與被動反應(yīng)(退縮行為)

l 工作復(fù)雜程度和員工壓力的拋物線關(guān)系

l 員工協(xié)助計(jì)劃(EAP)

4、小結(jié):愛護(hù)身體,珍惜生命


第三節(jié)  壓力自測

1、測試一:你職業(yè)倦怠嗎?

2、測試二:你的職業(yè)壓力有多大?

3、現(xiàn)場互動:你的壓力來源

4、小結(jié):做自己身體和情緒的主人


第四節(jié)  壓力與情緒管理

1、情緒是什么

2、情緒管理的前提

3、傳統(tǒng)處理方法:忍、逃、爆

4、有效技巧:改變情緒三步驟

**步:發(fā)現(xiàn)螞蟻

第二步:了解信息

第三步:清理螞蟻(四大技術(shù))

l 身體法

l 焦點(diǎn)法

l 保險(xiǎn)箱技術(shù)

l 五歩脫困法

5、情緒管理的治本法定

1) 信念、行為與成果

2) 信念在理解層次中的位置

3) 情緒管理的ABC理論

4) 不合理的信念:應(yīng)該如此、托付心態(tài)、沒辦法

5) 破除不合理的信念:檢定語言

l 扭曲

l 刪減

l 一般化(以偏蓋全、可能性限制式、價(jià)值判斷式)

6、小結(jié):心胸、勇氣、智慧


第五講 情商的提升之道

1、情商EQ對一個人的影響

l EQ測試 

l 自我分析:EQ高的特質(zhì)與EQ低的體現(xiàn)

2、“知”情

3、“解”情

4、“調(diào)”情

(1)、如何平復(fù)緊張

(2)、如何減輕焦慮

(3)、如何緩和悲傷

(4)、如何抑制憤怒

(5)、如何應(yīng)對挫折

(6)、自我激勵:如何擺脫困境

4、小結(jié):操之在我與中庸之道




 

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