MTP管理者培訓課程
MTP管理者培訓課程詳細內(nèi)容
MTP管理者培訓課程
課程一:MTP管理者培訓課程
課程時間:3天
第1講 管理者的角色認知
1、管理的涵義:目的與目標、資源、成果
2、我的管理水平測試
3、充分發(fā)揮組織效能:四項原則
職務認知要一致
成功授權的要點
4、管理與基準
5、管理者的角色力:角色與期待、職責、角色定位
6、管理者必備意識
7、從自我管理做起
管理概念測試
8、我心目中優(yōu)秀的管理者是什么樣子
9、管理者的四大核心能力
10、管理的核心與重點
第2講 業(yè)務管理
1、業(yè)務管理的循環(huán)
2、組織活動的流程
3、計劃
計劃的含義
計劃的要點
計劃的結構要素
計劃的種類
如何制定計劃與高效的計劃會議
4、如何進行工作分配
5、指示
靈活運用不同的指示方式
理想指示的要點
6、控制
控制的涵義
控制的要點
如何做到控制適度
如何利用報告進行控制
提高下屬的自我控制水平
工作結果的反?。好刻爝M步一點點7、協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)的涵義
協(xié)調(diào)的五種方法
如何做到雙贏的協(xié)調(diào)
跨部門溝通的七大修養(yǎng)
跨部門協(xié)調(diào)的溝通方法
8、PDCA與執(zhí)行水平提高
第3講 人員管理一、培養(yǎng)下屬
1、轉變觀念,大膽培養(yǎng)下屬
2、培養(yǎng)下屬的效果
3、培養(yǎng)下屬的原則
4、培訓下屬的的內(nèi)容
5、培養(yǎng)下屬的工作程序
6、培養(yǎng)下屬的各種途徑
利用人事管理制度培養(yǎng)下屬
OFF-JT中管理者應該注意的點
下屬的自我啟發(fā)與管理者的協(xié)助:工作即導師
7、實行OJT的著眼點
指導與接待新員工的注意事項
直接訓練-四階段的輔導法
教導下屬用腦做事
培養(yǎng)下屬的管理能力
二、有效激勵
1、什么是激勵
2、激勵的作用機理
3、激勵信號:下屬怎么了
4、掌握下屬的需求
因人施激
赫茨伯格雙因素理論的實戰(zhàn)意義
5、激發(fā)動機:期望理論的實戰(zhàn)意義
6、關注行為
強化理論的實戰(zhàn)意義
強化催生結果的行為
有效反饋的方法:I-MESSAGE
高效的表揚與批評
公開的不假思索的認同
7、兼顧公平
公平理論的實戰(zhàn)意義
8、練習:一天一個胡羅卜
9、獎懲與思想工作的效果對比
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